Красивый отель с отсутствием сервиса
Были в этом отеле с 24.05.24-31.05.24.
Отель заявлял себя как люкс,по заниженной цене,так как он только после реновации,распиаренный турагентами. Впечатлание неоднозначное . Красивый новый отель,вокруг сосны,море,горы. Просто невероятная красота вокруг ,НО..Если меня спросят ,рекомендую ли я его ,мой ответ -однозначно нет! Самый главный минус этого отеля-полностью отсутствует сервис! При заселении и у меня в номере ,и у мамы был пустой минибар,подходили на ресепшен раз 6,в итоге на 3-й день(!!!)наконец-то пополнили мини бар . В принципе ,так было в этом отеле со всеми нашими просьбами ,нужно было миллион раз подойти на ресепшен ,чтоб ситуация поменялась . Ну и ничто так сильно не разочаровало в отеле ,как еда..В ресторане очень мало еды,она скудная,невкусная . Вот просто как будто и выбора то особо нет,что есть . Впервые в турции ,сталкиваюсь с таким. А в турции я уже 6-й раз . Не было даже арбуза)) Из плюсов могу выделить красную слабосоленую рыбу на завтрак и 3 вида смузи. Мороженое весь день ,а не по времени это тоже плюс .Нет никакой взрослой анимации ,только йога и волейбол . Вечером 15 минут минидиско для детей и далее шоу . На 6-й день нашего пребывания ,прийдя на ужин ,мы просто были в шоке ,было очень много еды,разнообразной !! Много персонала ,официантов ,все столы накрыты (до этого нет) ,подходят наливают воду ,предлагают напитки😳 ,это был очень вкусный ужин . Как оказалось ,приехало начальство ,видимо навставляло им ,но через день все стало как и было 🤣 короче ,сервис-дно!
Вход в море сложный,берите специальную обувь для детей так точно.Возможно летом все поменяется ,и в сезон будет по другому ,если персонал отеля НАЧНЕТ РАБОТАТЬ!! Но в целом отдыхом своим я довольна , абсолютно не концентрировалась на этих минусах,была в принятии 🤣 а что уже сделать )) но вы имейте в виду )
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель Sıu Collectıon, и мы рады приветствовать вас в нашем отеле. Нам очень жаль, что вы остались недовольны некоторыми аспектами вашего отдыха.
Все оценки, недостатки, которые вы указали в своем комментарии, были переданы руководству и соответствующим департаментам, и мы хотели бы сообщить вам, что приложим все усилия, чтобы вы не столкнулись с этими недостатками вновь, а также мы будем стремиться улучшить качество нашего сервиса.
В случае если вы вновь выберите наш отель для вашего отдыха, gr.siu@aydinbeyhotels.com.tr Вы можете связаться с нами по данному мейл адресу. Мы будем рады если вы предварительно сообщите нам ваши пожелания на счет отдыха. Наша цель - чтобы в памяти каждого нашего гостя остались приятные воспоминания о нашем отеле. Мы будем очень рады, если вы как можно скорее приехали вновь в наш отель, чтобы устранить все негативные ситуации, о которых вы упомянули в своем комментарии, и желаем вам всего наилучшего.
С уважением,
Saniye LAÇİN
Менеджер по связям с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?