АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2314 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2024
24.05.24 - 31.05.24
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Красивый отель с отсутствием сервиса

Перевести

Были в этом отеле с 24.05.24-31.05.24.

Отель заявлял себя как люкс,по заниженной цене,так как он только после реновации,распиаренный турагентами. Впечатлание неоднозначное . Красивый новый отель,вокруг сосны,море,горы. Просто невероятная красота вокруг ,НО..Если меня спросят ,рекомендую ли я его ,мой ответ -однозначно нет! Самый главный минус этого отеля-полностью отсутствует сервис! При заселении и у меня в номере ,и у мамы был пустой минибар,подходили на ресепшен раз 6,в итоге на 3-й день(!!!)наконец-то пополнили мини бар . В принципе ,так было в этом отеле со всеми нашими просьбами ,нужно было миллион раз подойти на ресепшен ,чтоб ситуация поменялась . Ну и ничто так сильно не разочаровало в отеле ,как еда..В ресторане очень мало еды,она скудная,невкусная . Вот просто как будто и выбора то особо нет,что есть . Впервые в турции ,сталкиваюсь с таким. А в турции я уже 6-й раз . Не было даже арбуза)) Из плюсов могу выделить красную слабосоленую рыбу на завтрак и 3 вида смузи. Мороженое весь день ,а не по времени это тоже плюс .Нет никакой взрослой анимации ,только йога и волейбол . Вечером 15 минут минидиско для детей и далее шоу . На 6-й день нашего пребывания ,прийдя на ужин ,мы просто были в шоке ,было очень много еды,разнообразной !! Много персонала ,официантов ,все столы накрыты (до этого нет) ,подходят наливают воду ,предлагают напитки😳 ,это был очень вкусный ужин . Как оказалось ,приехало начальство ,видимо навставляло им ,но через день все стало как и было 🤣 короче ,сервис-дно!

Вход в море сложный,берите специальную обувь для детей так точно.Возможно летом все поменяется ,и в сезон будет по другому ,если персонал отеля НАЧНЕТ РАБОТАТЬ!! Но в целом отдыхом своим я довольна , абсолютно не концентрировалась на этих минусах,была в принятии 🤣 а что уже сделать )) но вы имейте в виду )

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • на завтраке красная рыба
  • смузи . красиво в отеле
  • красивые локации .хороший выбор в баре
  • вкусные коктейли . мороженое весь день и десерты .
  • сервис ! нереагирование персонала на просьбы . скудная еда в ресторане
  • много грязной посуды
  • мало официантов . сложный заход в море . очень шумные чайки
  • невозможно спать и побыть в тишине. чайки
  • вороны не спят вообще
  • орут 24/7
  • очень сильно слышно в номере . ну и детский клуб работает всего 5 часов в день с перерывом это совсем уж мало.
Добавлено 09.06.2024 13:54 1 822 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Я уже писал на другом ресурсе. У турок новая тенденция. Берешь бюджетный отель, подкрашиваешь, подмазываешь его, меняешь название, приглашаешь разных певцов и получается отель luxery в 2-3 раза дороже прежнего. Только персонал остается тот же или наберут новых бездарей. Я вас прекрасно понимаю. Я столкнулся абсолютно с тем же самым в это году в Lago отеле. Все точь в точь.
Уважаемая гостья ИРИНА ,
Прежде всего, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель Sıu Collectıon, и мы рады приветствовать вас в нашем отеле. Нам очень жаль, что вы остались недовольны некоторыми аспектами вашего отдыха.
Все оценки, недостатки, которые вы указали в своем комментарии, были переданы руководству и соответствующим департаментам, и мы хотели бы сообщить вам, что приложим все усилия, чтобы вы не столкнулись с этими недостатками вновь, а также мы будем стремиться улучшить качество нашего сервиса.

В случае если вы вновь выберите наш отель для вашего отдыха, gr.siu@aydinbeyhotels.com.tr Вы можете связаться с нами по данному мейл адресу. Мы будем рады если вы предварительно сообщите нам ваши пожелания на счет отдыха. Наша цель - чтобы в памяти каждого нашего гостя остались приятные воспоминания о нашем отеле. Мы будем очень рады, если вы как можно скорее приехали вновь в наш отель, чтобы устранить все негативные ситуации, о которых вы упомянули в своем комментарии, и желаем вам всего наилучшего.

С уважением,

Saniye LAÇİN
Менеджер по связям с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (525) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ирина
Россия
Магнитогорск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.05.2016
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 9 628
  • Фото: 31
0 Благодарностей