АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.06.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 0
Комментариев: 0
Читательский охват: 50
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
мае 2024
28.05.24 - 09.06.24
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

Непроверенный отзыв
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг

Не рекомендую

Отдыхали в отеле с 28.05.24. по 09.06.24. семьёй с двумя детьми: 2 года и 7 лет. После 5 дней пребывания младший ребенок заболел вирусом Коксаки, который явно ходит по отелю. Дали номер в вилах, номер 1622, то что написано отель после ренновации, ванных комнат это не касается, вся ванна в плесени, заселяли ночью и на это по началу не обратили внимание, в самом номере постоянная сырость, из-за чего на мебели (стул) тоже есть следы плесени. Телефон в номере не работал, заменили только раза с 4 после наших просьб. Сантехника в номере старая, соседей слышно так хорошо, как будто они рядом, а не за стенкой. В отеле постоянно выключается свет, по началу было что минут 25-30 сидели без света, потом начал срабатывать генератор, т.е. свет вырубается каждый день! Родители жили в основном здании на 5 этаже, мало того что лифт не дождаться, их всего 2 на такой большой отель, так еще и горячей воды в номере не было, не хватает мощности до 5 этажа. Отель который позиционирует себя как ультра все включено, на завтрак кроме изюма и сушенной шелковицы ничего нет, не инжира, не кураги. Из фруктов по сезону сначала ничего не было, потом под конец стали давать клубнику и арбуз. Общие блюда по вкусу нормальные, но подача оставляет желать лучшего. Местные сладости были только из грецких орехов, о фисташке речи не шло))) Посещали рыбный а ля карт ресторан, где обслуживают по меню, вместо камбалы принесли шашлычок из трески, при чем не очень свежий. Роллы тоже отдельная песня, это ролл с крабовой палочкой и ролл с тунцом запеченным, который остался со вчерашнего ужина. Что касается луна парка, постоянно не работают то паровозик, то машинки.

Из плюсов на завтрак всегда есть гречка, рис и манка, можно выбрать для маленьких детей нормальный завтрак.Так же к плюсам можно отнести хорошую территорию отеля, есть где погулять и виды красивые.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
хорошая территори близко к пляжу на завтрак есть выбор каш.
Минусы отеля
уборка номера отключение света отсутствие определенных позиций еды которые должны быть на ультра все включено не работают все атракционы в луна парке плесень в номерах.
Добавлено 13.06.24 16:25 (1 844 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:52 14.06.24

Уважаемая Ольга,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы.
Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв