Отдыхал В одиночку в
июне 2024
- Не рекомендую отель
08.06.24 - 15.06.24
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасно. Не рекомендую никому
Будет очень много букв. Пишу отзыв о проживании в этом отеле, потому что ситуация, произошедшая в нем - возмутительная и вообще не укладывается ни в какие границы ни гостеприимства, ни человеческого отношения.
Я приехала на неделю, по рекомендации моей сестры. Она снимает апартаменты со своей семьей на все лето недалеко от пляжа данного отеля. Мы проживаем в разных городах и это было отличным поводом увидеться.
Я проживала в отеле с 8 по 15 июня. Сейчас отель работает только по системе AI, что в целом, меня устраивало, хотя большую часть времени, я проводила в апартах у сестры у моря. Отель находится на горе. Очень далеко от моря. Это то, про что все пишут и это то, к чему надо быть готовым. На море вы можете уехать или в переполненных автобусах или на такси. Аналогичная ситуация из пляжа в сторону отеля. Последний автобус уходил в шесть вечера, а все самое интересное: закат, теплое море и отсутствие обжигающего солнца после шести.
В последний день, приехав на последнем автобусе на пляж, я собиралась уходить из него в районе 20:00, чтобы успеть на ужин. Моя сестра с детьми также подошла к этому времени на !общую! часть этого пляжа. Сервис на пляже (лежаки, напитки в пляжном баре) заканчивается в 17:30. Я приехала после этого времени. Когда я уходила, ко мне подошел сотрудник и не представившись, спросил, являюсь ли я гостем отеля. Я ответила, что да, показав браслет. После этого спросил, являются ли «эти ребята» гостями? Мы сказали, что нет.
Далее он потребовал уточнить номер комнаты. На мой вопрос почему, он сказал, что надо проверить, сколько гостей пользуются услугами AI. Я отвечаю, что проживаю одна в номере, а все услуги AI закончились в 17:30. Я приехала на пляж после этого времени и никакими услугами не пользовалась ни я, ни семья моей сестры. Просто потому, что этих услуг уже нет. Мы сидели на камнях, купались в море , но данный пляж считается общественной территорией, и тут может находиться любой человек. После этого мужчина продолжал требовать мой номер комнаты, далее ко мне подошел второй мужчина, а затем и еще два. Они стали угрожать полицией (жандармами), после чего я достала телефон и попросила их представиться и сказать, что я нарушила и почему должна сообщать номер своей комнаты человеку без формы, который не представился.
Телефон вызвал у них еще больше агрессии. Происходящее напоминало какой-то сюр. После получаса угроз, приехал еще один сотрудник отеля, на этот раз в форме и с бейджем. Она сообщила нам, что нужно назвать номер комнаты и удалить видео, поскольку в Турции запрещено снимать людей, не спросив предварительно их согласия. Вся ситуация с вопросами, что сделано мной не так, какие условия проживания я нарушила и чем обратила на себя такое внимание, продолжалась еще час. Как итог: у меня всё-таки потребовали назвать номер комнаты и все мои данные, и заставили удалить видео, которое бы являлось отличным доказательством агрессии сотрудников. Аргумент был один: сотрудники не знают, но имеют опасения, что услугами AI, которые не оказывались во время моего нахождения на пляже, могла воспользоваться сестра и ее семья. На вопрос какими, конкретики, что естественно, получено не было. Внимание: зона бич-бара не является открытой, за стойкой работает сотрудник, который «разливает» напитки только после демонстрации браслета. Как итог: в последний день я опоздала на ужин, меня полтора часа «мурыжили» 4 мужика на пляже, а вдруг, я каким-то образом смогла пронести «несуществующие напитки» с «неработающего бара» сестре и ее детям. Приехав на такси в отель, я сразу обратилась за комментариями к старшему менеджеру, на что получила ответ: что да, действие сотрудников - норма и стандарт. Они могут уточнять данные по гостям, которые по сути не находятся на территории комплекса, а на территории общественного пляжа. На каком основании, непонятно. Потому что гладиолус. И сотрудники «проверяют легальность» нахождения людей на общественном пляже, где может находиться любой.
Впечатление после такого иницидента было испорчено и, конечно, же я не могу обратить внимание на другие минусы отеля:
- сервис в номерах. Его нет. За 8 дней, у меня в номере убрались дважды. Под уборкой я понимаю, мытье полов (всё-таки песок и камни) и вынос мусора. Ни о каком пополнении бара водой, чаем, шампунем, замены полотенец, речи вообще нет. Сервис заканчивается проверкой браслетов
- Для того чтобы получить любую услугу, будьте готовы к унижению, что вас проверят до трусов. Идете в бассейн и хотите кофе на баре? Пожалуйста, браслет, паспорт, водительское и ваучер проживающего
- Местоположение. Территория отеля очень большая и находится на горе. Добраться до моря только на развозке. Желающих много, кондера в развозке нет. Помимо этого, ресторан находится в главном корпусе, а с вилл добраться до главного корпуса, ой, как не просто
- Пляжная линия. Море. Очень много камней при заходе в воду. Острых и неприятных, о которые можно травмироваться. Купаться только в тапочках или заходить с пирса
- Хаммам и все эти спа-радости. В первый день сходила на стандартную турецкую процедуру, которая включает пенный пилинг и массаж. Нет ни намека на расслабление. В зоне «СПА» накурено так, что можно топор вешать.
Итог: если вы хотите острых ощущений и хотите отель по концепции AI, которую нужно доказать, где проходит постоянная проверка личности, в том числе за пределами отеля, то можно сюда. Сотрудники «посчитают» и проконтролируют, чтобы лишний стакан напитка из бара вы не выпили. Другие минусы, как отсутствие сервиса в номерах и местоположение, также имейте ввиду.
guest12345 оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
они разумеется есть
но все перекрыты активными действиями сотрудников
Минусы отеля
действия сотрудников
местоположение
пляж
зона спа
сервис в номерах
Добавлено
15.06.24
07:26
(5 551 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:44 22.06.24
какая чушь.что трудно было назвать номер комнаты.конечно левые могут прийти и сказать я с отеля.вы говорите везде на територии смотрят если у вас браслет или нет? конечно посмотрят там ведь не только туристы находяться еще и люди там живут у них квартиры там.кто то без еды купил тур.вы какие то странные как первый раз на отдыхе
16:23 25.06.24
Полностью не согласен, с данным отзывом. За 14 ночей, у нас с семьей ни разу не проверяли браслеты. Ни одного конфликта. Весь персонал всегда шел на встречу. Уборка каждый день, ни разу даже доллара при уборке не взяли. Территория СПА имеет очень не плохие 3 сауны + Хамам+крытый бассейн, все это бесплатно. Есть бесплатный тренажерный зал. Про заход в море, острые камни можно исключить одев кораллки
Добавить комментарий
Добавить комментарий