Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
26.08.23 - 07.09.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель который радует из года в год
Charmillion Club, это отель в который хочется возвращаться. Что мы и делаем уже 4 раз.
Приехали в отель рано, около 9 утра. Сразу надели браслеты (золотые только просто просьбы) и отправили на завтрак, после завтрака сразу заселили в номер. Номер большой, просторный.
Питание. Завтраки однообразны, но всё очень вкусно. На обед всегда была курица, рыба, говядина, спагетти. На ужин мясо на мангале, через день мороженое, фрукты - много фруктов.
Шеф-повару отдельная благодарность. Увидев на обеде, что ничего из мяса мне не приглянулось, спросил буду ли я жареное куриное филе, я согласилась и через минут 10 мне принесли блюдо. Вот что значит уважение к гостям и клиентоориентированность.
Инфраструктура.
Отель находится в одном из наиболее ветреных районов Шарм-эль-Шейха, это необходимо учитывать. Но нас это устраивает.
Анимация.
Это самое слабое место этого отеля. Ребята не стараются совсем. Лет 5 назад была отличная анимация. Команда готовила сценки самостоятельно, а теперь только приглашенные развлечения.
Пляж.
Лежаков свободных много, мест хватит всем. Чисто.
Бары.
Никогда не сталкивались с негативным отношением. Все достаточно доброжелательны.
Сервис.
Все вопросы решались очень быстро. Отдельная благодарность Тамаре. Высококвалифицированный специалист, готова была помочь в любой ситуации. Вылет обратно у нас был поздний, и нам как постоянным гостям, выселение по возможности перенесли с 12: 00 на 15: 00.
Магазины на территории отеля.
Понимаю, что к самому отелю никак не относятся, но всё же. Очень внимательно всегда проверяйте сдачу, если покупаете лекарства, то не поленитесь вскрыть и упаковку, нас пытались обмануть, на упаковке написано 30 таблеток, по факту оказалось 10 и не хватало 2 таблеток. Ситуация не приятная, но всё было быстро решено.
Wi-Fi.
В сравнении с предыдущими годами стал гораздо лучше. Ловит на всей территории отеля. Не везде качественно, но есть. По Viber можно звонить (если в лобби мало гостей), связь хорошая. Картинки загружаются.
Персонал отеля нас уже узнает, что приятно. За столько лет многие уже получили повышение, а если нет текучки кадров, то это о многом говорит.
До встречи в августе 2024г)
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
иВткрояи оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
сервис
питание
пляж
Минусы отеля
анимация
wi-fi (хотелось бы лучшего качества)
Добавлено
18.06.24
11:57
(2 171 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:56 25.06.24
Здравствуйте, а что там с рифом?
08:28 26.06.24
Добрый день. Риф шикарный, подводный мир здесь разнообразный
16:50 29.07.24
Уважаемая Виктория! Спасибо, что нашли время поделиться Вашим мнением о пребывании в нашем отеле. Нас очень воодушевляет видеть, что наши гости прекрасно провели время, что само по себе является самым большим признанием всех приложенных нами усилий. Команда отеля с нетерпением ждет вашего скорого возвращения и мы надеемся, теперь наш отель станет вашим вторым домом. А также хотим проинформировать Вас, что все Ваши замечания были переданы нашему руководству.
13:04 30.07.24
Виктория, подскажите, пожалуйста, а можно ли пользоваться аквапарками двух других отелей этой сети Шармиллион, которые находятся рядом? Или на территорию этих отелей не пускают?
13:34 30.07.24
Вы можете гулять по территории всех 3 отелей беспрепятственно. Аквапарк для гостей Charmillion Club и Charlillion Sea Life платный. 10$ для взрослых и 5$ для детей
08:23 31.07.24
Спасибо, за ответ, Виктория) Подскажите, а кушать/пить можно только в своем отеле? На территории двух других - только гулять и все?
И как получить именно золотой браслет?)
09:00 31.07.24
Золотой браслет получают только гости которые посещают отель повторно. Гости Charmillion Club Resort 5* могут кушать/пить в любом отеле сети.
Добавить комментарий
Добавить комментарий