Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
11.06.24 - 20.06.24
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неуважение к гостям.
Начну с того, что вынудило меня написать этот отзыв.
Возле входа в отель есть магазин со сладостями. Зашли с детьми за покупками, вежливо поздоровались. В ответ девушка из Украины начала задават нам вопрос: "Чей Крым? " На что мы вежливо ответили, что мы не говорим о политике. Ее слова дословно: "Если вы не говорите, чей Крым, то идите "на х.." и демонстративно показала средний палец, несколько раз. Наверное, чтобы мы точно увидели. Все это происходило в присутствии наших детей. Мы ушли, подошли на рецепшен и узнали, что это жена хозяина отеля. Обратились к менеджеру, чтобы боссу сообщили, как разговаривает его жена с гостями, или чтоб она извинилась. Ждали неделю... В результате она отказалась извиняться перед нами и даже от лица отеля я не услышала каких-то вменяемых объяснений и извинений. Я просто хотела получить обещание, что она не будет так говорить с другими гостями.
А теперь об отеле : ночью заселили в номер на первом этаже, где невозможно было спать из-за духоты, а с кондиционером слишком холодно. Выход на балкон на кусты. Полотенца были все серые, правда дальше уже меняли на белые, посвежее. Вай-фай там не работал совсем. На следующий день попросили поменять номер на этаж повыше. Без проблем поменяли, корпус был почти пустой, номера выше все были свободны. Почему сразу не заселить в нормальный номер, непонятно? Как будто сразу предлагают худшее, что у них есть. Там и номер посвежее и вай-фай работал.
В ванной комнате нет вентиляции, но это не сильно беспокоило, привыкли.
Питание - выбор не очень большой, но все вкусно, особенно горячие блюда из овощей с баклажанами- мусака и ТД... Всегда свежие салаты. Из фруктов - апельсин, яблоко, арбуз. Всё. Арбуз только на ужин. Десерты - ну такое... скорее нет, чем да... Просто сладко...
Когда начался праздник, в ресторане появились большие очереди, ждали просто около 40 минут, только потом шли кушать, было посвободнее.
Пляж - минут 5ходьбы, есть разные варианты
- подальше бесплатный, там только зонтики
- поближе - платишь 10 долларов за 2 лежака и зонтик, напитки включены, нет вайфая
- или все бесплатно, вайфай душ и ТД, но надо заказывать по напитку или коктейлю или покушать на человека. Напитков достаточно.
- на экскурсии ездили от турагентства на улице "Миша" по дороге на пляж справа. И цены самые хорошие и все понравилось, деньги тоже меняли там, лучший курс.
В общем отель по сравнению со всеми другими 4ками где мы были, самый слабый. Хорошая тройка, если на многое закрывать глаза. Есть ощущение какой-то несвежести и обветшалости... Только море и бассейн спасают ситуацию.
В общем отель не рекомендую.
Galina Rutkevich оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
2.5 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
больших плюсов нет
хотя есть - вкусная мусака!
и очень приветливый менеджер
который отвечает за бар и ресторан. как будто он единственный в отеле
кто рад гостям.
Минусы отеля
- жена хозяина отеля не уважает гостей
- отель не даёт чувствовать гостям
что они важны для него
- неразнообразное питание
- нет вентиляции в ванной
- в отеле не достаточно чисто
- в ресторане не успевают освобождать столы
- нет места для некурящих возле бара на улице..
- рецепшен - заселяют сначала в самые плохие номе
Добавлено из отеля
18.06.24
15:54
(2 624 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий