Name: Отдых с детьми в Cesars Belek
Item: Cesars Belek
Rating: 3.7
Author: Елена

Подяки

Бронзовый статус

1 114

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментария

спасибо

Отдыхала С семьей в

июне 2024

17.06.24 - 27.06.24

- Воздержался

3.7

5 размещение

4 сервис

2 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Елена

Москва, Россия

Турист

Отдых с детьми в Cesars Belek

Отдыхали в данном отеле в период с 17 по 27 июня семьей 2 взрослых и дети 3 года, 8 лет и 14 лет.

Туроператор: Coral travel.

Авиаперелет: Бронировали авиакомпанию Turkish Airlines, но по факту перелет осуществляла авиакомпания AnadoluJet, соответственно из питания была одна булка, по напитки: вода, чай/кофе и апельсиновый сок. Персонал на борту вежливый. Вылет без задержек.

Групповой трансфер: ждали час туристов, которые по факту оказалось, что уехали, не оповестив гида и весь автобус их ждал. Это ужасно! На возврате заказали через getteansfer индивидуальный трансфер - очень удобно! Рекомендую! Групповой забирал за 5 часов до вылета, мы поехали за 3,5.

Заселение: У нас был забронирован номер villa family room на 5х человек. Нам предложили 1 ночь провести в основном здании в 2х комнатном номере, тк все хорошие виллы (имею ввиду расположение) заняты, но обещали утром заселить нас в хорошо расположенную виллу. Первоначально отказались, тк было уже около 23:00 и хотелось уже заселится в забронированный нами номер, но в итоге посмотрев предложенный номер в вилле 45 рядом с зоной для персонала и у дороге, пришлось согласиться. В основном здании номера со старым ремонтом, но хуже всего это изоляция! Мы любим поспать до 9-9:30, но с раннего утра вы будете слышать разговоры проходящих мимо отдыхающих, персонала, тележки. Вообщем для нас это ужасно! Утром, как и обещали на ресепшен, сразу после завтрака в районе 10:30 нам уже дали карты от номера в прекрасно расположенной вилле 39 на 2 этаже. Хоть номер ещё и не был убран: был в процессе уборки, мы оставили там вещи и пошли на пляж.

Питание: вот эта самая слабая сторона отеля! Все невкусно: пересушено, пережарено, пресно! Есть было нечего от слова совсем! Вроде как всего и много, но вот что-то по-настоящему вкусное найти очень трудно! Спасала рыба: были Дорадо, Сибас. Фруктов тоже выбор маленький. На ужин давали арбуз. В ресторане Нона тоже к сожалению не вкусно. Сыну дали куриный шницель, которым можно было постучать об стол, как камнем)))) В BBQ можно найти что-то более менее вкусное: люля (там они называются фрикадельки) и куриный окорочок. Зона фастфуд: гамбургер, картофель фри, дольками, донер, пицца, но нет овощей, фруктов… Кондитерская тоже не впечатлила. Были в мексиканском ресторане - не вкусно, душно/жарко (нет вентиляторов). Мы ушли.

Персонал:

на ресепшен дружелюбные, в принципе идут на встречу, готовы помочь. Но был инцидент: при переселении из основного здания в виллу, забыли верхнюю одежду в шкафу. Обнаружили это за 2 дня до вылета, когда начала собирать вещи. Подходили 3 раза напоминали, чтобы поискали, говорили да-да, ищем, но в ответ тишина. В итоге, только после того как пришлось поконфликтовать супругу, вещи нашлись буквально через 2 минуты! Спасибо Yaser Korkmaz Guest Service Manager. Решил все моментально.

В главном ресторане от персонала толка мало. Их главная задача это убирать столы, и за 1-1,5 до закрытия не пускать в определенные зоны гостей: в этой зоне уже не садитесь, уже убрано к следующему открытию: обеду/ужину… это ужасно! Чай/кофе не разносят, напитки не приносят. Гости в е делают сами. Это огромный минус!

Также остановлюсь на отсутствии персонала на водных горках: имею ввиду наверху. Дети катятся друг в друга. Никто не регламентирует очередность. Внизу сотрудник сидит, но честно, толку от него мало.

Номер: все работало, мебель новая, кондиционер работал исправно, мини бар заполняли, уборку делали но на 3 (столешницу не протирают: ребёнок разлил сок, как под стекло попало так и было), пол грязный.

Номера на 5х человек расположены в виллах с 37 по 47. На мой взгляд, самые удачные 39,40 и 38. 37 и 45 самые неудачные - расположены у рабочей зоны. В номере при входе двухъярусная кровать, в основной комнате: большая двуспальная кровать и отдельная кровать в нише (номер на 2 этаже), декоративный диван. Банные принадлежности, тапочки - все было. По запросу принесли манеж и горшок. Полотенец всегда было в достатке.

Территория: чистая, зеленая, ухоженная. Много красивых мест.

Мини клуб: отличный! Девочки стараются. Программа разнообразная. Наполнение тоже хорошее. Все чистое. По четвергам Kids Fest.

Анимация ненавязчивая, но кто хочет всегда найдет себя чем занять. Шоу по вечерам тоже неплохие. В субботу днём в бассейне пенная вечеринка: коктейли, фрукты.

ВИП пляж - вот это то, что скрасил наш отдых! Однозначно рекомендую, если есть возможность брать эту услугу. Тк мы жили в виллах, для нас вип пляж был платным. Мы брали на весь период нашего отдыха и ни разу не пожалели. На весь период за вами закреплена кабана. Мы там оставляли все надувные вещи, игрушки. Полотенца также вы не несете через весь отель, а берете там же. Есть свой бар с импортными напитками, соками, фруктами, печеньками, мороженом сотрудники вежливые! Душевые, туалет все есть. На пляже чистота, тишина, покой. В кабане тень, абсолютно не жарко. Младший сын свой дневной сон проводил там.

В итоге, если бы не питание и сотрудники ресторана, отель достоин внимания. Но тк реалии таковы, вернуться нам абсолютно не хочется.

Отдыхали в данном отеле в период с 17 по 27 июня семьей 2 взрослых и дети 3 года, 8 лет и 14 лет.

Туроператор: Coral travel.

Персонал:

Территория: чистая, зеленая, ухоженная. Много красивых мест.