Отдыхала Парой в
июле 2024
- Не рекомендую отель
03.07.24 - 09.07.24
2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Такого отношения к гостям я не встречала нигде
Буквально сегодня выезжаю из этого "чудесного" отеля. Возможно, мой рейтинг был бы более лояльным, если бы не такое отношение к гостям отеля. Отдыхали вдвоем в мужем. Мы - не самые требовательные путешественники, отдыхали и в более бюджетных гостевых домах нашего юга. Но такого мы не встречали)
Начну с заселения, ибо на рецепшене нам дали номер категории Эконом, вместо заявленного Стандарта по ваучеру. Номер в полуподвальном помещении, грязный, раздолбанный, на полотенце чужие волосы, душевая ужасная, вид с "балкона" - прямиком на бассейн, то есть прям перед вашим балконом вровень лежаки и филейные части отдыхающих. Когда сотрудник сопроводител нас к номеру, он был открыт и в нем топтались посторонние люди. Пришлось прям ругаться с сотрудниками и требовать, чтобы нас заселили в номер, соответствующий нашей категории. Не очень приятное дело, особенно после многочасового перелёта.
Сам отель когда-то мог претендовать на красоту и статусность в 4 звезды. Но все уже очень давно устало морально и физически и требует ремонта. Номера убитые, уборка заключалась только в том, чтобы поправить простынь и поселить сверху покрывало. Полотенца не меняли ни разу, хотя заявлено раз в два дня.
Питание нормальное, на твёрдую 4. Блюда +/- однообразные изо дня в день, но повара стараются, все вкусно. Голодными точно не остаться. Салатов , зелени, фруктов много. Разнообразные сыры, молочные продукты по утрам. Дешёвые, безвкусные, сладости, один раз делали пахлаву. Напитки аля юппи , из аппарата. Кофе аналогичный. Но кухонный персонал старается, в отличии от остального. Само помещение столовой маленькое, люди стоят в очереди , чтобы дождаться свободный стол. Столы , стулья давно видавшие виды.
За 6 дней мы свыклись с этим, потому что хотелось найти положительное в отпуске)
У нас был поздний вылет. А номер надо было освободить до 12.00. Заплатили 40 долларов за дополнительные 4 часа, чтобы спокойно собраться и отдохнуть перед дорогой. Но после обеда перестала работать карточка на вход в номер. Ходили на рецепцию 4 раза, чтобы решить проблему. Но замена карты не помогала. Для понимания - рецепшен расположен на 0 этаже, мы жили на 3. температура в турции 35 градусов, влажность - 75%, кондиционеров в лифте нет, едешь и задыхаешься. Либо бегаешь по лестнице по жаре 4 этажа. На 4 раз сотрудник рецепции дал свою карту со словами - она открывает все двери, откроете и верните. И через 20 минут к вам придет мастер для ремонта двери. А то, что без карты не будет света его не волновало. В этот момент вышла главная администраторша или руководительница. И вместо помощи, стала повышать на нас голос. И ей как бы было все равно, что мы - гости. Пришлось снова ругаться. На минутку - мы оплачивали 1000 р в час, чтобы потом на час устраивать разборки с картой. В итоге - дверь у нас заклинило и её пришлось просто выбивать. Оставшееся время мы провели с дверью, которую попёрли стулом, чтобы она не открывалась. А за полчаса до выезда, когда мы собирали себя и чемоданы, пришли два мастера с дрелью. Трижды их попросили отложить ремонт и прийти через 30 минут, после нашего выезда. Но им было по фиг. Наш выезд окончательно испортил все впечатление об отеле.
По поводу пляжа - море чудесно, заход в море отличный. Лежаки на пляже - самые убитые из всего побережья. Пляжную зону откля можно узнать прям сразу. Зонты ломанные, рваные. Дедушка - пляжный сотрудник отеля старается , как может. Ему отдельная благодарность. Дорога до пляжа занимает минут 7-8 бодрым шагом. Да, назад надо подниматься в горку. Нас это не смущало, кому-то более пожилого возраста или у кого проблемы с ногами - возможно, будет некомфортно.
В целом впечатление такое - отель относительно остальных недорогой. Гостей прибывает много, поэтому руководство отеля особо не заморачивается по сервису, удобствам и ремонту. Не приедете вы, приедет кто-то другой, им все равно.
Прочее
Штора, которая отваливалась сама по себе . Никто не стремился её поправить за 6 дней
Прочее
Это к слову о чистоте стен
Прочее
Дверь, которую нам сломали, чтобы открыть замок
Прочее
Туда же - к чистоте стен
Ольга оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
пляж
Минусы отеля
грязь
плохое отношение к гостям
в целом - старый грязный отель
Добавлено
09.07.24
16:08
(3 890 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий