3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Честный отзыв
Прилетели мы в Анталию около 5.10. В отеле были примерно в 7.30 утра. Сразу прошли на ресепшен, подписали анкету, надели браслеты и отправили на завтрак. Дочкам дали чупа-чупсы. После завтрака сказали подойти снова на ресепшен. Когда мы подошли нам сказали подождать и заселят примерно в 10-10.30. Мы спросили какой категории будет номер, так как в брони был стандарт, хотели поменять на стандарт+, но их не оказалось свободных. За время ожидания заселения мы прогулялись до моря, посмотрели пляж, полюбовались красивыми видами на море и горы, посидели в баре около бассейна, погуляли на территории мини-клуба в «городке» (горка и качель). Качели на пружинах и качалки для двоих сломаны. Потом становилось очень жарко и все больше напоминала о себе усталость с дороги и мы отправились в лобби. Расположились на мягких креслах и диванах, по центру стоял стол. НО!!! Стол был весь грязный, в разводах и напитках, которые пили как мы поняли накануне вечером. Столы не моют и не протирают. Или делают это очень в редких случаях. Дождались мы своего времени и о чудо, нам дали номер. За то время, пока мы ждали прошли несколько семей уже на заселение, которые приехали позже нас и по каким-то причинам уже получили свой номер. Мы предлагали доплатить за раннее заселение, услышали отказ. И вот мы в номере, номер стандарт, старенькая мебель и техника. В номере одна двуспальная кровать, одна полуторка, младшей дочери принесли манеж, на выбор предлагали раскладушку. Из мебели стол с тумбочкой, табуретка, тумба под чемоданы, шкаф, зеркало, тумба между двумя кроватями. На балконе два грязных стула и такой же грязный столик. Кондиционер в номере отдельная песня, в трещинах, дует только в одном направлении наверх. Очень неудобное расположение выключателей на двуспальной кровати, они расположены за подушкой и ночью и в течение дня если ложишься то начинается игра со светом. В ванной комнате очень маленькая душевая, душ встроен в стену, очень тесно и неудобно мыть детей. Кран в раковине течет, нужно фиксировать в определенном положении, феном пользовалась один раз и больше не трогала, так как первое его использование оставило негативные впечатление. Он весь сломан, в трещинах, непонятно как включился и после использования я не могла его выключить. Когда смогли выключить, то подвесили его обратно и он сам включался несколько раз. Уборка номеров ужасная, постельное нам поменяли 1 раз, 1 раз полотенца. Уходя из номера всегда включаем кнопку уборки, но убрались только 1 раз, в остальные дни полный игнор или мы уже возвращались с детьми после обеда и они ложились на дневной сон. Мы не просили ежедневной уборки, кнопку включали через день, но даже мусор у нас не убирали уже три дня. Вай фай работает в номере и на территории отеля. Для общения в мессенджерах хватает, но видеосвязь зависает. Перейдем к ресторану, еда очень часто там не вкусная, маленький выбор мяса, иногда был только один вид мяса, а иногда можно было встретить и курицу, и говядину, и индейку. От чего это зависело не знаю. За 9 дней отдыха картофельное пюре давали 3 раза, обычно на гарнир тушеные овощи, макароны, картофель печеный, фри, по-деревенски, рис. Еды хватало, но хотелось бы более разнообразного меню. Чистота тарелок оставляла желать лучшего, прежде, чем взять тарелку нужно было ее обтереть, мыли плохо, часто можно было увидеть разводы, остатки еды, пятна. Бокалы мылись плохо, следы от губ можно смело увидеть. По залу бегают тараканы огромных размеров, что очень удивило и сами тараканы и их размер. Не всегда включается кондиционер в зале ресторана. Уборка столов производится ужасно, могут несколько раз проехать и ничего не забрать, а могут забрать с едой, если ты отошел. Стол после приема пищи убирают скидывая остатки пищи на пол и стулья. Некоторые виды блюд накладывают в тарелки повара, кому-то дают целую тарелку, а кому-то чуть-чуть и показывают иди. Хотя у нас семья из четверых человек и даже при уточнении этого фактора никого это не волновало, иди и все. Автоматы с кофе имеют только 2 режима, кофе и кофе с молоком, ни на капучино, ни на латте не надейтесь. Автоматы с соками заправляют безобразно, выбираешь яблочный, течет вишневый или вообще ничего. Напитки все брали сами, официантов нет. Вино и коктейли наливают в бокалы, остальное постоянно в пластиковых стаканах. В 15.15 ежедневно выдают в баре на пляже мороженое !!!в упаковке, никогда такого не видела, ни в одном отеле и оно не вкусное, но детям нравилось. Это чудо мороженое тоже дают только по 2 мороженых в руки, опять просили на четверых, так как дети спали и когда проснуться, хотели порадовать их мороженым и нам снова отказали. Дали только 2 мороженых, оставили их детям, взрослым его не досталось. Анимация слабая, все активити проходят возле бассейна, на море только в 10 часов зарядка. Понравилась мини-диско, шоу пара отеля и мистер отель. Остальные вечерние шоу выполняются приглашенными гостями. В мини-клубе были дети, вместе с нами так как младшей дочери 2 года. Удивило, что аниматор спокойно может оставить детей одних и уйти к бассейну зазывать взрослых на активити возле бассейна. А у мини клуба есть тоже маленький детский бассейн и может произойти что угодно, за период отсутствия аниматора. Хотелось бы, чтобы анимация была на более высоком, современном, продвинутом уровне, более продуманная. Обычно, после отдыха есть ощущение, что вот остаться бы еще или вернуться, а на этом отдыхе уезжаем домой без ощущения остаться или вернуться. Наоборот уже как-то домой хочется. Ехать в этот отель или нет, каждый решит сам, но мы решили не возвращаться. Слишком много минусов в нем, хотя ехали по рекомендации, что хороший отель и таких слов о хорошем отеле слышали от многих отдыхающих, кому-то нравилось все, а кому-то как и нам не понравилось.
Прочее
Прочее
Прочее
Рядом с отелем
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Территория отеля
Прочее
Стол в лобби
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Спокойно передвигаются по ресторану
Рестораны и бары
Всегда грязные тарелки, моют безобразно
Светлана оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
19:53 15.07.24
Странно. Мы были в этом отеле с 30 мая по 14 июня. Отдых нам понравился. Из всего перечисленного Вами ничего не было. Такое ощущение, что вы приехали, чтобы найти недостатки. Лично мы обязательно вернёмся в этот отель.
19:59 15.07.24
Я рада, что Вам отель понравился. И каждый сам из своих предпочтений решает вернуться или нет. Мы свой выбор сделали. И я далеко не требовательный турист и не ищу к чему бы придраться, сравнивая опыт отдыха в других отелях и этом, нам не понравилось и действительно было много недостатков. Я высказала свою точку зрения, Вы свою. У каждого мнение свое и совпадать оно может не всегда.
21:15 19.07.24
может они отель перепутали? Все отзывы читала...но такого бреда нет нигде....странно..
05:34 16.07.24
Подтверждаю, что сам видел и убил большого таракана! Номера стандарт совок. Заход в море только в тапках. И одинокие девушки не пейте вечером с руководством отеля за вип-столом в баре никакие напитки, чтобы утром не было стыдно перед собой и деньги на карте целы.
21:13 19.07.24
Отзыв более чем странный. например история с мороженым. Значит вы детей одних оставляли спать, а сами к морю через дорогу за мороженым..и назад по жаре растаявшее им принести,,а они еще спят,, а мороженое уже потекло.а морозилки в номерах нет...ну что за бред!!!!!!! И кстати про анимацию....самый движ вроде не у бассейна( а вы наверно весь отдых там прождали), а на территории как к морю идти, и днем и особенно вечером. хорошо.что у отеля есть , если можно так сказать, свой клуб .
14:40 26.07.24
Одних детей в номере не оставлял никто, если это Вас так беспокоит. Ходил муж, а я была с детьми в номере. И уж если так Вас беспокоит когда бы его съели дети, то мы (я или муж, а не вместе, как Вы считайте) мороженое брали к моменту их пробуждения, поскольку у детей есть режим. И да, если идти быстро, а не прогуливаясь, то вполне реально и возможно донести мороженое не растаявшее. С чего этот бред Вы взяли мне непонятно. Видимо читайте между строк или хотите видеть то, что хочется Вам. Ну или ищите повод для того, чтобы хоть чем-то меня зацепить. Что касаемо анимации, то весь движ как раз у бассейна и как раз там нас не было, потому что мы едем отдыхать на море, около него мы время и проводили. Никогда будучи на море не проводила время у бассейна. По дороге к пляжу из активностей были стрельба, дартс и йога. Все!!! Остальное около бассейна. Видела это проходя по 1 этажу отеля. Поясняю сразу, чтоб Вы еще что-нибудь не придумали. К вечерней анимации вопросов нет, мини диско проводили аниматоры, за это им большое спасибо, дети танцуют до сих пор дома, а вечерние шоу в основном были силами приглашенных гостей.
19:25 26.07.24
Ну большое спасибо за разьяснение. Читая ваш комментарий бог знает что можно подумать. Успокоили...
Добавить комментарий
Добавить комментарий