Здравствуйте. Никогда не писала про свой отдых, но сейчас хотелось бы что бы люди понимали что ждать. Мы по начитавшись отзывов купили в этом отеле семейный номер.

Анимация просто супер, море замечательное еда как в любой 4 но никак не в 5+. Замечательные десерты, мороженное, это правда.

Море замечательное, теплое, пляж и ресторан на пляже просто супер, молодцы. В главном рестораны повара тоже молодцы, стараются, готовят, баранины и креветок каждый день нет,

Как писали в отзывах  Да и так есть что поесть.

Хочется выразить огромную благодарность аниматору Баришу. Только из-за него сложились хорошие впечатления об отеле. Ведь хорошее настроение это самое главное

и сразу все тараканы и неудобные кровати уходят на второй план. Хочу сказать администрации чтобы держались за такого ценного сотрудника.

Спасибо огромное аниматорам отеля Баришу и Октаю. Только их отличная работа позволила нам не упасть духом и свой долгожданный отпуск мы провели весело.

Бариш очень хорошо ладит с детьми, находит подход к любым людям, проводит весёлые игры, на которых дети и взрослые объединяются и весело проводят время.

Октай это очень весёлый, отзывчивый, добрый человек, зажигательно вёл все вечера. Низкий вам поклон, спасибо!!!

Номер семейный очень неудобный, расположен на крыше, что бы пройти на балкон, кровать постоянно с места сдвигается, а потом не открыть холодильник, или шкаф, приходится немного сдвигать кровать 

Я вся в синяках, одни углы. Зачем то поставили под стол пуфик, который просто не вытащить. Узкий шкаф, посмотрите на фото и один нормальный шкафчик, для четверых не много места.

На балконе невозможно посидеть, т. К. Там 2 кондиционера, дуют друг на друга, не заземленные, поэтому постоянно бьет током, бельё сушить негде.

Купили прищепки и верёвку, и вам советую (500 руб , рядом на рынке). А невозможно посидеть, т. К. Нет навеса над ним, жара и днём и ночью,

вентиляторы от кондиционеров не отключаются даже при открытом балконе, да и у нас на балконе всегда сохло бельё и полотенца.

Матрацы не удобные, впервые такое видим. Пружины от матраца впиваются в спину, ну и это мы сами уладили,

положив по 3 одеяла под простынь. Хотя заявленная всё включено!!! Не может такого быть, за такие деньги. Это может быть на дешёвой турбазе.

Но вот тараканы, огромного размера просто нас вывели из спокойного отдыха. Мы пошли на рецепшн, над нами посмеялись сказали что номеров нет.

Предложили поморить тараканов, но внучка аллергик, да и вещи куда деть, ? И потом в этом номере как жить?. Муравьи нас тоже одолели, старались всё съестное убирать.

На утро ещё раз подошли на рецепшен, так же нас не услышали сразу же ничего не понимают по русски, хотя до этого говорили хорошо.

Нам сказали что тараканы вам не помешают, ничего страшного. Это не было бы страшно, если это была дешёвая 3, но когда едешь в 5+, платишь большие деньги,

то ожидаешь и сервис соответственный. Мы просили пригласить к нам управляющего, но они посмеялись и показали на сидящую поблизости бабульку.

В Общем уважения и извинения не дождались..

Мы специально ждали, не писали, все 12 суток , все думали извинятся, что то предложат, но не дождались.

Хочу добавить ещё. На пляж автобус ходит очень очень редко, водитель ездит по особому расписанию, мы 2 раза за 13 дней к нему попали.

Да всё это тоже ничего бы. Мы даже не собирались писать и жаловаться администрации ни на засоренную раковину, сломанный душ, не на грязный пол, это при заезде в первый день

( только в обуви можно было ходить, иначе ноги грязные, ну думаем завтра возможно вымоют) да и с неудобными матрацами тоже справились при помощи одеял,

но когда подняли простынь, что бы одеяла положить, увидели жука огромного, он давится с трудом, т. К. Жёсткий, а потом, ночью выползают тараканы, это уже после 1ч., всё спят, я думаю и не видят.

Тут уж наше терпение лопнуло. И мы получили такой беспардонный ответ, вместо извинений. Когда бегали за тараканами, что бы их убить, то под кроватями обнаружили пылищу, можете на фото посмотреть,.

И про пыль мы тоже не говорили, это бесполезно. Да всё бы ничего, если бы не тараканы и очень тесный номер,

Некоторым людям по-видимому эти тараканы, жуки и муравьи как и администрации отеля ничего страшного, может и дома есть у некоторых, у нас этого добра нет дома,

теперь боимся в чемоданах привезти. По поводу комаров, я не знаю кто, но спина руки, ноги у нас всё искусаны и чешутся. Мы жили в 4 корпусе, на первом этаже в нём кондитерская

с мороженным, возможно поэтому тараканы, муравьи, жуки. Но я уверена что эта живность быстро перебегает и в другие корпуса при такой уборке.

Отель позиционирует себя как ультра всё включено, значит и условия должны соответствовать, за такие деньги мы могли бы купить действительно в хорошем, чистом отеле,

в котором уважают своих гостей и хотят что бы у них остались хорошие впечатления об отеле и они ещё раз сюда вернулись.

Те, кто писал хорошие, восхищенные отзывы про отель, должны быть заинтересованы в исправлении таких казусов, что бы они приезжали в этот отель с еще большим удовольствием и гордились своим любимым отелем.