Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Рекомендую отель
02.07.24 - 11.07.24
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Прекрасный отдых
Вот и заканчивается наш отпуск в Селектум Фемели Комфорт - вернулись бы сюда вновь….? Да - вернулись !
Отдыхали в троём - двое взрослых и ребёнок (11 лет)
При заезде , сотрудники отеля встретили возле автобуса ( отнесли чемоданы на ресепшен) . На ресепшене встречала нас очень приятная, улыбчивая девушка Наталья- гестрелейшен) Предложила охлаждающие напитки с дороги, помогла с оформлением. Спасибо ей за такой теплый приём!
Заселили нас в районе часа , в главном корпусе на втором этаже ( вид шикарный - море и бассейн) . По номеру , слабо дул кондиционер и плохо закрывалась дверь на балкон,остальное всё ок ( чисто, гели, шампуни, бальзамы, тапочки, сейф- бесплатно и многое другое).Обратились к Наташе- всё решили в течении часа- Спасибо за оперативность и отзывчивость! Позже ещё и получили комплимент от Отеля за эти неудобства, что безусловно приятно удивило- Спасибо!
По запросу, ребёнку принесли халат. Бар в номере пополняли ежедневно.
Мы приехали с хорошим настроением- Отдыхать! И Селектум ответил нам взаимностью!
Уборка каждый день - молоденькие девочки- Молодцы!
Еды, фруктов, сладостей всего хватало . Море- шикарное,чистое ( переживали за крутой спуск ) в Реале оказалось всё намного комфортнее ( тапочки для моря, провели отпуск в чемодане ) . Персонал действительно старается, отзывчивый- Молодцы. Неплохой спортзал для отеля ( но хотелось бы смотрящего туда) , часто бегают маленькие детки , это может быть не безопасно.
Спасибо Всем Сотрудникам Отеля за гостеприимство! Будем скучать 🫶
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Наталья оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
пляж
персонал
анимация
Минусы отеля
система кондиционирования
Добавлено из отеля
10.07.24
16:34
(1 523 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:50 22.07.24
Уважаемая Наталья,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
11:57 22.07.24
Уважаемая Наталья,
Прежде всего, спасибо за то, что Вы выбрали нас. Получение таких искренних и душевных отзывов от Вас, наших уважаемых гостей, делает нас, семью Selectum Family Comfort Side, по-настоящему счастливыми. Спасибо за Ваш приятный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле как можно скорее.
Искренне рады,
Selectum Family Comfort Side
Добавить комментарий
Добавить комментарий