Бронзовый статус
Отдыхал Парой в
июле 2024
- Воздержался
02.07.24 - 09.07.24
3
3 размещение
1 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всё хорошо, но есть НЮАНС
1. Заселение в отель.
В связи с задержкой рейса мы прибыли в отель около 12 ночи.
Несмотря на поздний час, нам предложили Ночной суп.
Сам чек-ин был быстрым. Белл-бой сопроводил до номера. Показал где что находится. У нас был двухуровневый делюкс номер на 4-ом этаже (довольно подуставший, но терпимо).
2. НЮАНС
Возвращаясь из ресторана в полпервого ночи, мы обнаружили, что дверь в номер не открывается по выданной нам карте.
Сотрудник на ресепшене только разводил руками и предлагал выдать новую карту, которая номер тоже не открыла!
Своими силами дверь персонал починить не смог. Вызвали техника и сказали ждать. Никто и никогда не говорит вам, сколько будут решать ту или иную проблему.
В итоге через 1 час оказалось, что техник отказался и не приедет...
Пришлось просить соседей по номеру пустить нас, чтобы перелезть через балкон в свой номер. По итогу мы попали в свой номер только в 2 часа ночи...
Техник приехал только к 15:00 следующего дня. Что мы должны были делать все это время персонал отеля не волновало абсолютно!!! Чувствовалось полное безразличие к нашей проблеме.
Сейф, мини-бар входили в оплачиваемые отдельно услуги. Которые мы и оплатили. Однако сейф нам активировали только через день (4 раза напомнили). А про мини-бар персонал вообще забыл и не принес нам до конца отдыха, каждый день обещая предоставить его. Опять безразличие и безответственность...
3. Ресторан и бары
Отличное питание и удобная инфраструктура отеля сгладили испорченное настроение. Очень много различной зелени и овощей, мясо (только курица и индейка) и рыба хорошего качества каждый день. Фрукты, включая арбуз и дыню, каждый день и на завтрак, и на обед, и на ужин. Десерты замечательные! Даже эклеры и чизкейк подавали отличные. Мороженное раздавали каждый день на ужине.
Ресторан находился в нашем делюкс корпусе. Все бары работали с 10:00 до 00:00.
4. Пляж
Пляж - мелкая галька, заходить в воду неприятно, но терпимо. Но в полуметре от воды уже идет песочек. Мы справлялись без коралок.
Вода благодаря этому чистая, прозрачная, видно маленьких рыбок. Всегда есть свободные лежаки. Рядом с пляжем есть кафе, ресторанчики, где можно взять коктейли или мороженое.
5. НЮАНС. ВОЗВРАЩЕНИЕ
Приехав уставшие с экскурсии по Эгейским островам, мы были "приятно" удивлены тем, что проблема с дверью вернулась!
Все ночные злоключения начались заново. Особенно напрягал тот факт, что на следующий день у нас был запланирован вылет домой.
Мы прождали несколько часов, чтобы попасть в свой номер (персонал все так же беспомощно перекладывал ответственность друг на друга) опять же через балкон соседей. Спасибо им огромное!
6. Итог
Если бы не испорченное настроение в начале и в конце отдыха, то отель можно было бы счесть вполне себе неплохим. Как минимум на 4,5 балла из 5.
Понимаю, что такое происшествие случается крайне редко и не со всеми, но к сожалению нам не повезло...
Однако это показывает истинное отношение персонала, уровень его заинтересованности в вашем хорошем отдыхе и об уровне ответственности в целом.
Больше 3-х баллов поставить, к сожалению, не можем.
Тем не менее отель можем рекомендовать, только будьте внимательны при заселении. Готовьтесь к тому, что ваши проблемы придется решать самостоятельно.
Артем Рыжов оценил сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.0 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
напитки
бассейны
тренажерный зал
кондиционеры
окружающая природа
расположение.
Минусы отеля
отношение персонала
качество сервиса
состояние номера.
Добавлено
12.07.24
12:57
(3 264 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий