3
2 размещение
4 сервис
3 питание
Место где не стоит отдыхать
Повелась на хорошие отзывы и очень пожалела! Это никак не 4 звезды, а дешевая тройка. Номера старые, грязные, мебель в трещинах, зеркало в разводах. находится там неприятно.
Заход в воду только с лагуны, она небольшая но и от нее оттяпали половину под серфинг! перегородили половину лагуны, люди буквально друг у друга на голрве купаются! Серфингом максимум час в день занимаются, остальное время море свободно но купаться там запрещено! Когда выбираешь отель нигде про это не написано и на картинках вся лагуна не перегороженная! заход в воду в мелких камнях и ракушках, все порезали ноги.
Питание однообразное, из фруктов только апельсины, грйпфруты и неспелые дыни. арбузов, манго и тд мы не видели. правда в день отъезда случилось чудо, вынесли много фруктов и десертов, оказалось была проверка. Кола на пляже разбавленная, у всех кого я знала была диарея.
Могут унести полотенце и новые не принести, по номеру ползают ящерицы, телевизор часто не ловил каналы.
Сначада поселили в самый верхний номер, там на крыше стоят кондиционеры от всех номеров, страшно гудят, спать невозможно. потом поселили на 1 этаж в номер 1626 с запахом канализации. пришел техник, прочистил фильтр у кондиционера, сказал, сейчас будет фреш. но чуда не случилось, всю ночь мучилась, ходила дышать на улицу. утром пришла на ресепшн, парень в очках сказал приходи в 14ч, поменяем. пришла, 40 минут ждала, он принимал всех, кто пришел после меня, а мне говорил жди.а ведь у меня отдых оплачен, а я три дня потеряла пока из номера в номер переезжала! только когда я вынула телефон и сказала, что буду жаловаться, номер сменили.
В день уезда продлила номер за 35$ до 18ч так даже воды в номер не принесли! звонила на ресепш, одни обещания! пришлось самой идти искать уборщика и просить воды! а ему , оказыаается, никто не сказал, что я номер оплатила.логистика совсем не работает!
Отель не стоит этиз денег, лучше немного добавьте и отдыхайте в хорошем месте !
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Мария оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
16:46 19.07.24
Дорогой МАРИЯ,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Guest Experience Manager
16:46 19.07.24
Дорогой МАРИЯ,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Guest Experience Manager
11:46 27.07.24
Запах канализации не от кондиционера, а от самой канализации, если номер на 1 этаже. У нас было так же.
А отравления в отеле - это дело постоянное. С переменным успехом продолжается уже несколько лет.
12:05 27.07.24
Когда выключала кондиционер,запах прекращался.видимо внешний блок стоял около канализации.
В любом случае это отель не красит.
А по поводу диарее.на другом известном сайте каждый день отзывы оь этрм добавляют отдыхающие.
20:58 28.07.24
Не знаю о какой диарее вы говорите. Мы были 11 дней в этом отеле и при нас ни одного отравления не было.
21:51 28.07.24
Вам все отдыхающие о состоянии здоровья докладывали? Может вам лично и повезло, ау моих знакомых было и двое детей с температурой 39 лежали.
И почитайте отзывы на трипадвизоре, там через одного об этом пишут
14:42 07.08.24
Отдыхали в прошлом году в сентябре и тоже столкнулись с отравлением. Подозрение пало))) на вино, коктейль или бассейн. Еда всегда была свежая.
15:42 29.07.24
Мария пишет истинную правду. Мы тоже загибались от диареи, пока не купили местный препарат для лечения. И наши знакомые, которые прилетели в этот отель во второй раз, тоже слегли, хотя в их первый приезд прошло все хорошо. Кому как повезет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий