Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
18.06.24 - 30.06.24
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Больше не приедем и никого не привезем
Добрый день. Отдыхали в этом отеле второй раз и позвали с собой друзей с детьми. Что хочется сказать - ужас!!! Начну с хорошего - это сам номер. Мы жили в двухкомнатном в таунхаусе , состояние номера хорошее , видно , что эти корпуса только на летний период и поэтому не убиты . Друзья жили в таком же , поэтому жалоб у них на номер нет . Убирали плохо , сантехнику не мыли вовсе , полы все в пятнах . Три раза за весь период поменяли белье и полотенца . Зона спа - отдельный тихий ужас. Души - не работают . Полы в финской продавлены . За температурой в лакониум и хамаме не следят - оч жарко. Бассейн маленький в зоне спа без бурления , все форсунки сломаны. Внутренний бассейн - не работают гидро массажи справа . Внешний бассейн без нареканий. В баре у бассейна часто нет газировки и мороженого. Перекусы перенесли в плазу и они очень скудные . Одни кольца луковые и бутерброды , пицца на расхват . Зона ресепшен - теперь на велком дринк сангрия теплая , а не игристое -фу! Кинотеатр на день тоже перенесли в плазу . Ну зачем ? Это была ваша фишка - настоящий кинотеатр днем и спасения от жары. Питание! О!!! Это отдельная тема . Просто столовка. Десерты никакие , все однообразно, ну где ваши чудеса в отдельных креманках ? Фрукты - одни яблоки и нектарины. Нет мидий , морепродуктов нормальных . В четверг - гриль пати - один плов … Вы даже н а карточках для полотенец экономите : выданье не пластиковые , а ваши визитки - позорище . Бо
Ирина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.5 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
неплохой номер
Минусы отеля
еда
душные маршрутки на пляж
полотенца таскать
зона спа убитая
Добавлено
19.07.24
15:31
(1 449 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:27 26.07.24
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за доверие и выбор нашего отеля. Позвольте принести наши искренние извинения за то, что не смогли сделать Ваш отдых безупречным. Мы всегда стремимся обеспечить Гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем Ваши замечания и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения.
С уважением,
Эльвира Зиза
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий