Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
15.07.24 - 25.07.24
3.3
5- размещение
5- сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
На любителя.
Даже не знаю с чего начать. В общем отель на любителя. Проживали с 15-25.07.2024г. Заселение как обычно с 14:00, огромная очередь и мы довольные получаем свой заветный ключ и идём в наш номер 4211, корпус 4 Самшит на втором этаже. Сразу при бронировании туроператору говорила что, высотка нам не нужна. Номер чистый после ремонта что не могло не порадовать, мебель в номере шкаф (маленький), кровать, тумбы, холодильник, чайник, телевизор, стульев не оказалось. Думаю, ладно спрошу у уборщиц. Самое что удивительное, стульев действительно небыло, их привезли к середине нашего так сказать отдыха оздоровительно-лечебного. Отдельная личная благодарность девочкам которые убирали данный корпус, молодцы стараются. Про кухню: много читали про столовую в данном отеле. Сразу хочу сказать что это не Турция и мы знали к чему едем, но то что мы увидили повергло в настоящий шок. Грязь, нехватка посуды в полном смысле этого слова, за тарелки и чашки драка, очереди за фруктами, персонал вынося посуду все снимает на видео, так сказать издевается. Но и с этим мы смирились. Кошмар начался позднее, мы поехали на экскурсию от отеля в Кындык все вроде прошло хорошо, вернувшись в отель пошли на ужин и о боже была не свежая курица, ребёнок и мама съели по маленькому кусочку и сказали что она плохая и есть они не будут, вернулись в номер и через 3 часа началось все веселье. Рвота, диарея и температура-по итогу минус 2 дня отдыха. Сходила к администрации высказала все что думаю, пообещали исправить. Ну думаю ок, посмотрим, сразу хочу сказать, что в бассейн ребёнок и мама не ходили. Через 5 дней ситуация повторилась и это было перед нашим отъездом, пришлось бежать за медиком.
Море грязное, лежаки и зонтики имеются, но на всех не хватает, мы уходили от центрального входа налево, там почище. Ребёнку сразу сказала закрывай рот чтобы вода не попала иначе наш отпуск продлится в номере и это в лучшем случае.
На пляже познакомились с туристами по несчастью и все в таком же шоке как и мы. И вот мы почти загоревшие и похудевшие от данного незабываемого отдыха с великим счастьем и нетерпением готовы ехать домой, пошли на ресепшен с желанием продлить номер на 5 часов и слышим отказ. Мол номеров нет, заезд 300 человек и так далее. Со словами согласно международного стандарта мы должны сдать номер в 12:00 и пользоваться пляжем и всем остальным не можем. На мои слова покажите этот стандарт девочки замялись и быстро убежали в свою комнатушку. По итогу вечером плохо стало мне и всю ночь перед отъездом меня полоскало по полной, номер мы освободим в 12:00 а вот браслеты оставим на долгую память куда не стоит ехать. PS: СВОЙ ОТЗЫВ ДОПОЛНЮ ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ.
Светлана оценил сервисы
3.5 Инфраструктура отеля
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Номера
4.3 Подходит для отдыха
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
номера
wi-fi
Минусы отеля
отношение персонала
столовая.
Добавлено из отеля
22.07.24
21:03
(2 659 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий