Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Воздержался
24.07.24 - 03.08.24
2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
После Турции - это разочарование
Отдыхали вчетвером, младшему 9 лет. В отель приехали уже вечером, но ещё успевали на ужин. В ресторане лично мне, как человеку, который ест свинину и курицу, из мяса есть практически нечего. Говядина есть каждый день, курицу в нормальном виде - запеченую или тушеную давали 3 раза за почти 6 дней, филе нет. Макароны не вкусные, картошка отвратительная. Она всегда сырая и будто плесневая. Я ем только рис, овощи и курицу, если она есть. Мой ребёнок, который любит макаронамы здесь их не жалует. Овощи есть, но не всегда вкусные, нарезки в виде сыра и колбасы практически нет. Да, я приехала не только есть, но когда 5 день подряд ешь рис и овощи, настроение портится. Рыба пару раз была, но тоже не очень даже на вид. Из фруктов дыни, редко виноград и яблоки, апельсины. Вкусные финики. Десерты есть неплохие. Кофе и чая в ресторане нет, нужно идти на терассу и оттуда их тащить. Алкоголь нормальный, коктейли делают крепкие, но стаканы микроскопические.
Сам отель уже не молодой, это заметно и по номерам. Мебель старая, шторы похоже с момента открытия тут висят, их наверное не стирали никогда. Когда моешься в душе, вода течёт из кабины на пол, получается приличная лужа. Вода вечером еле тёплая. Наверное, у них тут бойлеры стоят, так как горячая вода заканчивается внезапно.
Кондиционер работал, это главное. Телевизор сперва работал и даже показывал тнт, потом перестал работать. Сейф бесплатный. WF слабоват,вечно пропадает. На рецепшене всегда стоит какая-то вонь, будто кто-то сходил в туалет и побрызгал дешёвым освежителем. Когда мы зашли в номер и поняли, что кровати 3, я пошла узнать, в чем дело. Мне сказали, что концепция отеля не включает 4 местные номера. На мой аргумент, что отель обещал поставить дополнительное спальное место для ребенка, и это было обязательным условием перед бронированием, человек за стойкой лишь пожал плечами. В ваучере нас конечно же 4. По - русски ночная смена не говорит, поэтому приходилось переводить с помощью телефона. Товарищ отмахивался от нас, как от мух и недовольно смотрел, всем видом показывая, что делать ничего не будет и отсылал восвояси до утра. На 5 раз, когда я уже психанула и сказала, что если они не поставят в номер хоть какую-то раскладушку, то я буду спать у него на стойке, он понял, что я не сдамся. И о чудо, нам спустя 2 часа разборок притащили старенькую раскладную кровать. Причем, он говорил, что отель заполнен и таковых в наличии нет. Конечно, это была ложь. Такой прием меня разочаповал и разозлил. Утром тоже пришлось долго и муторно объяснять, что мы хотим. Спустя ещё час и благодаря помощи Натальи, которая говорит по-русски и имеет в этом отеле какой-то вес, нам в номер поставили старую, но все же нормальную кровать. Спасибо ей. Уборку делают, воду и полотенца дают, просить пришлось только в день заселения (полотенца так и не дали кстати тогда).
Бассейны небольшие, горок хватает, ребёнок доволен. Лежаки старые, обгажены птицами, похоже, их не протирают. До моря 10-15 минут пешком, автобус ходит, но по расписанию а не каждые 15 минут, как говорили в Анексе. По жаре пешком идти не очень комфортно, поэтому вторую линию я рассматривать не буду больше никогда. Персонал разный. На рецепшене не очень. В баре был хороший паренёк, улыбался всем и всегда даже без чаевых. Спасатели хорошие ребята, видела сама, как один из них среагировал и вытащил ребенка, который начинал тонуть. Как в отеле, так и на море они знают свое дело, строго следят за порядком. Официанты нагловатные, но не все. Анимация в самом отеле смешная. В соседний пока не доехали, так как аниматоры толком не могут донести информацию. Говорят будет одно, муж пошёл - там другое. Автобус, везущий до этого вечернего шоу битком набит. После ужина в отеле все затихает, музыки нет, скучно. Зал рецепшена слишком мал, сидеть негде.
Через пару дней, когда все проблемы, которых быть не должно было, решились, мы расслабились и начали получать удовольствие, но данный отель я советовать никому не стану и сама не вернусь.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Кристина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
водные горки
приветливые работники
бесплатный сейф
неплохая шумоизоляция
Минусы отеля
грязные лежаки
на рецепшене работают не профессионалы
старая мебель и шторы
скудное меню
еды мало
Добавлено из отеля
29.07.24
20:41
(3 981 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:43 16.08.24
Dear Guest, Warm greetings from Amphoras Aqua Sharm El Sheikh. On behalf of our entire team, we would like to thank you for your review. All comments will be passed to the management and they will do their best to improve our services. Kind Regards Amphoras Aqua Sharm El Sheikh Team
Добавить комментарий
Добавить комментарий