3
4 размещение
3 сервис
2 питание
на вкус и цвет
Были с мужем и друзьями с их годовалым ребенком в отеле в апреле 2023 года.
Заселения ждали долго, есть и пить до этого времени не разрешили. Это странно. Подружка пошла в макдональдс за территорией отеля за едой, а мы все равно поели в ресторане отеля.
Мы жили на первой линии отеля, людей было немного. А когда мы пошли прогуляться в горную часть ( mountain) , то там совсем редко встречались люди и персонал, всего пару номеров было заселено. Бассейны и инфраструктура там не работала.
Кровать для ребенка отсутствовала ( туроператор уточняла и писала заранее), вернее принесли старый грязненький манеж вместо нее. Когда мы зашли в номер мы..удивились, было грязно, занавески как будто не стирали лет 5. После долгих бесед на ресепшн ( им было все равно, говорили - все ок), благодаря настойчивости мужа в нашем номере убрались хоть как-то. Возможно, в Египте это такой порог чистоты. Потому что, ощущение, что работники не поняли, что мы хотим чистый номер, зато старательно засыпали кровати цветами, сделали лебедей и сердца из полотенец, а мои душевые принадлежности красиво расставили на раковине на раскатанную туалетную бумагу))). Как могли, короче говоря. А и еще принесли 2 халата, потрепанных с разными поясами ))) Наверное, чтобы мы больше не приставали с уборкой. Когда мы побывали у друзей в номере, а он был прямо через дверь из нашего! ( слышимость 98%), вот если так с чужими людьми рядом)), то у них он был еще грязнее, в диване крошки от еды даже были ( оставленные предыдущими туристами), на балконе были уже пластиковые стулья, пластик грязный. В целом уборка в течение отдыха оставляла желать лучшего, но ладно.
Море. Море - сказка!!!! Красивый риф прямо на пляже отеля, рыбы, много рыб и других морских обитателей предстанут перед вашими глазами и будут проплывать мимо вас. Обязательна нужна обувь для плавания и маска, чтобы увидеть всю красоту. Кстати, рыю видно и просто с пирса. Пирс из пластика имеется.
Море чистое, приятное.
Анимация отсутствовала практически. На пляже звали играть в мяч. Просто кричали, что в час (допустим) игра, а на деле в час только сами аниматоры приходили и начинали поливать газон. Расписания с развлечениями на день не помню, не видела. Только криком звали.
Территория отеля чистая, ухоженная, красивая, большая. Много мест отдыха и для прогулок.
Так же из отеля можно дойти пешком до центральной прогулочной улицы города, туда, где магазины. Территория вокруг отеля тоже очень чистая, приятная и красивая (и вдоль моря как бы по набережной и за отелем, где автомобильная дорога).
Еда, вот это совсем печаль. Есть было нечего. Ассортимент был очень скудный, но дело даже не в этом. Я могла бы есть овощи, рис и курицу. Но даже это там было невкусным, а мясо было костлявым и как-то не всегда. Ребенок питался дыней и подобием супа, вареной рыбой.
Дело не в привередливости, а в том, что все было похоже на месиво.
К счастью, у друзей было все хорошо. А вот у нас болел желудок, не знаю в чем дело, в воде. на которой готовили в отеле или еще в чем то, а может и в масках, которые мы надевали на дайвинге. Так как друзья на экскурсии не ездили.
Комары! Это настоящие звери, мы были искусаны все. Сильно. Ночью или вечером отель обрабатывали от насекомых. Никто об этом не предупреждал заранее, а предупреждали только впритык звуковым сигналом. а надо бы. Так как машина с опрыскиванием (высоко била струя) проезжала по всей территории. Надо предупреждать людей, чтобы окна балкона закрывали и сами не стояли там.
Вечером купаться в море нельзя.
Выводы делайте сами. Мы покупали тур совсем не дешево и за эти деньги соответствия не было.
Пляж
Прочее
прогулочная линия, можно по ней идти мимо разных отелей и дойти до центра
Территория отеля
территория горной части отеля
Территория отеля
территория горной части отеля
Территория отеля
территория горной части отеля
Территория отеля
территория горной части отеля
Территория отеля
территория горной части отеля
Территория отеля
территория горной части отеля
Территория отеля
территория горной части отеля
Пляж
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Пляж
Алина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
15:32 31.07.24
Уважаемый Гость,
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.
По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска и за ваши ценные комментарии.
С наилучшими пожеланиями, команда Naama Bay Promenade Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий