Отдыхала С друзьями в
июле 2024
- Не рекомендую отель 3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Не рекомендую
С 25.07.24 по 04.08.24 нами был забронирован номер (Standart room/DBL) в отеле Akdora Elite Hotel & Spa 4*. Номер был забронирован и оплачен 18.07.24.
По прибытии в отель 25.07.24, нам сообщили, что свободных номеров нет, и нас переселят в соседний отель. " Нами был высказан отказ от переселения, но после долгих споров, нас уверили, что на следующий день наш номер освободится и мы сможем заселится. Таким образом мы всë же переселились в отель Akdora resort SPA 3*.
Данный номер не соответствовал уровню качества и стоимости забронированного нами номера в отеле Akdora elite spa 4*: номер был грязным, на потолке была протечка, метраж помещения не соответствовал.
В итоге мы провели сутки в номере, который не соответствовал тому, который мы бронировали.
На следующий день нас всë же переселили в выбранный нами отель и номер.
Данный инцидент сотрудники гостиницы объяснили сбоем системы бронирования "овербукинг". И что подобные проблемы возникают в данном отеле регулярно.
Почему администрация отеля Akdora Elite Hotel & spa*4, которая не доводит до сведения своих гостей заранее, забронировавших номер, что такие ошибки происходят, а информирует их уже по факту на месте.
Имея сведения, что такое может произойти, мы бы никогда не выбрали бы данный отель для своего отдыха.
Плюсы отеля
еда
Минусы отеля
не заселяют сразу в забронированный номер
перебои с водой
старые номера
не меняют полотенца
Добавлено
02.08.24
15:18
(1 319 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:58 02.09.24
Полностью подтверждаю. Овербукинг, причем туристов из Европы заселяют. Наши туристы требовали заселения, глядя как немцев селят, а им говорят мест нет. В результате им вообще отказали в заселении, запугали что ночевать будут на улице, а туроператор FunSun не решил конфликт, а отправил в жуткий отель 3*. Туристы будут судиться. Ищем пострадавших для коллективной жалобы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий