Уважаемый Галина Мельникова
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали Jaz Fanara Resort для проведения отпуска.
Пожалуйста, заверьте, что команда менеджеров Jaz Fanara никогда не пожалеет усилий, чтобы поддержать и помочь нашим гостям, каждый отзыв гостя воспринимается серьезно и принимается во внимание, и как только мы получаем любой запрос от нашего гостя, мы действуем на месте и соответствующим образом.
Отзыв каждого гостя принимается во внимание, я могу заверить вас, что мы обслуживаем сотни гостей ежедневно из разных стран по всему миру и заслуживаем их доверие и признательность во всех случаях с точки зрения предлагаемого обслуживания, стандартов еды и напитков, качества и разнообразия.
Что касается комментария по воде, мы заверяем вас, как мы уже объяснили вам лично, что внедренная система водоснабжения является частью обязательств отеля по защите окружающей среды и сокращению пластика, также мы заверяем вас, что отель строго придерживается всех международных стандартов безопасности пищевых продуктов и воды. Кроме того, мы хотели бы подчеркнуть, что мы тесно сотрудничаем с местными органами власти и аудиторскими компаниями Intertek Cristal, чтобы гарантировать соблюдение всех внутренних стандартов безопасности пищевых продуктов и воды. Регулярные проверки проводятся их специалистами и местными органами власти, которые тщательно оценивают нашу деятельность. Эти проверки служат дополнительным уровнем гарантии как для нас, так и для наших гостей.

Мы заверяем, что Jaz Fanara Resort имеет прочную хорошую репутацию, которая была создана за эти годы, и у отеля широкий круг постоянных гостей, так как наша команда чрезвычайно предана предоставлению идеального отдыха для каждого гостя, и мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса, поскольку мы всегда стремимся обеспечить полное удовлетворение наших гостей, и вы все еще можете видеть из положительных отзывов, что номера и ландшафт отеля ухожены и поддерживаются, плюс он всегда безупречен везде с его удивительными садами и ландшафтами и панорамным видом на море со скалы и идеальной панорамой заката за горой.
Пожалуйста, примите наши извинения за то, что мы не оправдали ваших ожиданий.
В этой связи и еще раз, мы приносим извинения за то, что мы не оправдали ваших ожиданий в определенных объектах, и мы все еще с нетерпением ждем другого шанса в будущем, чтобы снова приветствовать вас, чтобы мы могли предоставить вам другой опыт.
С наилучшими пожеланиями,



Dear Галина Мельникова
First of all, we would like to thank you for choosing Jaz Fanara Resort to spend your holiday.
Please set assure that Jaz Fanara management team will never spare any effort to support and help our guests, every guests feedback is taken seriously and taken into account, and once we received any request from our guest we act on spot and accordingly.
Every guest’s feedback is taken into account, I can assure you that we are serving hundreds of guests daily from different nationalities around the world and we gain their trust and appreciation in all occasions in terms of the offered service, the food and the beverage standard, quality and variety.
Regarding the water comment, were assure you as we explained to your good self personally, that the implemented water system part form the hotel commitment to the environment and reduce plastic, also we assure you that the hotel is strictly committed to follow all international food & water safety standards, Additionally, we would like to emphasize that we work closely with the local authorities and Intertek Cristal auditing companies to ensure compliance with all internal food and water safety standards, Regular audits are conducted by their professionals and local authorities who assess our operations thoroughly, These audits serve as an additional layer of assurance for both us and our guests.

We assure that Jaz Fanara Resort has a solid good reputation was built over the years and the hotel have a wide range of loyal guests, as our team is extremely committed to delivering the perfect holiday experience for every guest and we welcome any suggestions for improving and developing our service as we always strive to ensure the complete satisfaction of our guests and you still can see from positive reviews that hotel rooms and landscape is well groomed and maintained plus it’s always spotless everywhere with it’s amazing gardens and landscapes and the panoramic sea view from the cliff and perfect sunset panorama behind the mountain.
Please accept our apology that we didn’t meet your expectations.
In this regard and once again, we do apologize that we did not meet with your expectations in certain facilities and we still looking forward for another chance at the future, to welcome you again that we can provide you with different experience.
Best regards,

Относительно моря, вы просто не доплыли до красоты.

https://www.youtube.com/watch?v=4k0qDsa0RxI
https://www.youtube.com/watch?v=8INloUJqMl4