Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Рекомендую отель
14.08.24 - 23.08.24
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Отдых в августе 2024 года.
Красивая очень зеленая территория отеля. Просто невероятно красивая! На рецепшен приветлевый персонал.Вполне приличная еда. Хорошие бассейны некоторые в тени , а некоторые под солнышком. Много тени под соснами, это в жару самое необходимое! Чистый пляж, чистое море. Прекрасный отдых, но есть и минусы. Клининг сервис. Очень , очень плох(((Мы не особо придирчивые и привередливые. НО!!!Минусы касаются уборки всего особенно номера. А
еще прям хоть вообще не заходи, в туалет на пляже. Просто жесть какая-то. Беда , беда. Надеюсь не во всех номерах и не во всех туалетных комнатах..Но нам с этим не повезло(.Мы живем в корпусе с номерами начинающимися на 27. Уборку в номере персонал игнорирует. Хорошо еще если мусор выбросит из урн. Полы не протирает.Полотенца не меняет. Приходится звонить на рецепшн просить, чтобы принесли. Один раз просто унесли полотенца в замен не оставили вытерайтесь чем хотите🤣((. Когда поздно вечером вселялись в номер сами оттерали гигиеническими салфетками стульчак унитаза. Ужасно неприятно(.С дороги не было желания ждать, когда эту проблему решит отель. В Турции отдыхали больше десяти раз, сталкиваемся с таким клининоом в первый рвз((. А восиальном неплохой отель. Находимся еще на отдыхе в нем. Посмотрим как дальше дело будет обстоять с уборкой.Но жаль, что вполне нормальный отель экономит на этом(((.
наталья оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория.природа море.бассейны.
Минусы отеля
плохая уборка номеров
грязьв туалетных комнатах на территории. грязные лежаки.грязная обшивка мягкой мебели в номерах.
Добавлено из отеля
16.08.24
16:27
(1 355 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:13 25.08.24
Уважаемая Наталья ,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель и за то, что нашли время, чтобы поделиться с нами своими ценными отзывами. Большое спасибо за то, что поделились с нами положительным и отрицательным опытом, полученным во время вашего отпуска, и позволили нам стать лучше.
Чтобы улучшить качество сервиса, мы продолжаем работать с нашими товарищами по команде каждый день.Ваши комментарии были переданы нашим соответствующим отделам и руководству. Мы хотим, чтобы вы знали, что мы исправим все недостатки отмечанные вами.
Мы считаем, что опыт важнее всех слов, и мы хотим, чтобы вы знали, что для нас очень ценно наблюдать за всеми изменениями, которые мы вносим на месте. Спасибо за понимание и уведомления.
С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас здесь снова в ближайшее время.
С уважением,
Martı Myra Management.
Добавить комментарий
Добавить комментарий