Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Рекомендую отель
01.08.24 - 15.08.24
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель, но мы так и не поняли , почему было таким отвратным заселение
Здравствуйте, расскажу Вам наше путешествие.
Приехали мы в отель около 23 часов , ресепшен очень порадовал своим внешним видом, казалось , что все сложности перелета мы преодолели.
На ресепшене мы узнали можно ли в это время перекусить , нас отправили в этом же корпусе в ресторан.
После того, как мы перекусили нас повезли заселяться. Мы были счастливы, все быстро и организовано , но…..
Вдруг мы поняли , что нас вывозят за пределы отели … то, что мы были обескуражены это мало сказано .
Как потом мы выяснили это был корпус G , который находится за пределами основного корпусного фонда и признаться вызывал впечатления отеля 2 звезды находящегося на 3 береговой линии.
Сам номер состоял из 2 комнат с одним кондиционером, т.е , видимо кому-то должно быть очень холодно , а кому-то душно , потом, чтобы нам дойти до основной инфраструктуры отеля , было необходимо пройти по общей улице и войти в ворота отеля, гонять по жаре так себе перспектива.
Я попросила вернуть нас на ресепшен , на ресепшене были русскоговорящие турки, которых мне пришлось просто упрашивать , чтобы нам предоставили номер . Я попросила сотрудника на ресепшене переговорить с более главным сотрудником, который сидел рядом в комнате , и вот у него я просто умоляла , дать иной номер , отмечу заплатили мы довольно дорого за свой отдых и вот за эти деньги мне пришлось упрашивать иной номер.
Мытарства длились довольно долго, мне отвечали отказом, но после моих уговоров: «Пожалуйста, очень прошу, помогите нам и т.д.», нам предложили иной номер , находящийся уже на основной территории, но когда мы в него зашли, опять же захотелось просто плакать, у нас был номер стандарт, который включает в себя 1 двуспальную кровать и 1 односпальную ( или уж на крайний случай 3 отдельные кровати), нам предложили номер с 1 двухспальной кроватью и 1 двухъярусной кроватью , которая для семьи из трех человек , просто издевательство в связи с тем, что это посто неудобно, учитывая , что и покупали мы стандартный номер.
Время плавно перевалило за 12 часов ночи .
Здесь я уже позвонила на ресепшен и сказала, что не готова более к таким издевательствам и хочу вообще расторгнуть договор и сейчас буду звонить в Москву. Я действительно была готова уехать из этого отеля , потому что это было просто издевательство и какое-то унижение за несколько сотен тысяч рублей .
Тогда у них вдруг нашелся иной стандартный номер, находящийся в отдаленности от главного корпуса на территории, но стандартной комплектации ( время было уже за час ночи), нам было уже плевать, что балкон выходит просто в стену другого здания, т.е рукой можно дотянуться, мы стали искать плюсы , настроение было беспощадно испорчено, мы были крайне уставшими! И какое было неприятное удивление, после того как мы смирились со всем происходящим , когда в 3 часа ночи заорали петухи, индюки и тому подобная живность , находящаяся на территории отеля (зоопарк), было такое впечатление , что они все находятся на балконе ( корпус находился около зоопарка) , т.е. после 3 часов ночи , мне не удалось больше спать.
Утром я пришла на ресепшен, объяснила ситуацию, без ругани и аргументированно, написала в corol travel, мне опять отказали, я вновь попросила переговорить со старшим сотрудником , общались с переводчиком , обещали помочь , на следующий день. О какие были прекрасные дни отдыхать без сна. На третий день , нам дали возможность посмотреть номер в главном корпусе лонисеры ворд на 2 этаже, мы очень обрадовались , но балкон выходил на помойку отеля , т.е там где собирались отходы ресторана. Я вернулась на ресепшен , мне развели руками, сказали отель на стопе, я было пошла приняв эту ситуацию , но вернулась и спросила , почему такое отвратительное отношение , что я видела много свободных номеров , когда смотрела предоставленный нам, тогда Наталия сотрудница на ресепшен , еще раз позвонила и нам дали отличный номер.
В остальном отель классный , но такое отношение , не знаю только ли к русским испортил общее впечатление , и мне лично очень обидно, что с нами можно как с «баранами» да и еще за наши довольно большие деньги .
Вернусь ли ?!? Не знаю, если бы не заселение, то однозначно да, а так, очень страшно испортить себе отпуск , мы в Турции более 10 раз и первый раз встречали такое.
Юлия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
еда
анимация
Минусы отеля
заселение и это невероятный минус
который
Добавлено
17.08.24
11:40
(4 296 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:25 17.08.24
Нам наоборот понравился этот корпус, в этом году снова хотим туда заселиться(в G) там спокойно, свой бассейн, бар и даже можно покушать по меню,если не хотите идти в основной ресторан.
23:06 17.08.24
Вот люди, платят за обычный номер, но хотят жить в царских палатах с видом на море. Турецкому терпению можно позавидовать.
11:09 18.08.24
Уважаемый вечный странник , видимо вы не знаете, что такое стандартный номер и что такое комфорт и уважение к себе ! Так вот я платила за стандартный номер на 1 береговой линии, а не то, чтобы ходить по жаре из одного отеля в другой отель , который никак не тянет на 4!
01:21 18.08.24
Юлия,собираясь в этот отель,я изучила вопрос. Все номера в четвёрке маленькие.Нас трое взрослых.Я написала отельным девушкам и спросила,возможно ли заселение в корпус G? Мне ответили,чтобы туда попасть ,должно сильно повезти.Корпус только что после ремонта,номера двухкомнатные.
Мы приехали и ......нас селят в корпус G ,радости не было предела.Огромный двухкомнатный номер,кондиционер прекрасно охлаждал обе комнаты,большая ванная комната.В корпусе свой круглосуточный бар,свой бассейн ,маленький,но всегда без людей и глубина нормальная (все остальные бассейны на территории глубокие,дно не достаёшь ногами),панорамный лифт,хорошая уборка.
И вовсе он не далеко,а рядышком с пятёркой.,до главного ресторана одна минута,до моря три минуты.
Слышали недовольства людей ,кого селили в те корпуса ,куда рвались вы ,и кайфовали.
Прочитала ваш отзыв и поразилась,зачем были нужны все эти танцы с бубнами?!
Нам отель понравился, и если приедем ещё,то будем просить только этот корпус,даже приплатить согласны.
11:20 18.08.24
Диана, Вы молодец, я платила за другие бассейны и другие бары и возможность находится в основном номерном фонде отеля. Если ваша семья любит гулять под полящим солнцем и шагать до моря из другого отеля , изначально приобретая первую береговую линию, то это ваше право, добавлю , удачи в заселение в указанный корпус нет от слова совсем и европейцев туда не селят , а только русского брата, который доволен тем, что его как изгоя отправили за ворота гулять по асфальту до моря и у него две комнаты , вместо одной. Люди приезжают к морю и локация очень важное обстоятельство , а из вашего корпуса g не всегда захочется шагать к морю, а уж инфраструктура корпуса g оставляет желать лучшего.
13:01 18.08.24
Этот отель не продаëт категории номеров "на первой береговой линии", там даже нет в продаже номеров категории "sea view". Oдни "стандарты", да "фемели". Что то бурная у вас фантазия какая то. Своими ничем не обосновываемыми прихотями только портите отношение к туристам из нашей страны.
22:14 18.08.24
Вечный странник , в описании отеля написано, что он на первой береговой линии, а если вы внимательно читаете отзыв, чтобы на него адекватно отвечать, то увидите, что никто не претендовал на вид с морем , речь шла , о том, что имеется неуважение к русским, которых отправляют за ворота фактически в другой отель. Внимательно прочтите описание отеля и о том, что заявляется 1 береговая линия !!! А корпус за воротами отеля через дорогу не может стоить столько же сколько и первая береговая линия. Совет любите себя и требуйте достойного отношения за оплаченные деньги.
18:49 28.08.24
Просто с самого начала надо было не просить ,а требовать.Тогда они над вами не издевались бы.
19:51 28.08.24
Может вы правы
Добавить комментарий
Добавить комментарий