3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Смешанные чувства после отдыха в Amara family resort
Наверное в современных реалиях в соотношении цена -качество отель стоит своих денег. Отдыхала я с подругой, отдыхом довольна, но были и не приятные моменты. При бронировании отеля тур-агентом было направлено письмо с просьбой забронивать номер с раздельными кроватями, но по приезду нам сообщили, что номер у нас будет во втором корпусе (старый корпус) с одной двуспальной кроватью и раскладывающимся диваном, по утверждению сотрудника ресепшен больше номеров не было, это конечно расстроило. Больше всего претензий у нас было по поводу уборки номера, несмотря на чаевые, полы не мыли по какой-то причине, выбрасывали мусор и заправляли пастель, пару раз грязное полотенце для ног просто перестилали с пола на створку душа. Не могу не отметить свинское отношение самих отдыхающих, несмотря на запрет приносить еду в корпус это было для многих нормой, в коридоре часто по нескольку дней на полу оставалась грязная посуда с остатками пищи. Из недостатков номера могу выделить не работающую вытяжку в ванной комнате. Номер у нас был на первом этаже, было немного не комфортно из-за отсутствия перил, были только красиво постриженные кусты, сушить вещи можно было только на крошечной сушилке, прикрепленной к стенам. Обратились в первый день на ресепшен и в этот же день нам в номер оперативно принесли раскладную сушилку для белья, за это спасибо. Сам отель расположен в красивом месте, рядом эвкалипты и небольшая парковая зона с озером, где можно прогуляться. У самого отеля территория не большая, но ухоженная. Дорога от отеля на пляж занимала минут 5 и это особо не напрягало. Хоть мы и приехали не в самый разгар сезона, мне показалось,что отель сильно переполнен, часто приходилось искать место на пляже, такая же история была и в ресторане, бывало приходилось кружить с тарелками с поисками места. Работой персонала (кроме уборки) я осталась довольна,все очень стараются. Приятно удивили спасатели, нигде еще не видела такого трепетного внимания к отдыхающим. Кормили в отеле хорошо, но без изысков, хотелось бы больше разнообразия. Очень разочаровал аля-карт ресторан. Записались в рыбный ресторан,за два часа нам принесли мизе, несколько колец кальмара и рыбу, на десерт был кусок торта ничем не отличавшимся от тех, которые были в главном ресторане. Я в своей тарелке обнаружила волос, у подруги на дне бокала с вином каким-то образом оказался окурок (никто из нас не курит если что). Ушли разочарованные и голодные. Анимация вечером была разнообразная, посещали не все, но то что видели нам понравилось.
В целом осталась довольна отдыхом, я хорошо провела время, будет что вспомнить, но в отель возвращаться желания нет.
Прочее
Прочее
Прочее
Диляра оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
12:51 09.09.24
Дорогие гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
13:05 02.10.24
Странно что забронировав и оплатив номер по приезду получаешь другой . Ниже категории . Или другое количество спальных мест .... И ответ : других нет и всё . Окурок в вашем стакане это вообще жесть . Нет слов . Гадость какая
Добавить комментарий
Добавить комментарий