Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa 5*

Добрый день!!!!Вот недавно вернулась с отдыха из Египта.Отдыхали с дочерью с 30.06-11.07.11,в Sheraton Sharm Resort and Villas 5*,в Шарм Эль Шейхе.Отдых у нас получился очень насыщенным и незабываемым...В отеле всё было просто СУПЕР,столько хороших впечатлений осталось,персонал просто замечательный.Нас поселили сначало в одном небольшом номере в ,,Дельфене",но потом мы попросили поменять нам номер и нам его вмиг поменяли ,и всё бесплатно.Если,что-то ломалось,то сразу же нам устраняли неполадки.Отель очень большой и красивый.Питание нас устраивало.Правда анимация неочень,но мы ходили к итальянцам и там смеялись от всей души.Всё было бы нормально,если б ни наш гид,который к нам был прикреплена.Её звали Марьяна,которая под пыткой наверно нам бы не сказала как её фамилия.Всё началось с поездки,в Каир,которую нам предложила эта замечательная МАРЬЯНА(Лошак).Накануне она пообещала,что мы останемся довольны всей поездкой,но...Утром,в день отъезда,мы узнаем,что кормить нас не будут,по той причине,что гид ничего нам не заказала (должен быть сухой паек),и до 16-00 мы должны были оставаться голодными.По дороге мы конечно купили еду,но как говорит Марьяна,мы же чеков у бедуинов не брали,вот ничем и не можем это подтвердить,а она бедненькая забыла заказать по той причине,что она ездила в Израиль.А то,что в отеле мы целый день не питались,кому это нужно???Одни отговорки...Это ничего.Автобус был ужасный,угарным газом так разило,да и туалет весь день пах так...Гид,сопровождавший нас до Каира практически по-русски не говорил,благо.что в Каире поменяли другого,хоть чуть понятно было.Марьяна нас не предупреждала ни о чем,что могло бы случиться на пирамидах...Нищие там бросались на туристов,словно вароны на добычу.Фотоаппараты,камеры-это объекты их внимания,которые вырывали с рук,затем требовали деньги,то шли по пятам за туристами,навязывая свои товары и нагло вымогали деньги.Да и ещё такие оскорбления в сторону нас-Суки русские,жадные!!!!!А армия молча смотрит,да и если б там напали на нас,никто бы не вступился!!!!Ужас!!!!Все просто в нашей группе были возмущены такой защитой со стороны ПЕГАСА.никакой страховки за нашу жизнь там нет!!!!Это ещё ни все!!!После этого,нас отвезли на лайнер,на Круиз по Нилу.Нам гид сказал,что на лайнер категорически нельзя заносить свою ВОДУ,это в 50 градусов жары????На лайнере был предложен нам обед в 16-00,который был просто несъедобен,острый такой,что во рту все горело...Вода 7долларов,чай 3 доллара.Я всё понимаю,напитки за дополнительную плату,но вода-это не напиток,а её нам просто не давали.Это нормально???У нас разболелась голова,воды даже запить не дали,пришлось покупать.Вот отдых получился,так отдых!!!Приехали в отель,написали жалобу Марьяне,она как нам сказала факсом отправила в ПЕГАС,но кто бы отправлял...Мы потом нашу Марьяну ловили как ясное солнышко.На месте её никогда не было,никакой информации от неё не получали.Да и все русские туристы её работой просто недовольны были,ходили ловили её,чтоб узнать когда улетать и т.п.Я ей несколько раз звонила с дочкой.Она фамилию свою скрывала,грубила мне,разговаривала на повышенных тонах.Сказала,что куда хотите туда пишите.Хорошо нам на ресепшене через длительное время сказали её фамилию,а потом выяснилось,что она уже как 3 дня в нашем отеле не работает.Как это может быть,я за ней все дни хожу,а она не работает???После моей жалобы ,которую я написала в Египте,представителям ПЕГАСА,которые её курируют,да и в Москву в ПЕГАС,она опять со мной встречается.Это вместо свыше представителя,которого я ждала???Она мне предложила компенсацию за то,что не заказала нам еду-20 долларов и расписку,что я к ней претензий не имею,заказала нам поздний ужин в номер(наверно по моему лицу было видно,что я есть хочу????Я в поездке потратила на дороге 50 долларов,а эти 20 мне зачем????Что за бред????Никогда не думала,что первый раз еду с ПЕГАСОМ и так все будет плачевно....Я просто была возмущена, почему там работают такие люди,без всякой ответственности,грубые,не дисциплинированные,которые не дорожат своей работой,ведь её на своём рабочем месте никогда не было.Первый раз поехала заграницу и такое отвратительное впечатление у меня о ПЕГАСЕ!!!Всем своим знакомым буду советовать,чтобы с ПЕГАСОМ на экскурсии не ездили,это опасно!А недавно,я сама в инете прочитала,что в тот момент,когда мы собирались на экскурсию,везде писали в новостях,что не рекомендуют посещать Каир,но наша Марьяна нам об этом ничего не говорила,её интересовали только деньги!Люди,отдыхайте просто на территории отделя,там просто сказка,а экскурсии вам на этот момент не нужны,там пока революция!А вот с выбором отеля мне просто повезло!!!!!Рекомендую!