Отдыхал Парой в
августе 2011
- Воздержался
01.08.11 - 31.08.11
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ездили в данный отель по рекомендации. Ездили в конце...
Ездили в данный отель по рекомендации. Ездили в конце августа, цены же начала сентября упали в 1,5-2 раза.
Дизайн отеля отличный и необычный - как улица Амстердама. Анимация, что говорить - прекрасная, особенно вечернее шоу. Анимация расчитана на 14 дней, далее повторяется.
По приезду все восхищает: размещение, сервис и питание (за шоколадный фонтан отдельное спасибо, про фрукты - ужасные ведь Турция не Крым).
Рекомендую ехать туда минимум на 7 ночей, т.к. будут предоставлены скидки на ряд услуг и предложений.
Охрана отличная - есть видеокамеры, охранники ходят как в форме так и как отдыхающие, очень внимательны к чужим лицам.
Море прекрасное. На пирсе можно кормить рыб, коненчо по сравнению с красным дно - пустыня. Есть еще один момент - иногда на поверхности воды плавают маслянистые пятна.
Почему же за сервис мы поставили 3. Когда спадает состояние эйфории от отпуска, начинаешь более внимаетльно смотреть по сторонам. Само заселение в отеле начинается с 14.00, нам повезло со сменой, заселили намного раньше данного времени. Однако в один из последних вечеров на ресепшене наблюдали отвратительную картину: в 23.00 по местному времени приехала девушка, которая забронировала номер и у которой в отеле уже жили друзья, так вот - ее не пускали, не регистрировали, не разрешали даже вещи оставить в номере у друзей, так как регистрация начинается в 14.00, можно сказать метлой гнали из отеля с чемоданами в ночь. Кончено ей шепотом сказали, чтоб она приходила в 00.00, когда будет новая смена и ей разрешат переночевать в номере у друзей.
Второй нюанс их сервиса: номер вроде убирают каждый день: бар пополняют каждый день, меняют белье раза 3 за неделю, застилают каждый день, грязную посуду моют, полотенце меняют каждый день, пыль с мебели вроде смахивают, но почему-то ни разу не пылесосили пол, даже крупный мусор (трубочка на полу) не соизволили убрать.
Да и халат с тапочками теперь у них платный - за ними ведь только и ездили ))).
Добавлено
31.08.11
14:05
(1 964 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
21:34 31.08.11
а мне разрешили у друзей вещи скинуть пока мой номер готовили
14:00 01.09.11
что за ерунда про платные халаты и тапочки???были на прошлой неделе - всё бесплатно было.
12:35 12.09.11
Добрый день Мария,спасибо Вам за выбор нашего отеля и за отзыв.Что касается описаного Вами момента с "незаселением " туристки-не одного туриста мы не выгнали из отеля до заселения. Многие туристы приезжают раньше времени заселения и по-возможности им предоставляют номер раньше времени заселения либо если свободных номеров нет им одевают браслеты и они могут находиться на территории отеля.Описанная Вами ситуация могла быть при отсутствии резервации данного туриста.Если резервация не поступила к нам от оператора,то нахождение туриста на территории отеля ограниченно только Лобби и ресепшн и нахождение в номерах даже друзей невозможно.Насчет уборки мы обязательно передадим Ваши замечания менаджеру по уборке.Халаты во всех номерах предоставленны бесплатно.
Желаем Вас всего хорошего и ждем Вас снова. С Уважением.
Добавить комментарий
Добавить комментарий