Парк-отель Русский 4*

Хорошее место для отдыха с плохим сервисом.

Прекрасная природа. Много развлечений. Что с детьми, что без - занятия найдуться. Картинг, квадроциклы, лошади, сигвей, анимация, машинки для детей, велосипеды - всего и не упомнишь. Питание хорошее. Однако все эти прелести имеют обратую сторону - сервис, который расчитан на удовлетворение нужд нетрезвых компаний корпоративных отдыхающих.

В нашем случае (пара с двумя маленькими детьми) в четверг нас поселили на втором этаже в номер в 2-х метрах над баром "Штопор". На вопросы "Намечены ли праздники в баре на выходные?" и "Не будут ли они мешать нам, т.к. у нас отбой в 21 час?" девушки с ресепшн сразу успокоили, что если и будут мероприятия, то в 21 они точно закончатся, т.к. "в Дракино такие правила".

На следующий день, все развлечения, кроме велосипедов, настольного тенниса и шахмат, были до 18 часов забронированы каким-то корпоративом, который после плавно переместился прямо к нам под окна за расставленные столы, где за день появилась еще и колонки с усилителем на сцене. И началось... ...С 21 до 22 мы тщетно звонили на ресепшн, пытаясь перекричать музыку и шутки ведущего из колонок, с требованием либо переселить нас, либо закончить празднование, ведь "в Дракино такие правила". Девушки, сочувственно говорили, что номеров нет, и то посылали охрану проверить уровень шума, то не могли созвониться с каким-то менеджером, то не могли пойти туда проверить самостоятельно, т.к "она осталась одна". Ровно в 22 и ни минутой раньше ведущий отложил микрофон (шутки и конкурсы закончились), однако это был не конец корпоратива - музыка продолжала играть еще час (в номерах, надо заметить, нет кондиционеров). В 23:30, когда последние празднующие удалились по номерам и заснул второй ребенок, раздался звонок в телефонный номере - девушки с ресепшн решили уточнить как у нас дела, видимо забыв, что звонят в номер с двумя детьми. (В дальнейшем оказалось, что "в Дракино такие правила"). Но и на этом вечер не закончился. В 1 ночи раздался стук в дверь и на пороге появился то ли сотрудник отеля, то ли празднующий с корзиной фруктов и шампанским. В приоткрывшуюся дверь он был быстро и далеко послан и мы наконец-то смогли уснуть.

Если бы на этом наши злоключения в Дракино закончились.... Но нет.

Сотрудники отеля оказались настойчивы в своих желаниях преподнести нам "комплимент" и следующую попытку, но уже без стука и без предупреждения, открыв дверь своим ключем, предприняли во время дневного сна детей. Увидев изумленные глаза жены, гость молча поставил бутылку и фрукты на пол и ушел (к чести отеля, нужно сказать, что бутылка была целой, чего нельзя было сказать о фруктах - они видимо остались с ночного корпоратива). После этого мы не решили предвосхитить дальнешие шаги персонала и поговорили с коммерческим директором отеля, от которого мы узнали, что он конечно понимает все наши сложности, но нужно войти и в его положение - корпоратив заказывался за пол-года, сотрудники хотят сделать как лучше, если в следующий раз после 21 нам будут мешать, то обязательно вызовем охрану и т.д. и т.п. Тем временем настал наш второй вечер в Дракино.

В этот раз под окна к нам пришла пара с ребенком и бутылкой. Сначала они весело играли с ребенком, выпивали и слушали музыку с телефона. В 21 час разгоряченая девушка решила станцевать для мужа, для чего они включили музыку по-громче. Сразу звонок на ресепшн. Ответ: "Сейчас всё сделаем"! Через 15 минут ещё один - "Мы уже вызвали охрану". через 10 - "Охрана вернулась и ничего не нашла", через 10 - "Охрана вернулась и сказала, что там пара с детьми просто отдыхает и слушает музыку". Пришлось одеться и пойти поговорить с отдыхающими самому - проблема сразу решилась. Заодно на обратном пути увидел охранника, который был очень удивлен, что это нас всё не устраивает. И как обычно, в 23 часа, когда мы уже все спим - звонок с ресепшн "Всё ли у вас теперь в порядке". Финал.