Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2011
- Не рекомендую отель
14.09.11 - 24.09.11
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Очень долго выбирала отель, не верила плохим отзывам (дура...
Очень долго выбирала отель, не верила плохим отзывам (дура), и поехали...
Номер оплачен 2-этажный дуплекс-5600дол, сразу было понятно что- то плохо работает кондиционер,
а ночью проснулись от того что нечем дышать, кондер гудит, а холода нет! позвонила на ресепшн (2часа ночи),
сказала не работает, после второго звонка пришел техник и сказал "стоп-отель, нормал" и ушел. Ночь провела с мокрым полотенцем, еле дождалась утра.
На встрече с нашим турагентом (Coral) рассказала об этой проблеме, на что получила ответ "концепция отеля отключать
систему с 1-30 до 7-00 утра" Это был шок! Как можно жить в таких условиях! После моей истерики и просьбы переселить
в другой отель - наш агент надолго ушел, после чего нас переселили на виллу, а там автономное кондиционирование.
Конечно я благодарна что нас переселили и все хорошо закончилось, но не могу понять, почему все молчат? или все спят в пьяном угаре? Я такого хамского отеля еще не видела, это надо ж так экономить. Очень недовольна, все его достоинства
простои меркнут, главное комфорт, а не золото и камни сваровски, никогда туда не поеду и никому не советую. Среди туристов в основном старые немцы, первые 2 дня было ощущение что находишься в доме пристарелых...
Добавлено
26.09.11
17:27
(1 231 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:04 29.09.11
Уважаемая Наталья! Приносим извинения за работу системы кондиционирования в вашем номере, мы с удовольствием предоставили Вам альтернативу без дополнительной оплаты - виллу для Вашего дальнейшего проживания. Ваши рекомендации будут учтены администрацией отеля. По поводу национальности и возраста гостей - мы не имеем право отказывать в забронированных номерах по причине национальности или возраста. Каждый желающий, имеет право проживать в отеле. Каких-либо ограничений не существует. В сентябре, когда открываются школы, погода становиться прохладней, а также снижается цена проживания, пожилые и люди в возрасте отдыхают больше, чем летом в пик сезона, так происходит во всех отелях Анталии.Спасибо, что Вы оставили Ваши коментарии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий