Отзыв об отеле King Tut Resort (отель был переименован 01.11.11)
Отдыхал Парой в
октябре 2011
- Рекомендую отель
18.10.11 - 25.10.11
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в King Tut Resort 4* с 18 по 25 октября этого года...
Отдыхали в King Tut Resort 4* с 18 по 25 октября этого года.
Сразу скажу, что общее впечатление хорошее, неприятности были только в первый день при заселении, однако последующие дни отдыха заставили забыть о минусах раннего приезда.
Перед поездкой по электронной почте мы связались с менеджером отеля Натальей, она пообещала внести в базу данные о нашем приезде, а также предупредила, что раннее заселение вряд ли возможно, но до освобождения номеров нам разрешат переодеться, оставить вещи на ресепшен и провести время на пляже.
Мы прилетели рано утром, гид Tez Tour встретил нас и доставил в отель, там у нас взяли ваучер на заселение и попросили подождать до 12-14 часов, когда освободятся номера. Это не было неожиданностью, мы готовы были ждать, но дальнейшее общение на ресепшен неприятно удивило. После того, как мы заполнили анкету и сдали ваучер, человек на ресепшен перестал понимать русский язык (хотя до этого вполне на уровне говорил на нём), муж в течение получаса пытался узнать, где можно переодеться и оставить хотя бы вещи, на что слышал многократное "не понимаю". Всё закончилось тем, что нам (опять же на вполне приличном русском) предложили поселиться в Sphinx за 80 долларов, мы отказались, на что вполне закономерно последовало заявление, что "нас не понимают" и просьба ждать. Через час появились ещё пара человек на ресепшен, с которыми удалось договориться, оставить вещи и даже получить карточки на полотенца.
Это был, пожалуй, самый мрачный момент отдыха))) Дождавшись 10 часов, мы вернулись с пляжа и отыскали менеджера, с которым общались по электронной почте. Наталья внимательно и приветливо пообщалась с нами, помогла заселиться в освободившийся номер (518), скоординировала персонал, чтобы нам починили душ, навели порядок и т.д. Номер в целом был неплохой, смущал вид мебели (старый диван с грязной обивкой в частности) и вид на стройку. Через некоторое время нам разрешили переселиться в другой номер, он полностью устроил нас, светлый, хорошая мебель, милый балкончик, широкая кровать.
В остальном, ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ положительное, отдых удался)))
НОМЕРА в целом неплохие, мы жили в стандарте, кондиционер, чистота, всегда чисто убрано, ТВ с русскими каналами (не было информационного вакуума, мы были в курсе всех новостей), столик и стулья на балконе, где очень приятно было посидеть вечером, в ванной комнате туалет совмещён с душем (единственный минус - душ не очень удобный, занавеска неплотно прилегает к стенам и вода поподает на пол).
ПИТАНИЕ. На наш взгляд, питание было очень разнообразным, на любой вкус можно было выбрать блюда по душе от простых (омлеты и тосты) до изысканных (горячие блюда на ужин, десерты). Никаких отравлений при нас не случалось. Как человек, страдающий гастритом, несвежую или неправильно приготовленную пищу чувствую сразу, но за неделю отдыха в отеле ни разу не жаловалась на самочувствие. Единственное правило, по-моему, - не злоупотреблять острыми блюдами, тогда и проблем не будет. Отдельно хотелось бы отметить мастерство поваров, многие блюда, кроме вкуса, ещё и эстетически очень привлекательны, а шедевры повара, который вырезал целые цветочные букеты из овощей и фруктов, - достойны восхищения.
ПЕРСОНАЛ и ОБСЛУЖИВАНИЕ. Если не брать в расчёт "сервис" при заселении (да и то это касалось одного человека на ресепшен), то персонал приветливый, вежливый. Работают много, быстро и почти всегда - добросовестно. Почти все говорят по-русски, а с теми, кто плохо знает русский, мы спокойно общались по-английски.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Территория King Tut и Sphinx общая, хороший бассейн (Sphinx) и небольшой бассейн у King Tut, зелёные насаждения по пути от отеля к пляжу, там же располагается линия магазинчиков.
Самый огромный плюс - это, несомненно, пляж. Чистое море, хороший спуск с берега на глубину - коралловый пляж (с каменных ступеней в специальных тапочках, которые стоят всего 3 доллара в магазинчике у пляжа. И с другой стороны линия песочного пляжа, где в основном купались детишки. Места на пляже были всегда, хотя на пляже отеля King Tut отдыхают почти все гости отеля, так как у них пляж полностью коралловый и каменистый.
АНИМАЦИЯ. Аниматоры работали с утра до вечера, начиналось всё с зарядки, затем следовали аквааэробика и т.п., а вечером шоу в амфитеатре у пляжа. В целом, кому было скучно, тех находили, чем занять, команда у аниматоров слаженная. В отеле многие отдыхали с детьми, отдельно была предусмотрена детская анимация.
Подводя итог, могу сказать, что если в следующий раз запланируем отдых в Хургаде, скорее всего остановимся в этом же отеле. Отдых удался)))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид сверху на пляж и часть территории отелей
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Добавлено
06.11.11
19:27
(4 583 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:47 07.11.11
Здравствуйте, Ирина! Хорошего Вам дня от менеджмента King Tut & Sphinx Resort. Благодарим Вас за Ваше мнение о нашем отеле. Нам приятно, что в целом Вам у нас понравилось. Надеемся, что вскоре Вы приедете к нам снова. Пожалуйста, сообщите нам о Вашем следующем приезде заранее, мы добавим Вас в список наших многочисленных VIP клиенов. Вы можете связаться с нами по эл.почте gr@sphinx-resort.com (guest relations Наталия или Светлана), с генеральным менеджером мистером Ahmet Yakupoglu gm@sphinx-resort.com или непосредственно с владельцем отеля мистером Tamer Nabil tamer@kingtutresorthrg.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий