Отзыв об отеле Hilton Hurghada Resort (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
апреле 2012
- Воздержался
08.04.12 - 18.04.12
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Выбрали этот отель в надежде получить такой же тихий...
Выбрали этот отель в надежде получить такой же тихий семейный отдых с хорошим сервисом как и в прошлом году отдыхая в Хилтон плаза 5*. Но к нашему огорчению чего хотели не получили. Этому отелю (Хилтон Резорт 5*) можно присвоить твердую четвёрку или 3+. Да, территория у отеля очень красивая и ухоженная, номера всегда убирались чисто и каждый день, персонал с нами был вежливый с самого начала, особенно после поднятия вопроса о нашем переводе в хилтон плаза (повторюсь персонал нормальный вежливый с самого начала отдыха).Теперь что непонравилось, почему я не поставил этому отелю 5: пляж, оставлял желать лучшего. Песок заиленный, входишь в море за тобой сильно мутный шлейф (не от песка, а от того же ила и отходов пришвартованных в бухте кораблей и туристов), на пляже ближе к кораблям были маслянистые пятна по утрам, на дне попадается мусор. Уплываешь на глубину, ног не видно в мутной воде. В плазе вода была прозрачной и на глубине примерно 3 метра прекрасно видно было дно. Теперь на счёт питания: Питание скудное, мало фруктов, вместо соков разведённый напиток типа юпи или настолько сильно разбавленный сок водой. из тетропаков сок наливают только сок гуавы. Большой перерыв между обедом и ужином. Обед с часу до трёх, ужин с половины седьмого до половины одиннадцатого. В перерыве между обедом и ужином можно поесть только сладкие булочки, блины, вафли, тортики, бывают булка с колбасой и немного фруктов, ну и конечно сильно разбавленный сок и всё. Нормальный сок давали только по утрам. Мороженное у бассейна с 2 до 4 часов. По середине отеля на улице (1 линия) с восьми ч. до половины одиннадцатого идет дискотека, в номерах очень слышно музыку, дети не уснут. О детской комнате: дет. комната можно сказать не оборудована, игрушки почти все переломаны, нет пластелина, 1 маленький телевизор. Ещё очень напрягал их внутренний контроль когда за напитки (не только спиртные)но и кола, и сок гуавы, и т.д. заполняют чеки без цен( где указывается напиток, колисество, номер комнаты и и ваша подпись)для чего этот внутренний контроль непонятно. В целом отель неплохой, тем более что под конец нашего отпуска появилась хилтоновская комиссия и питание стало лучше. Отель на 4
Добавлено
19.04.12
18:50
(2 187 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:51 19.04.12
С рецензией вполне согласен, но очевидно, что отзывов перед выбором отеля Вы не читали - отсюда и завышенные ожидания и разочарование и, как следствие, заниженная Вами оценка.
>> с самого начала, особенно после поднятия вопроса о нашем переводе в хилтон плаза
И как, переселили Вас в отель, который стоит в полтора раза дороже? )))
11:57 23.04.12
Что касается оценки отеля, я считаю что он соответствует 4* и эта оценка не занижена! У отеля в 5* должно быть нормальное питание и во время перерыва между завтраком, обедом и ужином можно было бы всегда нормально перекусить, а не блинчиками и "сладкими булочками которые быстро заканчиваются". Соки в течении дня должны быть соками, а не напиток типа юпи (у нас даже ребенок такой напиток отказывалась пить, я ходил в магазин за отелем чтоб купить сок в тетропаках). Пляж и прибрежная зона должны быть чистыми, а не в пакетах, кожуры апельсинов, масленных пятен на воде и ила в песке (при отливе песок становится полосатым слой песка-слой ила). Теперь на счет переселения и цены плазы. На момент покупки тура, плаза выходила дешевле на 6-8 тыс.руб. Цена Хилтон плаза на 14 ночей соответствовала цене 10 ночей в Хилтон Резорт. Одно только но, отпуск у нас был с 7 по 18 апреля и мы решили взять дней на все что сможем. В плазу вылет был только на 9 , а в резорт на 8, мы обстрагировались от цены и решили взять на 1 день побольше. Переезжать в плазу после общения с администрацией, когда нам еду предложили носить в номер бесплатно и переселили нас как можно дальше от дискотеки, кода все наши возникающие вопросы решал русскоговорящий менеджер в отеле мы не стали больше поднимать вопрос о переезде. В завершении, если я буду рассматривать этот отель то буду рассматривать как 4* и соответственно цена. Повторюсь, для отеля в 5* еда, соки, пляж (прибрежная зона) должны быть на другом уровне
11:29 27.04.12
Не путайте цену пакета, зависящую от конъюнктуры российского туристического рынка, и реальную стоимость номера. Плаза в полтора-два раза дороже. И оценивается на отельных ресурсах соответственно выше.
В целом с описанием согласен, но если за сервис вы бы поставили пятерку, учитывая проявленный по вашим словам индивидуальный подход - общий балл был бы более справедлив. 3.8 на этом ресурсе получают откровенно стремные отели.
17:01 09.11.12
Были в октябре в Хилтон Плаза, отель остался на уровне и ожидаемые впечатления от первого посещения подтвердились, даже лучше стало. Питание было на отличном уровне для Египта, море прозрачное, пляж чистый. тихая территория, мороженное с 12 до 17 вечера, по воскресеньям дети сами пекут пицу. Остался доволен выбором. Надеюсь в Резорте изменения тоже в лучшую сторону
Добавить комментарий
Добавить комментарий