Rixos Sharm El Sheikh - Adults Only 5*

Вообще то размещение начинается с 14.00, т.к. Ваш номер оплачен Вашим туроператором с 14.00. Это промах Вашего туроператора, а вовсе не отеля. Запомните - во всех странах и во всех отелях размещение начинается с 14.00. Выселение - в 12.00. Если кого то где то размещают раньше 14.00 - это просто повезло. Также не понятно почему "2" за сервис, если про плохой сервис Вы не пишете, но ставите "5" за размещение, если притензии у вас именно к размещению

Запоминать мне ничего не надо, я это правило знаю, тем не менее нигде раньше не приходилось сидеть 10 часов с ребенком до заселения, а всегда положительно решался вопрос -значит вопрос везения стал камнем приткновения именно в этом отеле и это опять таки наталкивает на определенные мысли. На счет 5 за размещение в анкете указано, что оценивается номер в который поселили, а не процедура заселения.

Сервис на 2 по-моему все ясно объяснено, правда без подробностей - поверти они были не самые приятные - отношение уборщиков и менеджеров ресепшн, анимация, официанты в итальянском и китайском ресторане. Просто справедливости ради я отметила и тех кто понравился.

Везде вас заселяли сразу же, т.к. номер был за эти сутки был уже проплачен туроператором. А в этот раз Ваш туроператор мягко говоря "лоханулся" или вас "надул" и проплатил ваш номер только с 14.00 следующего дня. Отель не обязан Вас заселять на пол-суток раньше дня проплаты!

Чтобы никогда не было вопросов с размещением, прежде чем ехать куда то (особенно с ребенком), надо выяснить у туроператора с какого конкретно дня оплачен Ваш номер. А то иногда некоторые безответственные туроператоры "забывают" предупредить о возможных неприятностях.

Елена, а из какого города вы летели? Судя по времени заселения, ваша ночь должна была быть уже проплачена. Ведь обычно день вылета у туроператора уже считается. Или ваш самолет перенесли? Потому что, если ваша первая ночь не вошла, то получается вы летели 2-2,5 часа до Египта.

Да, я согласна с тем что в заселение большая вина лежит на Пегасе, отвратительная компания, но никто не отменял человеческого участия и от стакана воды никто бы не обеднел, да и в завтрак мы. думаю, их не объели. Все таки служащие отеля, видимо, не заинтересованы в том, чтобы у гостей сложилось хорошее мнение о них. Да что говорить, если даже при выселении нам принесли анкету для отзывов на англ. яз., конечно все понятно, но считаю это проявление неуважения., не говоря о том, что даже никто не предложил забрать багаж - в первые с этим столкнулась. Все положительные отзывы пишут люди, которым не с чем сравнивать, разве, что с дешевыми 3 *Турции.

Не правда, что сравнить не с чем. Как раз есть с чем - были не только в турции и египте, но также на побережье в европе и в некоторых экзотических странах. В египте и в турции были в ооочень дорогих отелях, но уровень этих отелей почти ничем не отличается от данного отеля. Также один раз попала неудачно в такой отстойник как Парадайз голден файв, в котором все гости не слезали с туалета, где была грязная посуда, стаканы в следах помады, грязные бассейны, из напитков только разбавленное пиво и юпи, никаких тебе соков и коктейлей, мороженное только час в сутки и то только детям, за мясом - такая огромная очередь, что так ни разу не дождались, за кортофелем фри - стоять минут 20, рыбы - нет вообще, обслуга в барах - хамы, горки - раз прокатишься - плавки можно выбрасывать. Так что как раз таки сравниваем и видим разницу!!!

Также была в голден файве, только в Диамонд. и полностью согласна с последним комментарием, что разница небо и земля с этим отелем. По поводу заселения: если номер не проплачен, отель вправе не заселять раньше. Да и не только в деньгах дело - номер мог быть просто занят! Туроператор просто сэкономил на одних сутках вашего проживания, а с Вашей стороны было бы неплохо узнать о времени конкретно вашего заезда в номер именно у туроператора, отель здесь не причем. Насчет анкеты на английском языке - это нормальная практика, английский между прочим международный язык и незнание Вами языка не является критерием в оценке отеля или тем более знаком неуважения к Вам.

Знание языка есть, но в других отелях почему то были анкеты на русском и это именно проявление неуважения и только. Я сравниваю тоже, но к удивлению даже 4 в Хургаде оказалась намного лучше (не считая номера) в той же Лейле. Вам просто не повезло и вы рады даже такому сервису. Если восторгаться тем, что не сидели весь отпуск на горшке то о чем говорить....

Елена,подскажите,с морем там тоже засада?Я плохо плаваю,там только с понтона заход?Может Вы были в Новотель Палм и там лучше?

Купаться только с понтона. Есть небольшое углубление у берега (типо небольшого катлаванчика), но я там не была, не знаю, но люди там плескались.