АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.2 Отзыв написан третьими лицами

Отдыхал С семьей в
мае 2012
14.05.12 - 15.05.12
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Хотелоь бы обратиться к представителям отеля,которые...

Хотелоь бы обратиться к представителям отеля,которые благодарят здесь за отзывы и комментарии и,надеюсь,оперативно принимают меры

для улучшения и исправления ситуации.

Сейчас в вашем отеле отдыхают мои дочь, зять и 2-х летний внук. К размещению нет никаких вопросов,номер понравился,большой,сантехника исправная. Но,прочитав здесь в отзывах,что в номерах есть электр.чайник,с собой не повезли.При заселении выяснилось,что чайника нет и предоставить его в залог,как в других отелях,за 10-20долл,невозможно. Предложили брать горячую воду(чтобы сделать ребенку кашу) в ресторане,когда зять сегодня утром попросил горячей воды,ему сказали,что он должен заплатить. Он сказал,что для ребенка сделать кашу,какие деньги. Был в шоке,в итоге женщина по арабски сказала официанту,сегодня воду ему дали.Завтра опять выпрашивать или скандалить?

Не знаю,как здесь пишут,еда однообразная,но ее много,они говорят,что есть вообще ничего(хотя неизбалованы),выпечка только хорошая.Вчера пришли на ужн в 19.45,им сказали, что ресторан закрыт,переполнен,погуляйте 40мин(с маленьким ребенком,который тоже хочет есть). В итоге шашлыков на улице,которых им так хотелось,не досталось.А когда я спросила про мясо,много ли,они смеются-какое мясо,о чем ты? Фруктов практически нет,почему? Мандарины дольками,да бананы. Наши за территорией покупали клубнику по доллару за кг.

Детских стульчиков в ресторане нет,вообще,с маленьким ребенком не в Египет.Мы много раз были в Турции,на Кубе,в др.странах,отдых в Египте видимо не ориентирован на семьи с маленькими детьми.

Медузы кишмя кишат,страшно зайти в воду,а бассейны перехлорированы,сегодня дочка общалась с 3 семьями,у которых у детей коньюктивит из за хлорки возник,у многих аллергия на солнце.

В общем,невеселый отзыв получился,но может,это возьмут на вооружение семьи с маленькими детьми,которые планируют ехать в этот отель.

Добавлено 16.05.12 22:06 (1 857 символов в тексте)

00:07 20.05.12

Доброго время суток! В Египте отдыхали много раз и всегда с детьми. Младшего стали возить с семи месяцев, побывали в разных отелях разного уровня, проблем никогда не возникало... Коньюктивит, смею заметить инфекционное заболевание которое передается воздушным путем или от грязи..., да действительно есть люди у которых аллергия на солнце, так они в такое время года на юг не поеду, а если и поедут, то без претензий на Египетское солнышко...а если с таким настроем подходить к отдыху, то Вам надо отели брать не такого уровня, и соответственно не за ту копеечку за которую Ваши ребятки уехали отдыхать!

17:15 22.05.12

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за то, что написали нам от имени своих детей.
Примите наши искренние извинения за испытанные неудобства. По поводу чайника Ваши дети могут обратиться к дежурному менеджеру или фронт офис менеджеру, и они им его предоставят в номер.
Мы крайне сожалеем о причинённых неудобствах и постараемся исправить все указанные Вами недостатки.
С теплом и уважением,
Команда Diamond отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв