АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.06.11
Страны, города: 7 / 8
Отзывов: 9
Комментариев: 23
Читательский охват: 2811
Фото: 1
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2012
16.05.12 - 30.05.12
- Воздержался

4

5 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сервис хромает :)) мягко говоря

Отдыхали с 16 по 30 мая, семья с двумя детьми.

Разместили нас в первом корпусе на первом (на втором, если по нашему ) этаже, по размещению вопросов нет, номер соответствовал описанию. Хотя отелю всего четыре года, но в номере многое «состарилось», дизайнерский креатив с окошком и дверками из ванной в комнату очень напрягал, тк дверки не держались, постоянно открывались и были обшарпаными. В целом номер понравился.

В отеле в основном русские и украинцы, немцев процентов десять.

Из четырнадцати дней четыре дня был на пляже мазут в воде и на пляже на песке, очень неприятно, особенно когда на волосы налипает на голове. На пляже дают салфетки и масло джонсонс бэйби, им достаточно быстро оттирается. Три дня был сильный ветер, даже все тенты сняли и зонтов на пляже не было, бассеины тоже засыпало песком.

Уборка в номерах первые дни была плохой, даже крошки от печенья, которые дети в предыдущий день ели, валялись на полу после уборки. После похода в гест релейшинс и совместного осмотра номера, все радикально поменялось и все последующие дни были без нареканий.

У нас было все включено, еда в ресторане достаточно простая, без изысков, повторяется регулярно и циклично. Конечно, с ассортиментом люксовых отелей в турции не сравнится, но с другой стороны это и не люксовый отель в эмиратах, поэтому наверное сравнивать некорректно.

Но…

Сервис в ресторане и барах - это особая песня. Мы совсем не привередливы и с полным отсутствием сервиса легко смирились, но даже тройка за сервис это с большим натягом :). Перед поездкой читал отзывы и очень удивился по приезду. Можно бесконечно перечислять. Тарелки со столов не убирают и к концу завтрака или обеда все тарелки стоят на столе даже если вы их горкой поставили, вечером официанты лучше и неспешно уносят, пару раз за ужин. Причем это не только у нас по всем столам так. Заказав вино вы можете его получить его только к концу обеда. С утра или вечером бармены из пляжных баров помогают официантам, но одеты в цветные рубахи и шорты и делают все неловко. Приборов постоянно не хватает например чайных ложек с утра и тд. Нас не напрягало, тк не вижу смысла напрягаться по этому поводу, только нервы тратить зря, все равно не изменишь. Некоторых ,с кем там познакомились, очень напрягало. Аналогично в барах, барменов может не быть по пол часа, делают все очень медленно. Тк было все включено, особенно напрягает когда подходишь к бару и заказываешь четыре яблочных сока (семья 4 человека) , бармен делает круглые глаза и спрашивает: четыре? Где это четыре? Покажите. Так и котелось ему на голову вылить это все, но, я вежливо показывал ему на семью и он успокаивался :). Или перед каждым заказом он спрашивает, все включено? И начинает рыться в листочках, искать номер комнаты, находит и наливает.

Все же мы ехали в Редиссон и казалось, что они должны сервис выстроить на уровне – увы. Очень много персонала нанято из узбекистана и прочих восточных республик бывшего СССР. Соответственно, угрюмые лица и сервис соответствующий. Разговорился с одним старым работником отеля, он сказал, что новое руководство недавно наняло много работников без опыта достаточного и этим все объясняется. Ощущение не покидало весь отдых, что на всем экономят.

Тк нам анимация была не нужна, хотелось просто спокойного отдыха, то в этом плане все было хорошо, еще бы певец местный не «играл» на своем инструменте (каждый вечер на улице ставится помост и «играет и поет» местный артист), причем было бы может и хорошо, местный колорит, так сказать, если бы не через динамики он это делал, а так, даже разговаривать сложно в беседках, надо бы слегка звук убавить им.

Еще до начала поездки в личную почту на топхотелс начал писать сообщения некий Роман, который настойчиво предлагал свои услуги по поездке в Дубай. Расхваливал себя и тд. Просил за все 200 долларов, многие его здесь рекомендовали. Мы с ним договорились, за три дня до поездки он сказал, что будет стоить 220 долларов, и что у него за 250 клиентов нарасхват и говорил, и зачем то постоянно прибавлял: можете с другими ехать будете потом жалеть, а за день до поездки сказал что вообще не поедет, видимо за 250 нашел :). Мне бы и 300 было не жалко, если сразу договорились, я все равно цен не знал, но вот этот типично совковый подход Романа(Рустама) просто удивил, не люблю таких людей. Все что не делается - к лучшему. В итоге даже лучше получилось. Через работников отеля мы нашли минивэн за 150 долларов и смогли поехать даже в шестером и водитель(он был англоязычный, тем кто языка не знает наверное неудобно было бы) провез нас по всему Дубаю, все показал, рассказал, нам шоппинг не нужен был, хотелось Дубай посмотреть, и постоянно новые места предлагал посетить, мы даже везде уже не поехали тк дети устали. Он нам и по времени что в какое лучше время посетить советовал. Я конечно перед поездкой постарался сам все прочитать и в итоге бы и сами ему сказали, что нам хочется посмотреть, но энтузиазм водителя удивил. Покатались мы и на каналах на лодке и на метро и на монорельсе и на пальме побывали и шоу фонтанов посмотрели, в зоопареке в аквариуме и тд.

Добавлено 01.06.12 01:13 (5 085 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:00 30.07.12

здравствуйте. интернет в номере платный или бесплатный?

11:06 30.07.12

slava694 в номере есть бесплатный но только проводной, вай-фай не берет

09:25 31.07.12

спасибо, мне представитель отеля radisson тоже уже подтвердила, что у них бесплатный интернет. осталось лишь узнать поподробнее, что у них под собой подразумевают концепции питания HB и AI (что включено, а что не включено в стоимость; когда и во сколько)

11:15 31.07.12

slava694 у нас AI было, нам понравилось, тк мы с детьми были
AI это напитки алкогольные и без в течение всего дня, правда, напрягает, что они там в бумажках роются проверяют и если например четыре сока берешь, то просят показать четыре человека :)))) но это мелочи, питание качественное, но ассортимент небольшой, особенно в зависимости от сезона видимо, в конце мая туристов с AI очень мало осталось и ассортимент в обеды резко сократился. Алкоголь по AI приемлемый, вина австралийские пакетированные, ред лейбл, баккарди, текила не помню, пиво хайникен в банках, разливного нет.

14:48 31.07.12

четыре сока берешь, то просят показать четыре человека ))))

то есть повторно к ним уже не подойти чтоли? попросил баночку или стаканчик чего то - дали, при шел за добавкой - отправили обратно? ))) на сайтах у пегаса и теза написано, что на человека не более двух бокалов... что то типа этого

15:36 31.07.12

>то есть повторно к ним уже не подойти чтоли?
Да нет конечно можно хоть сколько раз подходить
просто по многу враз не дают:), видимо считают что на запас берешь :))) или не знаю что у них там в голове :))), но это не все бармены, это отдельные индивиды были.
подходить хоть сколько можно конечно
иногда еще расстраивало, что например, в обед вино закажешь а приносят только через 20 мин, поэтому мы ловили и настойчиво просили быстро принести

21:12 31.07.12

спасибо за ответы все. про 20 минут, так бывает и в Турции. думаю, что здесь все может решить либо личное знакомство с 1-2 официантами, либо чаевые 1-2 раза. но все таки подумываем селиться по НВ, т.к. 7 ночей по AI стоит от нас дороже, чем 10 ночей по НВ

14:38 01.08.12

кстати, забыл спросить про депозит в отеле. какова его величина при разных типах питания?

16:07 01.08.12

slava694 да можно вообще не оставлять
я на карте разрешил 700 дирхам заблокировать, друзья мои не оставляли
но тк было AI то в отеле, то я только на пиво в минибаре тратил, когда лень было из номера выходить, кстати недешево оно там :))), AI однозначно отбивается:))) да и напряжно на отдыхе экономить
поэтому если можно мы стараемся AI брать чтобы о ценах не думать и тд

18:38 02.08.12

ну как бы от нас AI на 7 ночей стоит на 22000 рублей дороже, чем HB на 10 ночей. даже не знаю, что в этом случае выгоднее

18:39 02.08.12

т.е. это на двоих на 22000 дороже или на 11000 на человека

19:16 02.08.12

да вам решать, но цены в самом отеле просто жесть на алкоголь и еду, значительно дороже московских :))))
а больше поблизости негде поесть да захочется ли ехать куда то на такси
судя по отзывам там и пешком можно сходить куда-то недалеко, а можно и вообще в обед не есть :)))), а можно и не пить :))) тогда можно совсем сэкономить
но нам с детьми напрягаться не хотелось

17:27 06.08.12

Где-то читала в отзывах, что проносить с собой алкоголь из дьютика не разрешают, на ресепшене проверили вещи, забрали алкоголь и отдали при выселении...брали ли вы с собой алкоголь? или может знаете/видели такое в этом отеле?

19:57 06.08.12

lenysik_soul нас не проверяли, но мы и не проносили, у нас все включено было, алкоголь в эмиратах не продают, а в подворотнях покупать, затем украдкой проносить в отель, потом пить украдкой ...
детский сад какой то

12:20 07.08.12

я про алкоголь из дьютика при заселении

13:46 07.08.12

lenysik_soul если вы его прямо в сумках с надписью дьюти фри понесете через ресепшн, возможно и отберут
хотя при мне никого не досматривали так уж строго

20:50 21.10.12

AI распостраняется на алкоголь в барах?

21:30 21.10.12

Tigod, да конечно в любом баре все включено, вроде написано у меня в отзыве. Алкоголь качественный из дешевого но весь импортный.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы bav050 (9)