Отдыхал С семьей в
мае 2012
- Воздержался
17.05.12 - 31.05.12
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
При условии что все включено в ресторане напитки на обед...
При условии что все включено в ресторане напитки на обед и на ужин платно и официанты не предлагают свои услуги ,приходиться "ловить "официанта что-бы что-нибудь заказать.
В предпоследний день горничная воовще не убралась.МЫ находились в номере в тот момент когда она постучалась и попросила разрешения убраться,я попросил её прийти через пол часа на что она ответила что у неё много работы и в результате номер не был убран.
Добавлено
01.06.12
17:15
(427 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
16:47 04.07.12
Добрый день, Вячеслав,
очень благодарим Вас за Ваши замечания.
Мы жалеем, что Вы не были полностью удовлетворены нашими услугами. Вы правы, что мы не предлагаем услуги „all inclusive“, и поэтому каждый гость в течение обеда и ужина должен оплатить напитки. С другой стороны, нигде не приводим, что напитки входят в цену.
Очень извиняемся за проблему с уборкой на предпоследний день. Это однозначно наша ошибка. Мы будем еще больше тренировать наш персонал, чтобы такого уже никогда не было. Надеемся, что даже вопреки тому Вы останетесь верным гостем и для своего будущего пребывания опять выберете «Спа Ресорт Сан-суси».
С уважением, Зузана Климешова, Sales&Marketing Manager
16:04 02.08.12
Такое ощущение, что люди у себя дома каждый день убираются и постель меняют)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий