Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Начну с того, что не привыкла ругать свой отдых и всегда прежде всего ищу плюсы, но в этом отеле минусов избежать не удалось, а жаль. Мы люди не привередливые, и потому выбирая бюджетный вариант отдыха, не ждали идеального варианта. У отеля есть преимущества расположения - прекрасное место: горы, сосны, воздух. Но отношение к людям, мягко сказать, не очень и это все портит. По порядку:

Территория. не большая, но погулять есть где. Достаточно зеленая, но не скажу, что ухоженная. Старые красивые деревья - сосны, цитрусовые, цветов мало. Детская площадка компактная, там же мини-клуб. Возле детской площадки постоянный запах канализации. Водные горки маленькие.

Основыной корпус расположен так, что одной стороной выходит на дорогу, другой на ресторан, третей на хозяйственную часть, четвертой на бунгало. Есть номера, выходящие во внутренний дворик, но они без балконов. Мы отдыхали с ребенком 6 лет. Нас поселили в номер, выходящий на хозяйственную часть отеля. Сначала смирились, но когда ребенок заболел и приходилось находится в номере весь день, я не выдержала. Грохот больших грузовиков, тележек целый день не переставая и до 21-22 часов. Не знаю, зачем селить семью с ребенком с такой номер? Но видимо о людях в отеле особенно не думают. Когда мы приехали в 20-30, нас встретили на рецепшен словами: "Извините, ваш номер не готов. Ха-ха" мы, конечно, приняли это за шутку. Но потом уже было не смешно.

Через неделю, познакомившись с менеджером Элис (большое ей спасибо, потому что старается решить все ваши проблемы, хотя бы старается) нас переселили в номер с видом на бунгало. Номер в принципе был не плохой, там действительно потише, но почти постоянно присутствовал запах из вентиляционной системы, но мы смирились, хотя бы было тихо. Дальше, как и в предыдущем номере попросили делать уборку до 12 часов, т.к. ребенок после обеда спал. на наши просьбы не реагировали никак. За неделю у нас до 12 не убирали ни разу, мини бар не пополняли. Так мы и ходили на рецепшен с просьбой об уборке, каждый день. Даже жалобы менеджеру - реакции ноль. Если уберут после 17- полотенца не положат. Конечно, если вы отдыхаете без детей, это не так важно, но нам с ребенком в просьбе убирать до 12 часов не отказывали нигде, даже в самых дешевых трешках. с таким я столкнулась первый раз. Нас просто игнорировали. О каком сервисе, тем более на 5 звезд можно говорить?

Про бунгало не знаю, но есть номера прямо примыкающие к дороге, вероятно покоя там тоже нет.

Море. По-моему, это очень большой минус этого отеля. Почти все пишут о чистоте моря. Не знаю, когда оно было чистым? Прозрачное, да практически всегда, т.к. галька. Но грязь, которая была в море каждое утро в виде пены, неужели никто не заметил? Мне было страшно заходить в воду. На вопрос работникам отеля, что это за пена, нам отвелили, что от волн. Но море соседнего отеля чистейшее, без всякой пены(отель имеет голубой флаг). Такое море я тоже видела первый раз. Также берегите ваши ноги- в море полно крупных острых камней. Можно заходить с пирса, но там сразу глубоко, для детей не вариант.

Питание. В принципе разнообразное, мы всегда находили, что поесть. Про фрукты отдельная песня. Всегда есть апельсины, яблоки, зеленые сливы. Но вот ягоды- клубнику давали раза три за 20 дней нашего отдыха, черешню один раз, абрикосы, нектарины, арбузы, дыню почаще, но не каждый день. Еще не понравился один момент. если вы пришли к началу ужина, обеда - клубника, нектарины есть, а кто пришел позже - извините, закончилось. Мы сидели и смотрели на полные тарелки клубники у других гостей. До конца ужина клубнику больше не давали. По-моему, лучше не давать вообще, чем так. потому и стоят там люди в очереди до открытия ресторана. Клубнику могу купить себе сама, но такое отношение не понятно.

Очень понравилась работа официантов, работают быстро, очень вежливы. Пустые тарелки на столе не стояли. Молодцы! Такую работу не видела даже в более дорогих отелях Турции.

Спа-центр. Это нечто. Хотите испортить себе настроение - вам сюда. Грязно, плесень на стенах, Полотенца для сауны надо выпрашивать. Вам ответят, что их нет, или они для тех, кто покупает процедуры. Покупали процедуру султан - не скажу, что понравилось.

Анимация. Очень понравилась. Ребята молодцы! Очень весело, не навязчиво. Скучать не будете. Аниматоры скрашивают все минусы этого отеля.

На мой взгляд, этот отель больше подойдет для молодежи, она не замечает этих минусов, потому столько хороших отзывов об этом отеле. Но когда вы отдыхаете с детьми, эти мелочи важны и очень портят настроение и впечатления об отдыхе. И еще, если вы едете в Турцию в первый раз - вам понравится, а если уже повидали не мало и есть с чем сравнить, я не советую этот отель.