Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
- Не рекомендую отель
01.06.12 - 15.06.12
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отвратительно! Ужасно! Убожество!
Сегодня вернулись-жесть! Насторение-хуже некуда! Много плохого написано, СО ВСЕМИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ СОГЛАСНА!!! Все говорят, что мы придираемся! НЕТ! Нам действительно есть с чем сравнивать! В прошлом году я отдыхала за такие же деньги в другом отеле. Небо и земля! Начну как все-по порядку.
В главном холле отеля- роскошь и богатсво, от золота и хрусталя слепит глаза! На этом деньги у владельцев отеля закончились! Персонал не найти днем с огнем! В ресторане- 1 человек на 15 столов (может я что-то не понимаю?), аниматоров мало- если кто-то у бассейна, то на пляж идти уже некому! Детских аниматоров тоже нет, такая же картина! В барах- 1-2 бармена, поэтому очереди в 10-12 человек- это норма!
Номер. Жили в family (72м): сырость, воняет мочой, грязь! Не приходили убираться 3 дня с момента заезда- пошли, пожаловались, после этого убрали: развезли грязь, налили воды так много, что она за 6-7 часов так и не высохла! Ничего не сохнет! Сырость! Постель всегда влажная! Уборщицы гремят телегами, кричат друг другу во весь голос через длинные коридоры, отдыхающие с детьми, которым надо спать, никого не интересуют! Днем во время тихого часа под окнами громко газонокосилками косят траву (ну нет у людей на это другого времени!!!), ездит трактор, который эту траву собирает- воняет выхлопом жутко!
Через неделю нашего отдыха нам по причине (якобы) неисправности сантехники (при том, что на это мы не жаловались и подтеков не видели) нам предложили переехать в основное здание. Наш номер-72м, который я специально бронировала для нашей большой семьи, нам предложили поменять тоже на 2х комнатный, но 55м, и с огромной крутой лестницей (что совсем нам не подходит, т.к.маленькие дети). От этого номера я отказалась, и, как вы понимаете, ничего другого нам не предложили (подозреваю, что на наш номер просто были другие претенденты)!
Еда. Бедность, жадность, гадость! Каждый день одно и то же. Детей кормить нечем! ДЕТСКОЙ КУХНИ НЕТ СОВСЕМ!!! Если отдыхающие сами не включили емкость с молоком на подогрев-оно так и останется ледяным!!! Я сама включала ее 3 раза! Микроволновка-одна на весь ресторан! На пятый день нашего отдыха она вообще исчезла и больше не появилась! Даже во время ужина не было ничего особенного (в других отелях повар ежевечерне то тушку барашка, пожаренного на вертеле разделывал, то какую-то огромную рыбу, которой хватало попробовать всему отелю, морепродукты, и т.д.). Ни разу за 2 недели не было турецкой ночи- это же такой колорит, визитная карточка Турции! А в этом отеле ее вы не увидите!
Рестораны аля-карт: тоже прикольно! Резервация-10 долларов! БЕСПЛАТНЫХ НЕТ!!! На вопрос "почему?" ответ был железным: а вдруг вы передумаете и не придете?
Еда у бассейна-пляжа. Жадность, бедность, нет слов! Тетеньки, которые жарят Гезлеме вредные, противные - как будто свое отдают! В первые дни куски были размером 10х15см, на втрой неделе отдыха они стали размером 6х6см! Дает она строго по 2 штуки в руки! Мои объяснения о том, что у меня ТРОЕ детей и муж ее вообще не волновали! 2 куска и все! Бред! В 16 часов начинают давать сладкие вафли- та же история! И что самое прикольное- все это происходит с такими недовольно- перекошенными лицами! Все хотят есть, перекусить нечем, огромные очереди везде! В бар не пробиться! Официантам заказываешь-приносит минут через 15! За это время мы успевали сами выстоять очередь!
Обслуживание в ресторанах-отдельная тема. Никто не подходит чтобы убрать стол! Пока не начнешь орать- все делают вид, что грязная посуда на столе от предыдущих гостей видна только мне! Детские стулья искать не помогают- я их таскала сама по всему ресторану! Вилки-ложки-большая проблема! В главном ресторане питьевая вода только в полуторолитровых бутылках- и если предыдущие посетители пили пили и не допили- вам эту бутылку оставляют на столе - круто, не правда ли, для ПЯТИ- то звезд?
На лужайке между пляжем и бассейном стоял единственный холодильник с колой, фантой, спрайтом и минералкой. Его убрали! Навсегда! И если вам надо взять для ребенка бутылку воды-будете стоять в большой очереди в бар- как все!
Пляж. ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ!!! В соседних отелях граблями убирают крупные камни, собирают бутылки, стаканы. Здесь это не делает никто!!!! Свалка, грязь, булыжники, стаканы и "летающие" пластиковые тарелки!
У бассейна полы от пролитых и засохших (вчера) напитков приходят мыть часов в 12 дня, то же самое с мусорками! В туалетах- грязь, бумаги нет!
С полотенцами несколько раз были проблемы- их просто не было в Единственной палатке по обмену полотенец на весь отель!
Теперь анимация. Т.к. отдыхала я с тремя маленькими детьми (6,5,3 года), расскажу про анимацию детскую: ЕЕ НЕТ ВООБЩЕ! Вечером на мини-диско наблюдала трех девушек и одного молодого человека. Днем в мини-клубе сидит одна русскоговорящая девушка! Примерно в 10.30 она делает обход вокруг бассейна и приглашает детей то на футбол, то на карнавал к 11 часам. Ничего этого нет! Мы исправно ходили 3 дня подряд- тишина! Футбола так и не было! Карнавал заключается в том, что она 1,5 часа красит лица детишек, при этом родители сами должны пойли в мини-клуб, найти костюм, привести ребенка к ней на макияж, а потом в 12 часов- под самым палящим солнцем дети в плюшевых костюмах идут вокруг всего бассейна, вот вам и карнавал! На мой вопрос - катают ли детей на банане,, мне ответили, что если я сама соберу группу, тогда часа в 2-3 дня (как раз во время детского сна!) нас покатают. А если не устраивают условия-идите на взрослый!
Вечером у амфитиатра - внимание(!!!!!) ПЛАТНО, за 5 долларов (!!!) сладкая вата, или попкорн, или початок вареной кукурузы! О как! 5 звезд епрст!
Развлечения вечером в амфитиатре. Ну раз 5 (из 14 дней пока мы отдыхали) были более-менее приятные приглашенные артисты. НО!!! Из этих 14 дней 4 дня вообще ничего не было, т.к. были дискотеки на пляже (в других отелях обычно одно другому не мешает, и семьи с детьми после амфитиатра идут спать, а взрослые идут на дискотеку).
11 июня в море утонул пожилой немец! Все было на виду, труп лежал на пляже с 10 часов утра до 14 часов ( единственное, что сделали-это построили палатку, чтобы не совсем уж на глазах у всех!) - люди рядом пили-ели, купались, загорали, и никого не попросили перейти хотя бы на другую половину пляжа (за пирсом).
Вот такой ужасный отдых! Я не придиралась, я старалась расслабиться и получать удовольствие от отдыха- ничего не получилось! Действительно, плохо, когда есть с чем сравнивать! Жаль, что в этом году я слишком поздно начала искать путевки- все хорошие отели были в стопе. И то, что действительно бОльшая часть отдыхающих имеет такое же мнение как у меня, является правдой! Очень сочувствую людям, которые ничего лучше этого отеля не видели! Люди! Читайте отзывы! За эти бешеные деньги есть отели в 100 раз круче!
Добавлено
17.06.12
00:14
(6 831 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:31 17.06.12
Отзыв редкое враньё. Я с ребёнком 5 лет сейчас в этом отеле. Всё отлично! Отель правда без пафоса и понтов. Но обслуживание отличное! Про лепешки враньё. Дают сколько хочешь если народу не много. Если много - то извините, другим тоже хочется ,а лепёшки не за 5 секунд пекутся. не будьте эгоистами - не жрите в 3 хари.Мороженое в течении дня всё время есть без очереди. Анимация отлично работает и взрослая и детская .Аниматоры русские,немцы ,представители Кении и англоязычные.
Полотенца целый день в наличии в палатке.Палатки расположены очень удобно на входах на пляж.
Еды много очень вкусной(уж не надо про то что слаще морковки ничего не ели) Я сравниваю с Кристал делюкс,Риксос Лара ,Барут Лара Делюкс и отелями подобного уровня . Удивлена ,что в обычной пятёрке такое хорошее питание! Вот вино и шампанское местного производства плохое. Хотя в Турции эти напитки есть и отличного качества.Вот тут отель экономит...:-))
Холодильников с напитками на территории много.Перед входом на пляж ,на пирсе ,у бассейна.
Трупов не видела. Но это и не показатель для отеля. Вот на Кипре ребёнок погиб разбив стеклянную витрину - вот это опасно. А умереть человек в возрасте везде может.
Отдыхаем в этом отеле с удовольствием! Еда отличная ,персонал доброжелательный ,развлечений много!
Если вам нужен пафос и понты - это не для Вас! Это спокойный отдых с детьми как на своей даче(если у вас там не огород, а бассейн ,газон и обслуживающий персонал) или как у любящей бабушки!
20:33 17.06.12
Отзыв никакое не вранье, а правда. Питание и обслуживание просто ужасное. Насчет гезлеме мы правда брали сколько хотели. Во всем остальном я видела там тоже самое. А вот вам yaroslava2006 я не верю. Хотя в списке отелей, в которых вы отдыхали ранее, действительно хороших я не увидела.
16:32 18.06.12
Уважаемая, yaroslava2006!
Хотелось бы узнать-если вам так хорошо отдыхается сейчас в этом отеле, зачем же тогда смотреть о нем отзывы? Это, во-первых.
Во-вторых - про жрите в три хари!!! С вашей стороны это как минимум невежливо, а как максимум-у меня не один, как у вас, ребенок, а трое, поэтому 2-3 лепешки, которые мне выдавали с перекошенной рожей, для моей семьи маловато.
В-третьих: если вы и видели детских аниматоров, то только вечером, на мини-диско. Днем их нет!!!! Каждый день в 10 утра 1 или 2 аниматора обходят весь бассейн, зазывают детей к 11 часам то на футбол, то на игры, но игры эти не устраивают! Я ходила со старшими детьми (6 и 5 лет), ждала до 12 часов, и уходила ни с чем! Нет там ни игр, ни анимации!
По поводу "много еды": странно, может я ее плохо искала...Но когда закрывается один ресторан, другой открывается часа через 2-3, так же с третим, и т.д. Все время большие перерывы (для Турции-это нонсенс!!) ДА, у меня дети, и они постоянно просят чего-нибудь перекусить! Мало того, что мне приходилось с собой таскать фрукты (чего никогда и нигде не делала, т.к. знала, что еда всегда доступна), так еще и в те бары, которые открывались, очереди в 10-15 человек меня совсем не радовали.Холодильник с напитками остался один-только на пирсе!!! И палатка с полотенцами тоже одна!!! Вы либо отдыхали в этом отеле в прошлые годы, либо просто написали отзыв под заказ!
16:36 18.06.12
А если вам дейстительно там так нравится, то я вам очень сочувствую, т.к. отель этот не из дешевых, а за такие же деньги в других пятерках обслуживание, сервис, питание в 10 раз круче! Пусть это будут понты и пафос, но для себя и своих детей я бы желала отдых на пятерку, а не на три с минусом! Так что, желаю вам хорошо отдохнуть, а в следующий раз попасть в очень хороший отель, и увидеть разницу!!!
16:46 18.06.12
Хочу оставить коментарий по поводу умершего немца. Если человек не знает как происходит дознание то понятно. Трогать тело до приезда следственных органов нельзя, пока не будут произведены все следственные мероприятия, я так же наблюдала за всем происходящим издалека , но желания постоять и поглазеть на это у меня не возникло, хотя многие мамаши ни слова не говороли своим детишкам, которые разинув рот вместо анимации глазели!!!! А один момент, когда одна русская отдыхающая пыталась взять лежак чуть не из под покойника для себя любимой ............ Когда мы научимся себя вести тогда и к нам будет соответствующее внимание.
С бабушками как вы говорите у меня с мужем были очень хорошие отношения с самого первого дня, одна из них на прощанье даже разрешила мужу её чмокнуть в щеку. Если я брала 2 тарелки то в каждую получала гёзлеме, а если я хотела с разными начинками то получала каждого вида по 2 .
Я в чем-то согласна с замечаниями - по поводу платной кукурузы. и вечерней анимации. но мы постарше и просмотр ЕВРО на открытом воздухе на площадке, думаю понравился многим. В отзыве слишком все утрировано. На пляже часто слышалась фраза (да 10 000 долларов я еще должна и лежак таскать) Это чисто мое мнение.
22:42 18.06.12
Я не согласна с отрицательными отзывами! Это не просто вранье - это личные комплексы "старых новых русских" теток. Это их стиль отношения к жизни - желание заставить весь мир лизать им ноги. Таких людей никто не любит, и хорошего отдыха им нигде не видать!
00:23 19.06.12
Нуууу, это по-моему у вас комплексы, medicinem! Если вас устраивает такое отношение, как в этом отеле-пожалуйста! Значит, вы будете за хорошо оплаченный отдых сами носить грязную посуду, таскать на себе лежаки, стоять бешеные очереди в бар (а не ждать официанта)- я таких людей тоже знаю! Но это - не отдых, а самообслуживание! Тогда вам лучше поехать в Анапу или Геленджик. За эти же деньги вы будете сами себе готовить, подавать, мыть, стирать и т.п. Я не буду комментировать оскорбления, но скажу одно- я езжу в Турцию только ради/ для детей, т.к. знаю- в Турции в отелях 5 и выше для детей (и для взрослых-обязательно) все супер! И последние лет 7 мы ездим только в Турцию. Кстати, в самом начале останавливались и в 4 звездах, единственный минус которой- удаленность от моря, но нигде я не получала столько отрицательных эмоций! Единственное, что утешает, что дети мои отдохнули и загорели- это главное. Хотя и они нас спрашивали- почему нет анимации, почему нет детского зала в ресторане, ну и почему их за 2 недели так и не покатали на банане? Приходилось выкручиваться с ответами :)))
00:30 19.06.12
И еще! Читала несколько комментов про этого несчастного погибшего немца. Наверное я мало написала, но мне (правда!) не хотелось об этом вообще писать! Вот, что я имела в виду: про процессуальные действия я в курсе, любопытных зевак из серии: "я свидетель, а что случилось?" тоже видела! Не понравилось то, что имея такой большой пляж, банально не нагнали туда обслуги (потому что ее банально там нет), и не предложили/помогли/попросили людей из этого жуткого места на время, вместе с их лежаками/сумками/полотенцами и главное !!!! С ДЕТЬМИ, переместиться на другую половину пляжа, находящуюся с другой стороны пирса.
14:10 19.06.12
Уважаемая Ezhevikalesnaya и все кто оставил коментарий на данный отзыв! Большое спасибо, что вы проявили интерес к Spice Hotel&SPA. Ваши пожелания и замечания являются для нас очень важными. Все замечания уже были переданы и обработаны отделом контроля качества отеля. Все коментарии, в не зависимости от характера их написания, тщательно рассматриваются руководством отеля и предпринимаются необходимые меры. Приносим извинения за отдых, который Вам к сожалению не понравился. Также, нам приятно, что многие гости остались довольны своим отдыхом, но тем не менее мы советуем всем нашим туристам - если у Вас возникли какие-либо вопросы во время прибывания в нашем отеле, обращаться в отдел по работе с гостями (номер в отеле 7777). Данная служба создана для того, чтобы решать все вопросы и пожелания гостей именно во время пребывания, тоесть мы просим наших туристов позволить нам исправить какие-то недочёты прямо на месте и может именно благодаря этому, где-то неустроившие детали на отдыхе будут исправлены и таким образом мнение об отдыхе и отеле в целом будет позитивным. В данной службе работает русскоговорящий персонал, который быстро и оперативно ответит на все ваши вопросы и устранит неудобства, если таковые имеются. Мы надеемся на ваше понимание. Ещё раз огромное спасибо!
С ув. Марина ЦЕВАН, представитель отдела продаж и маркетинга.
23:34 19.06.12
А у отеля все ответы шаблонные.... Лучше не пишите ничего..))) Напишу специально для тех, кто любит ободранные стены, дешевые твердые матрасы, однообразную еду - РЕБЯТА, ВАМ СЮДА!!!!
00:16 21.06.12
С этим отелем все понятно- чтобы повысить рейтинг, сами пишут и пишут восхитительные отзывы! И отзывы- то все одинаковые! Вы бы хоть разных людей привлекали для их написания! Не серьезно! Все вранье! Нет там сервиса! НИКАКОГО!!! Даже у бассейнов нет "смотрящих"- делай, что хочешь! И детской анимации нет- отзыв написан "от балды"!!! Всем всем знакомым скажу, что мало того, что отель слабенький во всех отношениях, так еще и не пытается что- то изменить, а обманным путем- с помощью выдуманных отзывов пытаются привлечь туда посетителей! Не поеду, и везде буду давать антирекламу! Недостойное поведение менеджеров!
03:00 22.06.12
Sveta10, хотелось бы по поводу того ,что хороших отелей я не видела дать небольшой комментарий. Если отели из категории делюкс Вам не показатель(Риксос,Кристал ,Барут и д.р) ,то это говорит лишь о том ,что Вы их не знаете и там не были. Отель Сусеси отличный ,но ,думаю,и там Вы будете недовольны...Всё-таки рейтинг у него пониже чем у Барута...
15:54 23.06.12
Где эта тетя с семьей отдыхала? Где? Наверное думала будут з лизать, а турки оказываются тоже люди и не позволят некоторым особам вести себя как бог
13:49 25.06.12
Я вам хочу сказать, что перед поездкой читала не русские, а немецкие отзывы, и у отеля твердая четверочка. А недовольны немцы в основном сервисом, поверьте, уж этим туристам есть с чем сравнивать. А мы решили теперь отдыхать в Европе, на Турцию (после этого отеля) у меня развилась аллергия, а тем более на весь этот "восток", даже в Дубаи перехотелось ехать.
16:07 25.06.12
Ezhevikalesnaya, турист
18.06.2012 16:32
Уважаемая, yaroslava2006!
Хотелось бы узнать-если вам так хорошо отдыхается сейчас в этом отеле, зачем же тогда смотреть о нем отзывы? Это, во-первых
Читать полностью на TopHotels
Хотелось бы ответить. Я в этот отель поехала по рекомендации своих друзей. Выбирать отели мне было некогда,а их мнению я доверяю. Перед самой поездкой прочитала отзывы о отеле и мне стало страшновато...Приехав я поняла , что друзья были правы. Я увидела как старается персонал отеля ,как великолепно работает служба по работе с гостями (если кто не знает -это такие специальные сотрудники, сидящие напротив стойки регистрации гостей ,помогающие решить любую проблему и записывающие все Ваши рекомендации отелю.Им же можно пожаловаться на то ,что Вас не устраивает обслуживание , уборка и т.д.)Сама хозяйка отеля регулярно бывает на территории ,питается в общем ресторане,ходит вместе с гостями на утреннюю гимнастику. В отеле постоянно что-то добавляется и улучшается под её контролем. И мне стало просто обидно ,что кто-то пишет неправду о таком хорошем отеле.Вот поэтому я и оставила комментарии к некоторым отзывам.Причем для этого мне не надо сидеть в номере...Интернет ловит у бассейна хорошо,у моря хуже. Разместить отзыв о отеле я не могу пока не покину территорию Турции,так как сайт tophotels не позволяет добавлять отзывы с территории Турции и Египта. Скоро уезжаем ,очень хотелось бы остаться ещё.
Добавить комментарий
Добавить комментарий