АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
15 + 0
Читательский охват
Без статуса
16 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2012
06.06.12 - 17.06.12
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Перевести

День добрый.Отдыхали в этом отеле два года назад.Тогда понравилось все.Но то,что увидели сейчас,просто удручает : стало грязновато,отель переполнен,не хватает буквально всего,питание тоже стало гораздо хуже,особенно детское.Лежаки и столы в ресторане действительно надо занимать как можно раньше,потому что одни и те же люди ( много раз замечала) занимают места и у моря , и у бассейна,а сами сидят в баре. В результате,тем кому реально нужно разместиться у моря, будут прочесывать пляж туда-сюда по несколько раз.Про ужасающе грязный ковролин,плохую уборку и полный игнор смены постельного белья даже и писать не хочется.Еще много комаров.И несмотря на то,что курение в номерах вроде бы запрещено, туристы безбожно курят на балконах, а дым и пепел летят к некурящим соседям.Под нами жила компания молодых турков,так они нам создали такую дымовую завесу,что пришлось жаловаться.Но самый большой осадок лично у меня оставил мини -клуб.Это мое мнение,поскольку кому-то нравилось,но многие родители и возмущались. И это чистая правда.Может быть ,конечно, с детками там и занимались,но детей очень много, а аниматоров детских мало,поэтому моего 4-х летнего ребенка отдельно от меня в миниклуб не взяли,поскольку все рассчитано на больших,хотя в концепции отеля миниклуб именно с 4 лет.Еще неприятное впечатление оставляет то, что в приоритете платные услуги - продажа футболок,сумок,подушек за 15 долл.Вечером за эти деньги покупателя посадят на трон в короне и торжественно вручат приобретенную футболку.И чтобы ребенок не чувствовал себя отщепенцем тоже идешь и платишь.Еще идет бойкая торговля дисками с музыкой и мультиками из миниклуба. Правда,никто не говорит, что мультик на английском...За его покупку тоже,кстати на трон сажают.Короче,трон кормит миниклуб по полной.Но самое обидное впечатление осталось от дня рождения ребенка,который можно устроить в том же мини клубе.Стоит оч. прилично.Вашего именинника опять посадят на трон,остальных детей привлекут в массовку,они будут кричать поздравлялки.Аниматоры несколько секунд постоят с бенгальскими огнями. Все действо минут десять. Мы,наивно полагая, что отель отслеживает д.р.гостей, не стали предварительно предупреждать о дне рождении ребенка.В итоге,мой ребенок, у которого в тот день был день рождения, стоял и рыдал в массовке по поводу чужого д.р.Аниматоры,видя,слезы 4хлетнего малыша,спросили только одно : а вы у нас что-нибудь заказывали на д.р.Услышав отрицательный ответ,интерес они к нам потеряли. Т.е.нас вообще никак не поздравили, и со сцены мы ушли.Вопрос : неужели жадность такова, что даже бесплатно поздравить плачущего малыша стало невозможно ?!

Итог : отель стал рассчитан на разового посетителя, о постоянных клиентах,как раньше,речи и быть не может.

Добавлено 19.06.2012 11:18 2 734 символов в тексте

Комментарии к отзыву (16)

Туристка, в Вас просто "говорит" материнская обида за своего ребенка. Большая часть отзыва написана именно про это...
Правдивый отзыв. а мы наблюдали как турка подравляли ...минут 15 слушали турецкую ресь, потом вынесли торт и он его разрезал и кормил себя и свою жену. класс, только непонятно нам на это зачем смотреть?
тут 90% отзывов от самих сотрудников отеля.
Детская анимания никакая, чисто тронный бизнес, вы правы.

Напишу про анимацию в Тунисе. Мой 4-х летний ребенок до сих пор помнит все имена аниматоров!
и немного деталей! Утром всех желающий деток собирали и забирали в мини клуб ( в том числе с пляжа), если вашему ребенку надоедает, то аниматор отводит его обратно и сдает в руки родителям. Т.е. если анимация забрала ребенка, то она отвечает за него. Целый день игры. вечером детей также собирали и уводили на мини диско. т.е. родители могли быть спокойными за ребенка! ну и естественно коркурсы, игры, дипломы....и все бесплатно!
Сначала было обидно, как и любой нормальной маме, а сейчас уже нет.Просто неприятный осадок,поскольку просто не предполагала,что к гостям,особенно маленьким,может быть такое невнимательное отношение.И хотя,повторюсь, это мое сугубо личное мнение, и я его никому не навязываю, но хороший сервис - это когда у гостей не возникает никаких обид, не только материнских, а никаких вообще, только позитив.И снова, дабы больше не дискутировать на тему свободы слова, это мое личное мнение , мои ощущения и мои эмоции,хотя многие родители, с кем мы общались, также были недовольны коммерциализацией процесса детского отдыха.Возможно, если бы я не была здесь пару лет назад,не видела бы тогда анимацию и качество сервиса, то не разочаровалась бы так сильно.
Я тоже не первый раз в Турции,видела разные отели,разную анимацию.Green Max потрясающий по атмосфере отель!!!Поверьте, есть с чем сравнивать.Вы видели лица детишек на детской дискотеке?Их глазки?Они счастливы! ЭТО ВАЖНО!!! Пусть футболки платно.И что?Я с удовольствием вместе с ребенком разукрашивала ее аж 2 раза! Идея отличная! И на лошадиную ферму мы ездили.И счастливы!В детском клубе постоянно что-то происходит,они что-то делают, занимают детей ВСЕХ! возрастов.Ну поучаствуйте немножко с ребенком сами в этих играх, займите его и он сам потом побежит в мини клуб впереди вас!Проверено!У меня двое детишек.Старшей дочери 18. 10 лет назад Ченгиз был шефом детской анимации в отеле, где мы с ней отдыхали.Она до сих пор только его и помнит,хотя были в Турции потом много раз. Младший сын по приезду домой постоянно видео с дискотеки включает и танцует вместе со мной.Он счастлив и я тоже.
А на взрослой анимации вы были?Участвовали хоть где-то? Я,например,неплохо стреляю.У меня была такая возможность БЕСПЛАТНО несколько раз!Классно!Игры возле бассейна...Очень весело с аниматорами.Вы участвовали в них?А я да!Потому что я приехала отдыхать!Негатива в Москве хоть отбавляй!На то мы и на отдыхе,правда? Аквааэробика, танец живота!Лейла умничка,все у нее отлично получается!А вечерние шоу!Джем.Вот не могу представить,кто бы мог лучше него их вести!Он умеет и знает как "зажечь"зал,как поднять настроение.Никто не ушел во время шоу!!!Все ведь ОТЛИЧНО было!Там,где ИХ КОМАНДА!!!
Доброго времени суток, моя обида ничто по сравнению с обидой и травмой малыша. Регулярно выезжаю на ДР в Турцию! Это первый отель который не поздравил, хотя по телику на канале отеля регулярно крутят что поздравление входит в систему UAI. Не поздравили "нахаляву" это пол биды. Предложили жене поздравить за свои "кровные"... Празднично преподнести шампусик и фрукты в ресторане за ужином. Выбрали шампанское, что там выбрали, было одно за $15. Дали бумажку которую нужно было показать официанту и указать столик - и будет все счастье. Что имеем на самом деле..... Жена 30 минут бегала по ресторану с этой бумажкой, ее упорно никто не хотел понимать или делал вид что не хотел.... с горем пополам принесли бсплатную из (UAI) бутылку шампусика и 4 бокала на 6-х. Фрукты не принесли, сказав что их и так полно в ресторане. Вот такой сюрприз. Вечером ничего уже на ресепшене выяснить не удалось. Аня - ответсвенная за это уже свалила... Аня, тебе "пламенный" привет.... Честно и искренне считаю это твоим косяком, т.к. ты в рсторан ничего не передала и он был не вкусе. На утро уже состоялся разговор с менеджером.. в сухом остатке - шампанское выпито, услуга оказана, что не нравиться - пишите жалобу. Гиды тоже умыли руки, они только на словах могут проявлять заботу о туристах... (конечно если реч не идет о продаже экскурсий).
Согласен с итогом. Отель на один раз, концепция UAI подразумевает впарить за деньги уже оплаченное, либо не отдавать уже оплаченное до последнего.
Хорошо хоть, компания была веселая и на косяки отлея на месте закрывали глаза. Но глядя на то как здесь не любят тех кто говорит правду... хочется выступить в их поддержку. поэтому скоро подготовлю свой развернутый отзыв, с картинками и по возможности ссылками на видео, для подкрпления своих слов, чтобы никто не говорил что это брехня...
Действительно,почему такое агрессивное отношение к мнению,отличному от общего восторга ? Оппоненты всегда до пены у рта доказывают как им понравилось ( вам понравилось, и слава Богу, а мне нет, и я на это тоже право имею),потом либо оскорбляют,либо посылают поехать отдыхать в Риксос...Каждое мнение имеет право на существование.Я описала то, что видела сама и доказывать при этом никому ничего не собираюсь. Полезен мой рассказ,хорошо. Считаете, что сгущаю краски,пожалуйста, ездите сюда хоть круглогодично. Дело вкуса.
У меня тоже там был день рождения, но даже мысли не возникло, что то там заказывать. И вообще ну их! сделали выводы и забыли про green max!
Одно могу добавить из всей взрослой анимации был один достойный человек, он всех и заводил, один вечер его не было и мы наблюдали турка подражающего ему, скучно и не смешно.
В отеле не была, собираюсь в июле с 9-летним ребенком. Отель не из дешевых, на 14 дней 111 тыс. ( взр.+реб). Слежу за отзывами. Само собой, настораживают минусы. А негативные отзывы пугают, отталкивают((
Заметьте не от отеля - от человеческого негатива. Думаешь, господи, встретится подобный отдыхающий-злопыхающий на отдыхе... С таким характером и настроением надо дома сидеть. А не портить нервы себе и окружающим.
Вот вот.А вы езжайте спокойно и не думайте ни о чем.Люди они ведь разные.PR-это модно сейчас, даже в такой форме.Кому-то от этого весело.Отдыхайте!Там правда очень очень здорово!!!
Irina99,
отель действительно не дешевый, он не плохой но и не отличный, а средний, и своих денег не стоит. А с характером и настроением у меня все в норме. уезжали с отличным и вернулись с отличным, но не потому что отель такой замечательный, а потому что компания друзей приятная. половина из которых - дети. Детская анимация - выколачивание денег. Да, футболки рисуют везде, правда цена в других отелях им 10$, а тут 15$. Видимо, 5$ за коронацию - игра на человеческий фактор, ведь как родитель, обожающий свое чадо откажет на детский вопрос "папа, чем я хуже", а не потому что это на самом деле интересно......Еще все восхищаются мини-диско. Аниматор, ведущий саму дискотеку один, турок, при таком количестве детей к половине простоял задом. Движения делает не брежно. Если впервый раз в жизни на таком мероприятии, понять как правильно - невозможно.
Взрослое камедишоу, построенное на выставлении России как бухариков - очень обидно за соотечественников, которые как быдло ржут и хлопают в ладоши. Если русские такие плохие, не пускайте нас в страну. Бухарику в жизни не заработать на неделю отдыха в вашем отеле, мы тоже работаем очень много. А если вы не в курсе, то у нас есть и достоинтсва, о которых можно было бы рассказать на ваших шоу в интернациональном отеле.
Если есть вопросы, пишите личку, могу выслать фотки и видео с этого отпуска. Могу ответить и по телефону.
В любом случае, Ирина, выбор за Вами. Сделайте его правильно. Приятного отдыха.
Полезный отзыв
Меня терзают смутные сомнения,судя по армии поклонников (одних и тех же) , а не работники ли отеля в их числе ? как-то очень похоже...
Вот зачем,например,делать реплики о характерах ,настроениях,пиарах,порче нервов ? Каждый высказывает,что хочет.Зачем же переходить на личности.Смотрела отзывы по соседнему Santay, так там работник по связям с общественностью отеля отвечает на отзывы,где-то извиняется,где-то поясняет.А по поводу этих злополучных футболок хочется рассказать о беседе между тремя детьми возле мини-клуба.Дети обсуждали ,кого сколько раз подняли на троне и горевали,что у родителей кончаются деньги.Один мальчик лет семи заявил,что его папа даст денег и его (мальчика) на трон каждый день сажать будут.Может и родители не правы,что обсуждают цену этого коронования.Но и мерить детскую радость футболками и тронами как-то некрасиво что ли.И давайте уже на этом спор прекратим.Ведь каждый остался при своем мнении, а будущим туристам интереснее выбирать будет.
К сожалению, я не принадлежу ни к какой армии поклонников.У меня есть свое мнение.Потому тоже имею право его высказать.И мое мнение об общем впечатлении.Резкая критика по мелочам,коих великое множество и в других отелях-вот что в предыдущих отзывах мне не нравится.Таких минусов можно при желании найти оооочень много везде и всюду.Я за снисходительность и за понимание.
alllenka,
так и позвольте туристам, жаждущим найти правду, перед тем как сделат свой выбор, самим решать прощать и понимать эти "минусы" или нет. А Вы преподносите им факты, пропущенные сквозь розовую призму своей снисходитльности. Я за объективность.
Полезный отзыв
Честно сказать Ваша армия недовольных уважаемый megens, жаждущих найти правду, выискивающих постоянный негатив-уж очень поверьте НАДОЕЛА. Я абсолютно согласна с alllenka, турист 21.06.2012 10:55. Обращаюсь к отзыву ТУРИСТКИ Чего вам вечно нехватало-то? Еды? Воды? Солнца?. Вопрос -зачем ехали-то? Мы например что хотели, то и получили. Т.е море, отличный пляж, зеленую территорию, хорошую кухню, уютный номер на 6 этаже с ежедневной уборкой, и постоянно пополняющимся мини-баром. Успели съездить за 14 дней и на базар в Кадрие и в Аквапарк Троя и в Израиль и очень очень довольны. И это реальность и никакой розовой призмы нет. А есть настрой на хороший отдых. И поверьте он состоится, только желайте этого! Удачи всем!
Все отзывы по отелю (1 202) Следующий отзыв
туристка
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей