Bieno Club SVS 4*

Только что вернулась из этого отеля. Вы серьезно? 4 звезды??? Не остается никаких сомнений в происхождении большинства положительных отзывов - ЛИПА! Про вымогательство писать не буду, процветает. В номерах грязно, убирают плохо. Вода идет с перебоями - то кипяток, то ледяная (особенно на верхних этажах). В сток ванны вода не уходит, моешься по щиколотку в грязной воде. Русские телеканалы периодически перестают работать (трижды за неделю), с настройкой не особо торопятся. Анимации нет (есть только вечерняя программа до 23,00), дневной анимации нет совсем, аэробики и прочих занятий в воде нет. Из указанных баров работает только два, да и их расписание работы не соответствует заявленному. Посуда в "ресторане" попадается грязная. Еда ужасная, водинистая, нормального мяса не дают совсем! Соя и изредка курица. Напитки здорово разбавлены. Мангал перед приготовлением обрабатывают чистящим средством вместе с углями и решеткой. По летней террасе "ресторана" в огромных количествах ползают муравьи и прочие насекомые, в том числе по стульям и столам. Пляж - 10-ти метровый участок, вырубленный из камня. Но только на берегу. Проходишь дальше - под ногами скользкие булыжники. Это все еще как-то можно было бы пережить, но есть одно НО! Хамство!!!

Хамство части персонала, особенно охраны, не знает границ. Часто хамить начинают из-за элементарного незнания языка. Гость что-то просит у персонала, охранник понимает это как хочет и начинает в грубой форме делать замечания гостю, что мол тот не так общается. "Нет, ты намана гаваришь, да? Это Персональ!! Сиди себе". Была неоднократно свидетелем подобных наездов. При мне даже был инцидент, при котором охранники избили русских туристов из-за того, что те ссорились между собой ночью. Ясно дело, что русские иной раз ведут себя из рук вон плохо, но избивать гостей - это совсем ни в какие ворота! Особенно если причиной является неспособность объясниться из-за незнания языка. Кстати, очень-очень с трудом язык знают только на ресепшене. Остальной персонал вообще не говорит ни по-русски, ни по-английски (кроме аниматоров). Последние, кстати, ежевечерне выбивают деньги на выездную дискотеку (7-10 баксов), приставая прямо за ужином. К слову, вход в клубы бесплатный. Своей дискотеки нет.

Туристов в отеле очень много, несоразмерно территории!!! За ужином с трудом можно найти место за столом, лежаков у бассейнов не хватает. После третьего дня пребывания, персонал, который вас размещал и первые дни здоровался ("кыак диля?"), при встрече просто отводит глаза.

Отельный гид по поводу всех претензий говорит прямо: "Вы в чужой стране, ничего не докажите".

В общем, если вы приехали толпой побухать и вас удастся не нарваться на хамство, на троечку сойдет. Но даже с такой целью сюда больше ни ногой. Подобные заведения портят впечатление о стране в целом.