Отдыхал С друзьями в
июне 2012
- Рекомендую отель
06.06.12 - 16.06.12
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали компанией 6 человек (3 пары). Отель очень...
Добрый день!!Отдыхали компанией 6 человек (3 пары). Отель очень понравился!!!! Питание просто отличное!!!!Много мяса, фруктов, удивил отдельный диетический стол. Официанты на обеде, ужине, завтраке, Street баре обслуживали отлично!!! Территория у отеля небольшая, мало растительности, но для нас это было не главным. Очень не понравилось обслуживание на терассе у лобби бара, я была немножко шокирована!!!Наш стол был вечно завален пустыми стаканами, девушка-официант проходила мимо даже когда мы ее просили подойти, зато у немцев она успевала и принять заказ (мы сами за напитками в бар ходили), и стол протиреть, и пожелать приятного вечера. Переломить ситуацию получилось день на 6-ой, когда из бокалов на столе мы стали строить пирамидку, видимо испугавшись грохота разбитых стаканов официантка стала к нам повнимательнее( Официантка Цуркан или Туркан).=) Русские в отеле вели себя очень прилично, несмотря на то что как раз проходил чемпионат Евро-2012. Еще не очень понравилась женщина в СПА (видимо главная там)-Аида. У неё помоему вместо зрачков-доллары=)),после того, как в начале отдыха мы прошли комплекс процедур, стали ей совсем неинтересны, и она начала спрашивать когда же мы уедем ( мне кажеться это не очень красиво). В отеле отдыхало очень много детишек, для них там все предусмотренно! Анимация нормальная (дартс, тир, пляжный волейбол и т.п). В остальном нам все понравилось!!!Впечатление остались только хорошие!!!
Добавлено
20.06.12
16:46
(1 435 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:40 20.06.12
Ох уж эта Аида, все на нее жалуются. Уважаемая Роза, воспитайте уже девушку. Едем в Ваш отель!!!! Страшно же уже!! Кстати Аида - в переводе по-моему ад?
19:04 20.06.12
Аида - древнеарабское имя, переводится как "дающая добро, приносящая плоды"
20:47 20.06.12
Ща приеду, воспитаю.
09:53 21.06.12
Лично я с Аидой практически не общалась - один раз в качестве переводчика, когода надо было перенести время массажа. Контактировала с Иваном - вполне приветлив и доброжелателен.
В лобби у нас например убирали всегда, иногда мы их сами гонять начинали, потому что наравне с пустыми, пытались унести и полупустые стаканы. :))
12:45 21.06.12
С нами Аида была очень мила и обходительна.
14:40 21.06.12
а у нас в лобби 3 пачки сигарет стащили,....
....Аида не навязывалась,улыбалась....нормально всё....
14:47 22.06.12
Видите себя достойно,чтобы к вам персонал относился подобающе,оставляйте чаевые и всегда вам будут мило улыбаться.... А русский народ привык,если все включено,значит и персонал возле них крутиться....А вы что,простите для этого сделали?????? Поедьте отдыхать в любое место в России за ту же сумму и сравните сервис,а потом уж комментируйте!!!! У нас не было таких проблем,все вовремя убирали,улыбались и Аида прекрасно и радушно приняла нас,а так же всегда и в любое время готова была помочь.... P.S. : Хотя мы и не пользовались услугами SPA!!!!! Думаю от нескольких долларов чаевых для персонала,вы бы не обиднели.....P.S. : Если бы Вы были повнимательней, то увидели,что немцы всегда оставляют чаевые персоналу,поэтому те готовы им в любую минуту помочь!
17:37 22.06.12
Добрый день Саша!
Приветствуем Вас от имени коллектива отеля Lake & River Side Hotel & Spa. Как новый отель, который официально открылся буквально 20 Мая мы стараемся делать все возможное для наших гостей, чтобы отдых им понравился и они остались довольны и вернулись в наш отель. Огромное спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес отеля. Хотим заверить Вас в том, что мы постараемся сделать все, чтобы исправить все недостатки в нашем отеле, в том числе и в баре и ресторане. Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле вновь.
С наилучшими пожеланиями
Роза Каратай
17:39 22.06.12
Angelikochka подписываюсь под каждым словом!
00:57 23.06.12
Согласна с мнением Sasha_k по поводу Аиды
19:58 25.06.12
Полностью согласен с отзывом про Аиду из СПА. Когда мы уезжали (22 июгя) уже не было. Как пояснили - ее уволили.
20:57 30.06.12
Я в шоке конечно народ, мы отдали за свой отпуск не малые деньги и вполне нормально что хотим получить соответствующий сервис в ответ...да будет вам известно что чаевые оставляют в результате хорошего обслуживания!!! с чего давать просто так деньги??? в ресторане и без этого офиц. замечательно обслуживают без чаевых тех кого хотят!!! вот я например,оставляла чаевые горничной,думала что она будет чаще полотенце менять,так нет... а глядя на фото смотрю кому то и фигуры делали из них...все зависит от человека,кто то выполняет свою работу на все сто 100 и получает вознаграждение а кто то только за $$$$
Добавить комментарий
Добавить комментарий