АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.6.1 Содержит ненормативную лексику

Отдыхал С семьей в июне 2012
07.06.12 - 21.06.12
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отель супер! Персонал ужасный

Перевести

Ездили в Египет первый раз (пишу это сразу, так как есть народ фильтрующие сразу такие отзывы) в период с 7 по 21 июня. Туроператор - ТезТур.

Приехали вечером, Тезтур встретили нормально, неплохие автобусы с кондиционером. В автобусе народу немного было (где-то на треть заполнен) из 4-х отелей, наш самый последний, по времени добирались около 40-50 минут. Если мне не изменяет память, в Альбатрос нас доехало 8 или 10 взрослых + 1 ребенок. Только вышли все с автобуса и не успев дойти до ресепшена к нам с женой подбежал один паренек и начал предлагать "харощий номер", мы начали отнекиваться, но он как пиявка. В итоге всем выдали сразу номера, а мы еще около часа сидели ждали пока нам найдут номер, причем отель был заполнен на 1/3 если не меньше (на тот момент я этого не знал), видимо решили брать измором...а на часах уже около 20.30 по каирскому времени. Позже я понял, что этот паренек носильщик, и как мной было неоднократно замеченно, он сразу "обрабатывал" молодые пары. Кстати на этой огромной територии мы чуть не потерялись, когда искали номер, но некоторых он проводил к номерам, видимо тех, кто платил деньги. Добравшись до номера, сумок мы не обнаружили, ну ничего, носильщики ж не метеоры...10 минут...20 минут...30минут.... наконец-то принесли чемодан, быстренько переодевшись мы пошли ужинать и гулять по територии, так закончился первый день.

Итог: денег не давайте, старайтесь отморозится, они там оборзели совсем. Да, кстати, номер - мы изначально покупали с видом на басейн, он дороже обычного, нам такой и дали в релакс зоне (номер 767). Просьбу о двуспальной кровати выполнили. Номер просторный, мебель старовата, но нам как-то это по-барабану. Ванная комната большая (к примеру точно такой же номер в актив зоне с такой же мебелью и спальней имеет ванную комнату поменьше). Кондиционер централизованный, сильно гудел - привыкли, минусом особым не считаю, но за старенькую мебель и за него ставлю 4!!! это хорошо но не отлично.

На следующий день мы познакомились с земляками, приехавшими с нами, а так же с их подругой из Германии (Лена, Ира, Настя - вам большой привет, таки да)))))))

Немного отклонюсь от описания отзыва об отеле, а напишу про гидов тезтура. Ну мудаки они, что еще сказать. Да, я знал что у них цены выше, чем у уличных продавцов, но я выбрал тезтур, так как обещали комфортабельный автобус с wi-fi (для меня это важно, по работе надо постоянно находится на связи). Взяли 2 экскурсии: пирамиды и затерянная земля (как-то так). По поездке в каир претензий нет, автобус норм, вай-фай конечно это ужас. Кстати, если будете ехать в Каир, советую чай и кофе покупать через гидов, в шарме таки подороже даже с учетом торгов, мы себе взяли каркаде, желтый чай и черный мед (хотя на самом деле это не мед). Но вот по другой экскурсии у нас были большие претензии, так как Мухаммед (главный мудак из тезтуровцев, именно который сидит в отеле) так расписал Затерянные земли, а в реале половины небыло (хотя гид Эмиль очень-очень классный, он сам говорил что Мухаммеду стоит съездить на экскурсии прежде чем предлагать то, о чем не знаешь). Экскурсии хорошая, просто некое чувство обмана, ну не хорошо так.

Переходим к отелю. Територия огромадная, куча бассейнов, пальм, деревьев, лавочек, качелей. Много урн и мест где оставлять стаканы, хотя быкота их бросала где попало.

В басейне за 2 недели плавали раза 2, зачем там валяться, если есть такое чудесное море. Возле бассейнов в основном немцы и часть итальянцев, в море в основном русские (это и россияне и украинцы и белоруссы) ну и масква (это отдельный вид, хотя есть нормальные исключения).

За 14 дней с утра море было спокойное 4 дня, т.е. висел белый флаг + день отъезда, а так в основном красный флаг, т.е. штормит (и прилично) но купаться можно. Фотки с моря не выкладываю, снимал подводный мир на видео. Отдельно хочу отметить работу спасателя - он молодец, работает хорошо, были случаи.

Уборка номера. ВСЕ кто тут пишут и хорошие и плохие отзывы касательно этого пункта правы. Первые 6 дней у нас убирал хороший паренек, всё было чисто, всё блестело, оставишь стакан на тумбочке - приходишь и всё помыто и стоит на своем месте. Убирали обычно через день, точнее мы красную табличку через день вешали, ну нахрена нам уборка каждый день? В номере-то особо не бывали. А потом начался ужас, уборщик сменился. Вот после этого я понял, почему пишут негативные отзывы о уборщиках.... Постилки вытрусить? Фиг! Пепельницу убрать? Фиг! Полотенце для ног поменять? А зачем? можно ж старое положить. Второму уборщику незачет, хотя чаевые он исправно получал.

Питание. Питание отличное. Я даже незнаю как описать, ну 5 ресторанов есть 5 ресторанов, хотя все 5 работают вечером, днем 3, а утром 2 или 3 (мы завтракали в основном в среднеземноморском и несколько раз в итальянском). Немного не понравилось, что официанты буквально выхватывают у тебя тарелки, не успев доесть, но после нескольких замечаний всё более-менее наладилось.

Всегда можно было найти что поесть, взял тарелку и ходишь по всем ресоранам - выбираешь что нравится. В немецком ресоране выбор не очень. В ресторане Tagine не советую брать печенку - она ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ острая, острее чем еда в китайско-индийском ресоране, а так еда неплохая. Фрукты: апельсины, бананы, финики, дыня, грейпфрут, яблоки и арбуз где-то раз в 4 дня по вечерам, которого всем не хватало.

Теперь касательно официантов и барменов в барах. Дать бы в рожу которые на пляже и в релакс зоне. Без денег вас практически обслуживать не будут, а если еще и услышат речь на русском не подкрепленную парой баксов - всё, вы в черном списке. Замечу, я за весь отдых ни с кем не ссорился, не ругался. голос не повышал, вел себя культурно (хотя иногда это было очень тяжело).

Подходит немец, заказывает пиво - стеклянный стакан, без пены. Подхожу я - бумажный стакан, одна пена (из 3-х стаканов плучался 1). Ну такие официанты принципиально не получали свой доллар. Кстати и коктейли они хреновые делали нам, а когда сказали что пожалуемся главному менеджеру - сразу стали хорошими, "индивидуальные" коктейли сделали "как надо".

В баре возле актив-басейна - там более-менее нормально, через раз.

Но хочу отметить один бар, который находится в здании Лобби, работает с 17.00 (а вечером живая музыка), там есть официант Амир (Amir, не путать с Amr, хотя он тоже нормальный, работает в кофейне). Так вот, за первые дня 3 я переиодически заглядывал в этот бар, отношение Амира ко всем посетилям было отличное. Причем никаких чаевых я не оставлял. После нормально человеческого отношения он был буквально засыпан чаевыми, мы ему оставляли каждый день, и не только я, но и остальные из нашей компании. Амир очень позитивный, всегда чисто одет, ухожен. Передавайте привет от "пятерки" украинцев. Этому человеку грех не оставить на чай, всегда нормально обслужит, всегда нормальные коктейли (ну исходя из доступных ингредиентов, натуральных соков там конечно нет). Вечером туда еще приходит баремен - Хосейн, он козел, больше про него ничего писать не хочу.

Кстати о натуральных соках. На 2-й день нашего пребывание, спрашиваю у прохожей где ж тут свежие соки. На что она ответила, что уже второй год тут отдыхает, и никаких соков тут нет. Так вот, соки есть! С утра, в баре возле актив-зоны обычно 3 сока: финиковый с молоком, банановый с молоком и чисто дынеевый. Расстройства от этих соков ни у кого небыло )))))) Какой можно сделать вывод? Изучайте сами територию, ищите места, вам бумажечку с концепцией питания выдают при заселении, там всё написано.

Итог: Амиру +100500 и еще нескольким официантам, но в основном там зажравшееся быдло, за это я ставлю 1 за сервис и не рекомендую отель. Сам отель супер! Територия супер!тавлю 1 за сервис и не рекомендую отель. Сам отель супер! Територия супер!

О! Еще забыл написать про анимацию. Она нам в общем-то и не требовалась, у нас собралась хорошая нешумная компания, было и так весело и чем занятся в течении дня. Но могу сказать, что аниматор Рома (единственный русскоговорящий аниматор, хотя могу ошибаться) работал хорошо, было заметно, что анимация есть. Рома постоянно подходил к нам, предлагал прийти на различные шоу в баре на пляже и т.д. Кстати шоу прикольные, но не все. Сейчас залью фотки, тот который с оголеным торсом и обрисован краской - это Рома.

Пока дописывал всё это дело, еще вспомнился момент. У нас во время отдыха была годовщина свадьбы, к нам в номер принесли тортик. Приятно конечно. Но тут есть одно НО :) За годовщину на ресепшене напонили наши новые друзья, за что им огромное спасибо, нам было ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ приятно. Естественно что б на ресепшене народу память не отшибло, был бакшишь.

upd: в релакс-зоне сейчас небольшая стройка, иногда днем в тихий час в самую жару было шумновато моментами. Нам это особо не мешало, но для тех кто выбирает отель это может быть важно. Ну или селиться в актив-зону, а там по факту шумно. Касательно шумоизоляции номеров - плохо! Сраные итальяшки в 3 ночи не давали спать - шумели очень сильно. Так же еще был моментик: выхожу значит около 23.00 на терассу из номера (1 этаж у нас) и наблюдаю картину, идет два пъянющих немецких паренька (около 25 и 18 лет) и начинают орать песню на русском. Конечно кто носитель русского языка сразу заметит акцент, но другие то подумают, что русские буянят. Незаню, то ли диверсия против русскоговорящих, то ли этим дибилам просто эта песня понравилась....

upd2: привет москвичам-даунам с ластами, из-за которых чуть не утонул человек. Вообще часов с 10 утра в море много тагила приходило, печально....и почти все русскоговорящие. Думают только о себе

upd3: очень поражают люди, кормящие рыб. Наверное не просто так их нельзя кормить?

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
3.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено 24.06.2012 21:13 9 621 символов в тексте

Комментарии к отзыву (13)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
"Подходит немец, заказывает пиво - стеклянный стакан, без пены. Подхожу я - бумажный стакан, одна пена " - насчёт пены не знаю , а насчёт стакана не расстраивайтесь , с нами был один товарищ который всё время бухтел что к немцам лучше относятся . До тех пор бухтел пока не увидел кто и как эти стаканы моет :) . После этого одноразовые стаканы стали нормально восприниматься .
И в вдогонку нам кроме понтона всё понравилось и еда и обслуга . Так что в основном поддерживаю :) .
Подходит немец, заказывает пиво - стеклянный стакан, без пены. Подхожу я - бумажный стакан, одна пена (из 3-х стаканов плучался 1). Ну такие официанты принципиально не получали свой доллар. (тоже самое я замечал).До этого был в 4 отелях Египта и такого не было.
Расскажите про заход в мое, пож-та.. ))
А что там рассказывать :)))) Если на глубину то в конце понтона по ступенькам, а с берега можно сказать и некуда заходить - по щиколотку воды :)
Если отойдете чуть правее на пляж соседнего отеля, то можно спокойно зайти и поплавать минуя пантон альбатроса только не оченьто глубоко.
если чуть правее то это получается пляж еще альбатроса, а дальше идет понтон (заброшеный вроде) соседнего отеля, а за ним куча серфингистами с парашютами. Если всё-таки имеется в виду лагунка напротив пляжа альбатроса, то там обычно много людей и когда отлив то мелко
Отличный отзыв, полностью согласен, отель отличный, отдохнули хорошо, но минус ресепшену и некоторым барменам) Было 3 официанта классных, помогали нам =)
Полезный отзыв
Отзыв Ваш понравился.Собираемся туда в ноябре.Беру своё кайт оборудование(доски кайты)так что в станции не нуждаюсь.Как Вы думаете смогу на территории отельного спота покататся?Есть ли условия.Или так-Катался ли кто на территории на кайте? Спасибо.
Я этим не занимался, но видел, что народ катался, причем активно. Но больше не напротив пляжа альбатроса а правее если смотреть лицом на море, скорей всего напротив пляжа другого отеля.
Полезный отзыв
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста про интернет, есть ли бесплатный Wi-Fi в лобби, если нет то есть ли интернет кафе и сколько это стоит. Про интернет ни у кого не видела отзывов.Заранее большое спасибо!
Кстати я сама из Нижнего Тагила, и орут обычно не те, кто из Тагила, а все подряд. Иногда бывает обидно за свой город.
Полезный отзыв
помогите найти аниматора Рому, может где-то в соц. сети?
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 939) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Сергей Щ
Украина
Днепр
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.05.2012
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 28
0 Благодарностей