АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.06.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 16
Читательский охват: 57
Фото: 10
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2012
24.06.12 - 01.07.12
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Глаза б мои не видели всего этого!

Приобрели путевку, номер стандарт-рум, отдых на двоих (я и моя маленькая дочь), продолжительность нашего отдыха 7 ночей, тут на сайте списались с представителем отеля Ольгой. Обещала золотые горы(теплый-внимательный прием, прекрасное расселение)....и шампанское... корзина с фруктами в день приезда (принесли через два дня как мы прилетели, к нему не притронулись, так что про вкус не скажу, оставили им для следующих гостей)...ужин в ресторане с директором отеля (принесли приглашение за день до нашего отъезда, ужин на 19, к сожалению мы в это время плаваем на море, не пошли принципиально и думаю что мы ничего не потеряли!:)....

Приехали в 13.45...Ольга вся в бегах очень занята, внимание к нам на минимуме, беготня в течении 1-1,5 часов. Обед нам не предложили, сказали что мы не успели:) затем предложение сегодня заселится в номер фэмэли-румс, а завтра в 10 утра его нам надо освободить, т.к. в него заселят других, а нам надо будет съехать куда-то еще....Я категорически отказалась, т.к. нет у меня желания прыгать с места на место с малым ребенком, тратить на это время и силы, я приехала отдохнуть, а не таскаться туда сюда, на что мне ответили:"Раз так, тогда идите и селитесь, но потом не жалуйтесь!"- слова милого администратора Ольги.

Пришли мы в новый корпус, открыли номер и я чуть в обморок не упала от того, что ладно там худо-бедно, но убраться же можно было? Вымыть номер, чтобы он хотя был чистым. Детально просто даже мерзко описывать что увидела. Бросили вещи в номере и пошли выяснять причины такого хамства, попросила убраться в номере, дала на это 2 часа (мы пока с малой гуляли по территории, кстати вот она там неплохая, но снова же...есть недочеты по поводу чистоты и аккуратности). погуляв пришли, номер кое-как убрали, поверхностно почистив сантехнику и помыв полы, дальше я уже не стала ни о чем никому говорить вооружившись чистящими средствами, антисептиками и тряпками закончила уборку номера, которая длилась еще 2,5 часа. Вот так наш прошел первый день на отдыхе:(

По поводу пищи: все дни что мы там отдыхали еда была одна и та же, много блюд, но одно и тоже. За мясом вечная очередь:) все остальное было легко положить на тарелку;)

Про уборку номеров: оставляла через день чай на столике и вещала на дверь табличку "Прошу убрать", даже никто не заходил...за 8 дней постель поменяли раз и протерли полы, мусор мы с ребенком выносили сами.

Сон (кровати): настолько продавленные матрасы, что чувствуешь себя принцессой на горошине, для сравнения что поспать на лежаке (шезлонге) без матраса:(

Двери (замки): магнитные карточка открывала замок с 30-35 раза, так что кто очень торопиться попасть в номер вынужден понервничать и подождать минут 10 пока соблаговолит сим-сим открыться.

Общаясь с соседями живущими в разных корпусах вывод один, практически у всех какие-то проблемы были, у кого не работали розетки, у кого выключатели, у кого лампы, у кого-то сток, у других замки на входных дверях или дверях балкона, у кого-то кондиционер. Все обращались на рецепшен с просьбами, но увы, так им никто ничего и не исправил. Многие переселялись не раз из номера в номер в поисках лучшего....

Вот такие дела....но спасибо хоть море и бассейн оправдали все детские надежды!:)

Фото туриста отеля

Отель

Двери соседнего номера...

Фото туриста отеля

Номера

прикроватное освещение первой свежести, и то нам повезло, у нас работали хоть:)

Фото туриста отеля

Номера

Столешница писменного стола

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Обещанное шампанское с фруктами...просто позор!

Фото туриста отеля

Номера

А холодильник белее прям снега:( его явно никто не мыл

Фото туриста отеля

Номера

Вытяжка в ванной комнате, ее явно как поставили так и не мыли никогда

Фото туриста отеля

Номера

Он же очень чистый! брррр...

Фото туриста отеля

Номера

Ванная комната-унитаз

Фото туриста отеля

Номера

Номер в новом корпусе общий вид

Фото туриста отеля

Прочее

Вот такие" чистенькие" стены в этом 5ти звездочном отеле

Добавлено 09.07.12 19:36 (3 211 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:25 09.07.12

Да женщина, как вам не повезло((( Скажу одно, у меня дверь с магнитной карточкой ребенок 2х лет открывал с первого раза и в номер мы попадали на раз-два. Есть конечно люди, у которых руки из одного места растут (это я не про вас ))) остальное оставлю без ком-риев, и так все с вами ясно :)))

21:19 09.07.12

Отзыв специфический . Интересно. а вы моющие и антисептики где взяли? С собой привезли что ли? Выбор еды однообразен- может быть, но вы не будете же есть все сразу , а выбор большой на все 10 дней отдыха разнообразия нам хватило, тем более что не все блюда повторяются всегда что то новое .Возникающие проблемы у нас решались ни то что быстро , а мгновенно ...Может все зависит от того как обращаться к людям с просьбой или с наездом...Для тех кто собирается ехать отдыхать в этот отель- читайте подробно описание отеля и предоставляемые услуги, что бы не было потом вопросов, - а почему постельное белье за неделю менялось один раз и т.д.

21:42 09.07.12

Marinchik065, турист
Не повезло однозначно!

IRIY0507, турист
где взяла? странный вопрос, т.к.я путешествую с ребенком часто все было с собой, как и аптечка (другая страна, город, вода...) и баночки на первое время с едой(вдруг не подойдет или не понравится еда в отеле). Гонором не отличаюсь, не кричу и не скандалю, т.к. не мое это, раз попросила, думаю этого достаточно для порядочных и ответственных людей. В Турции бываю каждые три-четыре месяца, но такое встретила впервые. Когда отдых с малыми детьми, то постель надо менять чаще все же, описание отеля наверно мне не верно трактовали, раз там написано противоположное. Почитав отзывы, то некоторым постель меняли ежедневно!?? Вам однозначно повезло! А я разочарована. Фото тому доказательства.:( Уехав сдала номер чище чем он был. И о чистоте у каждого свое понятие....

21:44 09.07.12

От 5ти звезд ожидаешь явно большего!:)

21:53 09.07.12

Marinchik065, турист
по поводу наших дверей есть фото самой двери с замком, так вот она явно вскрывалась не один раз:) Резалась, выламывалась и вырезалась и т.д., горничная с "нормальными" руками не могла войти, думаю это и было причиной тому, что номер не убирался, а чай с мусором всегда был не тронут.:)

13:14 10.07.12

"корзина с фруктами в день приезда (принесли через два дня как мы прилетели, к нему не притронулись, так что про вкус не скажу, оставили им для следующих гостей)" - а почему не тронули шампанское? из принципа, потому что обслуживание и сервис не понравились, или просто не употребляете такие напитки?

"ужин на 19, к сожалению мы в это время плаваем на море, не пошли принципиально и думаю что мы ничего не потеряли!:"

Ну вроде логично, что ужин в 19 часов начинается... и в чём ваша принципиальность в этом случае проявилась? Тоже из-за непонравившегося сервиса в отеле или просто не захотели режим менять?

"все дни что мы там отдыхали еда была одна и та же, много блюд, но одно и тоже." - тут может быть лучше написать /одно и то же, но много блюд/? Ибо если весь широкий ассортимент предоставлен, то какой смысл в ежедневной смене? Часть продуктов нужно было прятать что ли и чередовать, чтобы не одно и то же каждый день было? Сегодня борщ, завтра солянка, послезавтра - окрошка. Вот вам и разнообразие :) А когда каждый день и борщ и солянка и окрошка - это уже "каждый день одно и то же"...

16:01 10.07.12

я просто такое не пью, да еще и в одиночку, ребенок компанию создать мне явно не мог:)

режим для ребенка это главное! Думаю не один ребенок не променяет море на ужин с незнакомым "дядей" Этого достаточно.

Тут уж вы придираетесь к тексту. Можно по-разному написать, столы ломились, но на манеже одни и те же,всегда в ассортименте: мясо один вид и постоять в очереди придется, много выпечки, особенно яркой окраски. Соки на выбор! если кто соскучился за за напитками в стиле "Юпи". Все очень натуральное в неописуемых красках еда и напитки! Так тоже можно:)

17:36 11.07.12

Здравствуйте Kristina_Vlada!
У меня такое впечатление, что этот(та) And_V, работник отеля упорно пытающийся защитить свою помойку!
Все что Вы написали, соответствует действительности! Жаль обманутых людей которые туда попадут.
Я туда больше ни-ни.

01:48 12.07.12

:) уж не знаю кто это человек, да это и не столь важно. Главное, если уж кто туда и поедет, он будет хоть немного морально подготовлен:) Написала хоть и немного, но точно. Спасибо всем и "+" и "-" за внимание к моему посту.

P.S. Данный отель не заслуживает такого внимания и потраченного времени.
Его я просто вычеркнула из своей жизни (памяти), т.к. воспоминания брррр...ужасны.
Удачи всем!

08:10 12.07.12

Склыдывается впечатление, что вы в первый раз заграницей и мечтали Вы явно о другом - мечты и реальность не совпали, поехали бы в Глорию и другие похожие отели за цену в 3 раза выше и было бы Вам счастье, но я считаю, что и там бы Вы вредничали, к Турции нужно относиться проще либо выбирать другую страну,но и за другие суммы, все, кто этот отзыв читали, просто подумали женщину кто-то не удовлетворил и тихо посмеялись.В этом отеле еще я не была, но есть много знакомых, все считают цена=качество, собираюсь с семьей чисто из-за ребенка.

09:52 12.07.12

Все так в этом отеле и есть. Судя по всему, с прошлого года ничего не изменилось.

12:41 12.07.12

radzik-, сам ты помойка.
Глаза залил возмущением и недовольством от неудавшегося отдыха, вот и видишь во всех сообщениях какие-то штыки и оппозизионные настроения.
Думаю, что и отдых у вас колом прошёл из-за того, что со всех сторон подвоха ожидали. Не поцеловали в попу лишний раз - всё, хамы. Дорожку не расстелили под ногами - вообще сволочи.
Бутылку не подарили вовремя - верх хамства и невоспитанности.
И все все вокруг, кто хоть слово против негативного отзыва скажет, не поддержит недовольных или попытается что-то у них уточнить в качестве аргумента для недовольства - те конечно же, являются работниками отеля, из последних сил старающимися защитить свой отель на просторах интернета и тщетно пытающимися удержать его на плаву и не уронить рейтинг.

21:37 12.07.12

плохо стараются, т.к. гениальное просто! Я понимаю много туристов, человеческий фактор сотрудников....с кем не бывает, но отель должны закрыть хотя бы не для капремонта, минимум для косметического. Заменить электрику, замки если с ними проблема и просто вымыть все. Я считаю например экономически неразумно было делать замену кроватей в главном корпусе, они достаточно хороши были, на новые только потому, что это красиво! Т.к в отеле есть вещи которые гораздо больше требуют внимания-замены, чем "это красиво". Никудышное управление приведет к краху.
Такого много сейчас и мне жаль истинных владельцев корпорации.

21:53 12.07.12

Комментарий к словам Kristallik, турист
Не могу с вами согласится, цена явно завышена. Я выкупала за 2 недели до прибытия в отель.
В Турции бываю постоянно, но этот раз сглупила, доверила бронирование отеля турфирме (описав пожелания), там же всегда только бронировала авиабилеты.
Прилетели мы уже со Стамбула, отдохнув и погуляв там с дочерью. Назад же возвращались чартером.
Вывод я точно сделала, только сама как обычно буду выбирать и бронировать отели, а так же летать только регулярными рейсами. Удобно, комфортно и не удручает!

15:46 14.07.12

Да отель староват,торшеры покрыты слоем ржавчины столы исцарапаны,стены в жирных пятнах видимо не отмывается но в отеле все считают что менять ничего не надо достаточно просто мыть и ржавчина сама отвалится и чарапины исчезнут

22:02 14.07.12

Прикольно, тетка путешествует с арсеналом хим.средств. Молчу молчу, у вас и справка наверняка имеется))

23:39 14.07.12

Serj24, турист
Почти как вы написали. Но стены я все же отмыла:) это было достаточно легко сделать немного потрудившись.
Так что можно сделать вывод: уборка в отеле - это смена белья, небрежная чистка сантехники, "потрусить" пыль и мытье пола изредка.

00:27 15.07.12

Aha, турист
Не могу понять....что за манера у вас в общении?
С чего вы взяли, что я именно как вы выразились "тетка"!!? Это вы так себя мило называете?
Арсенал химических средств вас интерескует-это всего лишь антисептик "кутасеп" (продается в аптеке),тряпочка влаговпитывающая и маленький доместос.
Много места не займет как и первая аптечка, но пользу явно принесет, если вы хорошая мать и хозяйка.
А вообще чистоплотность у всех разная и понятия тоже.
Что в этом такого плохого? Что сразу нужна справка как вы говорите?
Лучше взять бутылку водки? и побольше?
А назад вернуть вся как новогодняя елка обвешаться турецким золотом?
На вкус и цвет товарищей нет это точно.

00:30 15.07.12

приношу извинения за допущенные ошибки-описки в посте, всем кто заметит.

17:53 15.07.12

Кристина, вы молодец и все правильно делали.Я вас во всем поддерживаю.

20:53 15.07.12

Спасибо за Ваше мнение.

22:35 15.07.12

Да не за что.
Главное чтобы Вы сделали правильные выводы и что-то решили.
Или необходимо перепрофилирование отеля, тогда меньше негатива будет.
И точно не 5ть звезд даже эконом класса.

00:56 21.07.12

Мадам, ну что вы я просто восхищаюсь вашей предусмотрительностью.
p.s -крепкие алкогольные напитки я не употребляю и предпочитаю серебро (за исключением обручального кольца)
Дальнейшую полемику считаю бессмысленной.

11:32 21.07.12

Aha, турист
:) Я заметила что вы любите. Спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Kristina_Vlada (1)