Приехали буквально 2 дня назад из Кремлина. Читая перед отъездом отзывы испытывала двоякие чувства- кто-то писал хвалебные отзывы, кто-то наоборот ругал. По моему мнению- отель конечно не 5 звезд. Территория хорошая, большая, чистая. Номера не супер, но вполне нормальные (особенно с учетом того что мы ехали не сидеть в номере, а загорать, купаться итд). Минибар пополняется ежедневно, банные мелочи тоже, уборка в номере тоже ежедневная....но есть но....к 5 дню мы поняли что уборка заключается в уборке-смене постелей, полотенец и пополнению минибара( не пылесосили ни разу, зеркала как были забрызганные при поселении так и остались и тд) Ни одна горничная не понимает ни на каком языке кроме турецкого, поэтому объясняться с ней нереально. Частенько забывала оставлять чистые полотенца, но к чести работников рецепции- проблему решали быстро.

Еда и рестораны. Читала в отзывах и не верила, что посуда грязная и столы убирают неохотно и долго....к сожалению все это правда. За 2 недели мы не нашли ни одной чистой ложки, тарелки-чашки тоже часто встречались грязные. Столы убирали, но долго, и не всегда сервировали приборами. Еда достаточно однообразная, хотя фрукты самые разнообразные и в достаточном колличестве( хотя соотечественники видимо опасаясь голодных времен захапывали в кульки черешню, инжир, бананы и т д- вызывало это конечно просто смех) Очереди за "ходовой" едой равно как и толкучка- все это есть, за мороженным, блинчиками на завтрак, арбузами и тд- как в мавзолей просто))))Это конечно не 5 звездочный сервис. Кстати, если во время ужина вдруг погаснет свет и гдето в далеке пойдут люди с факелами- не пугайтесь))))это несут торт мороженное))))И когда вы увидите тьму народа в сумашедшей давке-тоже не удивляйтесь...это они пытаються успеть его взять)))Т.к. торт небольшой, а гостей в отеле очень много, и тут уж как говорить кто не успел-тот опоздал))))))За 2 недели это "ШОУ" было один раз.

Анимация. Это реально лучшее что есть в этом отеле))))Все ребята просто молодцы!!!И детский клуб- прекрасные девочки, и команда для взрослых!!Чудесные мюзиклы, вечерние шоу, дневные. ТОлько восхищение и благодарность.

Анекс тур. ООООООООО, это конечно самое яркое впечатление от отдыха. Ездили с ними первый раз и однозначно последний!!Мы ездим много, но такого ужаса, хамства, непрофессионализма- не видела ни где(((Кто-то писал про Елену...вы были очень корректны в высказываниях.....это пропитая-прокуренная тетка. которая будет любой ценой парить вам хоть что нибудь. Помощи вы ни от нее ни отдругих представителей анекса не дождетесь. Они всегда в большом кол-ве есть в отеле, пьют кофе, но чем они занимаются по сути..осталось загадкой. Елена-реально хамка, когда нужен был врач- она не соизволила объяснить куда идти, сказав только- ищите, он гдето есть( а территория отеля прошу заметить не маленькая и где именно находиться кабинет найти достаточно нелегко)

Сушки для белья в номере нет, интернет в лобби.....это так ...фикция, то он есть то его нет....и при этом вы должны знать свой номер паспорта- без него вам интернета не видать.

Так же ктото писал про болезни...они действительно есть, и кишечку наблюдали у туристов, и вирус или инфекцию с которой народ массово возили в больницу. Так что с собой возьмите лекарства на всякий случай. Хотя страховочный доктор вам может предложить лекарства которые есть у него( выбор не велик)

Ох накатала.....а сколько еще не описано.....если будут вопросы-спрашивайте, с удовольствием отвечу.

Итог- отель реально средненькая 4 по всем параметрам, и стоимость на него явно завышена, особенно с учетом анекс тура( турки должны еще доплачивать что бы ехали туристы с таким оператором))))))