Отзыв об отеле Otium Park Seker Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2012
- Не рекомендую отель
13.07.12 - 27.07.12
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ваше здоровье-только в ваших руках!!!
Отдыхала в этом отеле с 13.07 по 27.07 с детьми 14 и 4 года. Из-за опоздания самолёта прибыли в отель в 21:15, поинтересовались ужином, нам была выдана пластиковая упаковка. Содержимое поражало "изобилием": 1/4 помидора, разрезанная ещё пополам, две пластинки огурца, маленькие упаковки джема и плавленного сыра и кусок батона.
В номере ждал сюрприз: кондиционер шумел, но не охлаждал, т.к. поселили нас в основной корпус. До 2 часов слушали музыку с дискотеки из бара. Рекомендую брать с собой снотворное, иначе уснуть не возможно. За время отдыха 5 раз вызывали специалиста по кондиционерам. 2 ночи ночевали с вентилятором и открытым балконом (+ музыка!!!).
Территория отеля не освещена, в частности детская площадка. После детской дискотеки решили покачаться на качели-гамаке в 22:00. Без видимых причин этот гамак упал на моего ребёнка 4-х лет. Дочь получила рваную рану правой кисти. Обратились на рецепцию с просьбой о помощи, было рекомендовано звонить в страховую компанию. Просила ресепционистов Онура и Фатму связаться с руководством госпиталя, осмотреть место происшествия, помочь с доставкой ребёнка в больницу, оказать хоть какую-нибудь помощь. Во всём этом было отказано. 2 часа ожидала приезда скорой в холле отеля. Ни один из работников отеля к нам не подошёл. За это время видели, что изрядно выпивший мужчина просил выдать дополнительный ключ от сейфа- по этому вопросу работник сразу позвонил директору отеля. Мед. помощь в больнице была оказана на должном уровне (ребёнка пропустили вне очереди, сделали рентген. снимки, наложили швы лангету) и на скорой помощи доставили обратно в отель.(другие отели помогают в доставке своих гостей в больницу). На утро подошла на разговор к представителю руководства. Он был крайне раздражён, сказал, что никакой помощи в покупке лекарств и т.д. не окажет, т.к. мы сами виноваты, что ребёнок в 22:00 не спал. Извинений мы также не получили. Представитель Тез Тур в отеле- Русим сразу предупредил, что со своей стороны ничего предпринимать не будет, т.к. "Мне в этом отеле ещё работать!!!" Через 2 часа после моего разговора с руководством качель-гамак вновь висела на прежнем месте на подобном карабине. Я вновь подошла и выразила своё недоумение такому циничному поступку, но всё осталось по-прежнему.
За 2 дня до окончания отдыха вынуждены были пятый раз вызвать мастера, т.к. жара в номере была невыносимой. После этого нас переселили в другой корпус, где находится рецепция с видом на горы. 2 ночи мы спали нормально.
Сложилось впечатление, что руководство отеля ничего не собирается менять, чтобы сделать отдых своих гостей приятным и безопасным, не вкладывают средства на ремонт оборудования, на закупку продуктов (есть реально нечего!!!), зарплату сотрудников (персонал в большинстве своём грубый, везде просят чаевые).
За что платили деньги!!!!!
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Номера
Номера
Номера
Добавлено
28.07.12
17:13
(2 817 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
20:11 28.07.12
Это проишествие потрясло и нас ( семейную пару с сыном которых вы на следующий день предупредили о ненадежности конструкции . ) Нам искренне жаль вашу семью и особенно ребенка . Нам больше повезло тк отдых получился , но впечатление о Турции осталось плохое тк всюду обдираловка , продукты , сладости, дорогие и некачественные , турки хамили всюду особенно женщины продавцы в магазинах . В Турции население обнаглело и мы в эту страну больше не поедем тк дешевле и лучше для нас отдыхать в Горном Алтае . Вашему маленькому сокровищу от всего сердца желаем скорейшего выздоровления !!!
00:58 29.07.12
все о чем вы написали, можно назвать несчастный случай...дай Бог, чтобы с вами никогда этогобольше не произошло!!! А про Турцию - вы погорячились....никакой Алтай и Сочи не сравнится....проверено.
07:44 29.07.12
Каждому видимо свое ! Мы ждали от этой поездки других впечатлений и обратно не манит этот берег Турецкий .
09:27 29.07.12
В Турции - красивое и чистое море ! В отеле так же хорошо можно отдохнуть в саду , у бассеина , вообще отдохнуть от забот если конечно не случится непредвиденная ситуация . Природа с Алтайской ( красота гор , и тп ) рядом не стояла . Улочки с торговыми рядами напомнили о Гусинобродской барохолке с китайским ширпотребом . Но это мое личное впечатление . У нас с балкона сдуло вещи на крышу магазинчика - на улице получили отказ в помощи и сочувствие , в отеле добились помощи только на следующий день , принесли лестницу и привели человека который достал вещи .
16:53 29.07.12
Но самое печальное в том, что каждый турист при возникновении проблем останется с проблемами наедине , а это самый главный минус не смотря на аниматоров , сад , питание , а так же - 1е взбесило то что несовершеннолетеним наливают и позволяют пить вино и разбавленное пиво , 2е это заезжие якобы Турки которые однажды оказались на территории и в бассеине отеля ( напоминали они террористов ,что только что слезли с броневика ) , 3е нам и в Сибе эти лица мусульман надоели - обнаглели совсем ( главное для них - заработать на русских денег побольше ) .
17:57 29.07.12
Естественно Турция с Горным Алтаем не сравнится тк сравнивать чудесный край со страной 3го мира считаю нецелесообразным .
08:45 30.07.12
Если вам надоели лица мусульман, то логически не нужно было ехать отдыхать в мусульманскую страну. Едут в Турцию и бесятся, что видят турков. Хотите видеть Европу, европейский сервис- езжайте туда. По поводу "заработать денег на русских"- да разве на русских заработаешь, нам бы все на халяву да по-больше. Стыдно, когда наши в ресторане в пакеты и баночки продукты складывают(мед с утра в банки накладывают, чтоб на халяву увезти домой). Как после этого к нам относиться? И последнее у несовершеннолетних,наверно, родители рядом, и должны контролировать своих чад. Или вы хотите чтоб еще возле бара паспорта проверяли. И в Сибе вашем тоже все продается несовершеннолетним (причем неразбавленное пиво). Я конечно не говорю, что Турция идеальна. Но нужно адекватно воспринимать куда ты едешь, сколько ты заплатил и что ты получил за эти деньги. У нас был выбор либо наше Черноморское побережье, либо Турция. На те деньги что я заплатила за путевку, я бы добралась на самолете с Екатеринбурга до Сочи и обратно, и на жилье бы даже дикарями не хватило на 14 дней, не говоря уже о еде. И еще по поводу несчастных случаев, оформите дополнительную страховку (полное покрытие), недорого (мне и ребенку 1000 рублей обошлось) и все будет ок.
12:37 30.07.12
Да, Вам просто не повезло....Очень жаль ребенка...((( Поправляйтесь...У меня малыш на отдыхе руку вывихнул (думали , что сломал, но обошлось) в хорошем отеле 5*, Вам в Вашей тур.фирме обязательно должны были сказать , что при возникновении Любых проблем со здоровьем -необходимо обратится в страховую компанию, листок с телефоном и номером выдается вместе с тур.ваучером и билетами. У них. Вся медицина платная , а отельный врач , как правило, вообще дорого стоит. Мы тоже оформляли дополнительную мед. страховку 450 руб на 11дней для 1,9 малыша. А обычная страховка вместе со всеми другими документами выдается....
Dmitriykat , за границей вообще везде иностранцы....самые разнообразные...и даже в Париже , и в Амстердаме ...тоже европейцев визуально намного меньше , чем остальных...
Если бы Китаец приехал отдыхать в Сочи и начал возмущаться , что везде россияне...это бы Вас повеселило...думаю...
15:29 30.07.12
По поводу страховки - речь не об этом , а о том что отказались помочь ( все ) от гида до руководства , впервые с этим сталкиваемся , тем более отказали пострадавшему ребенку . Вообще то считал что Турция с ее населением европейская страна , но к сожалению оказалось не так . Мне не понравилось поведение и жажда наживы коренного населения . Это лично мое мнение и ощущение от этой страны . Дискутировать о порядочности русских и турков не считаю целесообразным тк у каждого мироощущение свое .
07:59 02.08.12
Все проблемы на отдыхе решабельны, а особенно в Турции.Если жить в нормальных доброжелательных отношениях с работниками отеля, то они всегда вам помогут.Ну а если с первого дня начинать предъявлять претензии и говорить как вам надоели турки в Турции, то ни вещи с балкона ни вежливых продавщиц в магазинах не будет!По поводу ребенка, очень жаль что так вышло, это случай который может произойти с каждым, желаю ему скорейшего выздоровления.За 1-2 дня прогулок по городу и магазинчикам можно понять поведение торговцев и адекватно на них реагировать.Большинство турок которых я видел достаточно хорошо реагируют на русских туристов, если не вести себя как герои "нашей раши" с Тагила и не требовать особого "королевского" внимания к своей персоне.Надеюсь вы измените свое отношение к Турции потому что эта прекрасная страна ни чуть не хуже чем "европейская" Греция а может даже и где то лучше.
18:20 04.08.12
Тоесть Я так понял - чтобы помогли в отеле нужно всех служащих в " зад " целовать ? Я этого делать не собираюсь ! Они были обязаны помочь и не помогли , те кто головой своей не допонимают могут и дальше писать о необходимости доп страховки . Нам есть с чем сравнить отдых в Турции и др странах . Гиды всегда помогали при возникновении проблем , отельеры не обвиняли отдыхающих - мол сами виноваты . Мы не требовали к себе внимания - но Турецкие торговцы хамы ( Если Вы не соглашаетесь на их условия ) , и последнее , именно " Тагилу " и нравится отдых в этой стране - ответ на Ваше сопоставление ! НИЧЕГО ПРЕКРАСНОГО В ЭТОЙ СТРАНЕ И ЭТИХ ЛЮДЯХ НЕТ !
22:51 11.08.12
Dmitriykat, вы явно отдохнули не АЙС в Турции...но зачем же засирать всех людей и страну эту...
конечно можно отдохнуть на Крите (раннее бронирование 40т.р....потом в два раза дороже)...там культура выше...и никто в трусы не заглядывает с балкона)))...но и по-русски не бум-бум)), а можно и в Доминикане за 80т.р. за 4+...или в Марокко...
Но как бы там не было...турки ближе к нам...и первый опыт конечно с ними...а печальный он или не очень...кому как повезет)
20:53 13.08.12
В следующий раз поеду в более цивилизованную страну ! Я еще раз повторюсь для Тех кто не умеет внимательно читать отзывы и коментарии других - отказ персонала в помощи родителям ребенка , это главный критерий оценки мною этой страны . И что это так зациклились на " трусах " ...... Каждый имеет право написать о своем отдыхе , о том что понравилось и что нет . Да мне не понравилось многое и Я об этом написал .
21:48 18.08.12
Я с вами частично согласна, но не во всех отелях в Турции такое " гостеприимство", это проблема именно этого отеля. В Турции очень много хороших отелей и не обязательно 5 звездников. Меня удивляет как наши соотечественники толпой начинают доказывать, какие мы русские плохие, а турки хорошие. Господа Россияне помогите лучше свои соотечественникам оказавшимся в трудной ситуации за границей, а не учите их как надо вести себя и какие страховки оформлять. Смешее всего читать когда на мой отзыв/ отель оставил двоякое чувство/ мне советовали чаще улыбаться горничным, т.е. уборщицам по русский и т.д. Русский народ наверное действительно умом не понять.............................................
Добавить комментарий
Добавить комментарий