Отзыв об отеле AMC Azur Resort, AMC Azur Grand Resort (отель был переименован 01.06.13)
Отдыхал Парой в
июле 2012
- Не рекомендую отель
22.07.12 - 05.08.12
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
К прочтению сознательных туристов. Постараюсь максимально объективно.
Доброго времени суток, уважаемые читатели.
Я отдыхал с девушкой в период с 22 июля по 5 августа в этом отеле и дам максимально подробный отзыв об этом отеле. В нем будет максимально много критики и минимум положительных характеристик, т.к. на мой взгляд хвалить там нечего.
Обязательно к прочтению отдыхающим парами, с детьми, лицам, сопровождающим слабонервных людей и прочих неподготовленных лиц.
Прошу воздержаться от комментариев лиц с мышлением "ЧО ЖРАТЬ СЮДА ПРИЕХАЛ", "ЧО В НОМЕРЕ СИДЕТЬ ПРИЕХАЛ" и пр. неадекватных людей, неуважающих себя и других.
Сразу упомяну о главном плюсе данного отеля - это просторные номера с ВАННЫМИ, а не с душевыми.
Итак. Прибытие.
Прибыли в районе 10 утра по Хургаде. Ехали достаточно долго, т.к. отель находится на отшибе, и уже на 40ой минуте поездки думаешь - куда же меня везут? Везде заброшенные стройки и ни души. В общем, достаточно жутковатое место.
Т.к. мы прибыли вдвоем, то расчитывали на номер с большой кроватью. Примерно в 13.00 нам дали ключ от номера 1315. Это номер с двумя кроватями. Споры с рецепшен не помогли, номеров якобы не было. Заменили нам номер через 3 дня, где мы и прожили оставшиеся дни.
Встреча с гидом прошла в 19.00, все стандартно. Об этом позже.
Номер.
Номер 1315 поразил меня, опытного туриста, своей раскуроченностью. Было такое ощущение, что там жили сами арабы из гетто. Не горевшая лампочка сразу бросилась в глаза, а на следующий день уже сломалась ручка на двери ванной. На полу около столика было пятно от некой жидкости, которое не выводилось.
Следующий номер нам дали в другом корпусе с нормальной кроватью. Все было хорошо, только вот на 4-й день в отеле КОНЧИЛАСЬ ГОРЯЧАЯ ВОДА (мамы и девушки, обратите внимание), и мыться можно было только днем, когда солнце прогревает холодную воду до приемлимой теплой воды. На момент моего убытия воды горячей не появилось. Это было связано якобы с тем, что кончилась солярка для обогревателей. В связи с кризисом солярки нигде нет. Фен в номерах никакой, девушкам рекомендуется брать свой. В этом номере отвалилась лампа около зеркала - прям взяла и повисла на проводах без видимой причины и влияния, а также в первый день толком не работал кондиционер, что было исправлено. Уборка скудная, доллар чаевых ничего не решает, решает конкретный подзатыльник или жалоба.
Сервис. Общение с персоналом.
Персонал крайне невоспитан. Возможно, это часть менталитета - говорить, что что-то сделает за 5 минут или принесет через 10 минут, и сделать в лучшем случае через час - для меня это неприемлимо. С самого начала я столкнулся с хамским отношением в ресторане и с разносчиком мини-бара. Мини-бар разносится в течение дня до 19.00, прошу обратить на это внимание. Борзость с персонажа сбивает ПИСЬМЕННАЯ жалоба.
Отдельное спасибо девушкам, работающим на Guest Relation. Работали как пчелки, все жалобы в кратчайшие сроки переводились на английский и по ним принимались меры с участием менеджеров, и ситуация менялась в лучшую сторону. Лично мною было написано порядка 10 жалоб разносторонней тематики. Жалоба должна содержать подробно описанную ситуацию, ее последствия и видимые пути к ее разрешению.
Отдельно хочу обратить внимание на дайвинг клуб на пляже. Дайвинг клуб является арендатором отеля и напрямую ему не подчиняется, чем пользуются арабы - спокойно вам хамят, учат плавать в бассейне начинающих дайвером, мешая отдыхающим. Однако неоднократные жалобы помогут.
Купание. Бассейн и море.
Сразу после 9-10 часов утра вам бросится в глаза резкая нехватка лежаков у бассейна. Мышление занимающих лежаки примитивно - займу лежак, а сам пойду в номер/на море/принимать пищу/протеряюсь часа на 4 - а вдруг захочу полежать на солнышке? Время от времени вода в бассейне бывает очень холодной, хотя меня это не останавливало. Море - метров 200-300 по щиколотку, потом глубоко, потом метров 50 неглубоко и открытое море. Рядом пантон с несколькими местами для спуска к воде. Есть место для прыжка, но прыгать не советую - не так глубоко. На море лежаки в принципе есть всегда. Ходить по морю, там, где мелко - только в специальной обуви.
Прием пищи. Завтрак, обед и ужин. Прием напитков.
Завтрак ничем не впечатлил, кроме своего начала. Не могу вдаваться в подробности, т.к. был на завтраке два раза - в день прибытия и день убытия, но впечатление такое - обычный завтрак. Ничего нового и никаких изюминок. В день убытия мы прибыли к моменту начала завтрака - в 5.30 утра. Нас встретили спящие арабы - именно в буквальном смысле спящие. Ничего для приема пищи готово не было, были только булочки и кое-какие напитки. В 6.30 араб соизволил пойти раздать вареные яйца.
На обед и ужин напитки разносят. Нет такого - пошел налил что захотел и пьешь сколько хочешь. Можно наливать только воду или кофе из кофейной машины. Первые дней 5 арабы были очень неподвижны и очень не хотели нести заказанные напитки, приносили спустя минут 15. После письменной жалобы это прошло, набрали арабов, стало быстрей. Также и на пляже и у бассейна- все надо заказывать. Если вы хотите получить напиток у бассейна - не сидите в бассейне, выходите из него. На пляже дают хот-доги и картошку фри. Картошка фри как в макдаке. Мне нравилась. :)
На ужине можно принимать пищу в двух местах - в общем ресторане или итальянском аля-карте. Аля-карт - одно название, ничего так от аля-карта там ничего нет. Различие между общим рестораном и аля-картом - наличие пиццы в последнем и наличие принимающих пищу мусмульман в первом. Меню скудное и неразнообразное. В аля-карте часто встречались КРАЙНЕ ГРЯЗНЫЕ ТАРЕЛКИ - позвал менеджера. Обещали оштрафовать мойщика.
Досуг. Территория отеля.
Досуга в этом отеле нет. Вообще. Никак. Утром пару часов и после обеда пару часов - все, на что способна анимационная команда. Есть якобы дискотека - не ходил туда. Даже если она и есть - то для нежелающих идти на нее развлечение не предусмотрено - только покурить кальян, посидеть на балкончике или на ресепшен вечером. Есть бильярды, фитнесс-зал (фитнес работает с 10 до 20), настольный теннис. Территория отеля маленькая. Ничего интересного на ней нет. Можно пойти послушать море ночью на лежаках и нарваться на охрану, которая настойчиво будет интересоваться из какого вы отеля - а вдруг вы из огромного соседнего Фестиваля и вам очень понадобилось здесь лежать. Съездить в город стоит самое большое 5 долларов до Широтона - центральной улицы Хургады с местным макдаком. Больше не давайте.
Итоги. Выводы.
Минусы отеля:
- Хамский персонал.
- Скудное питание.
- Местами убитые номера.
- Плохое море.
- Всегда занятые лежаки у бассейна.
- Отсутствие развлечений.
- Отсутствие горячей воды. (на данный момент по крайней мере)
- Порционный прием напитков, включая безалкогольные и прохладительные.
Плюсы отеля:
- Большие и уютные номера.
- Работающий Guest Relation.
Не рекомендую этот отель. Сам больше не поеду. :)
Добавлено
06.08.12
00:27
(6 847 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
09:03 06.08.12
Уважаемый, можно задать вам несколько вопросов.
Сколько вы заплатили за данный отдых, чтобы сейчас быть так крайне недовольным? Вы читали отзывы перед тем как в отель приехать? Вы непосредственно отдыхали в этом отеле или искали минусы и писали ПИСЬМЕННЫЕ жалобы на протяжении всего отпуска? =)
09:51 06.08.12
Автор, поздравляю Вас - вы рекордсмен по написанию жалоб!:-)))
Искренне жаль Вас и вашу девушку, что вы пребывали в отеле как раз в самом начале священного для мусульман месяца Рамадан. Правоверные мусульмане не едят и не пьют воды до захода солнца, а вам вдруг не понравилось, что в 6 утра вам не подали должный завтрак.
Я как-то в районе 23:30 увидела через стекло в главный ресторан, как мальчики-официанты сидели и почти уже на автомате складывали эти самые тряпочные салфетки в жутком для меня количестве. Я вообще удивилась, как они при таком режиме работы не падают от усталости - в Турции продолжительность приема пищи намного меньше, значит у тамошних поваров и официантов еще хоть какое-то время есть на "перекур".
На будущее - прежде чем бронировать отель - почитайте о нем хоть какую-то инфу:-)
11:16 06.08.12
Вообще объективности ноль в Вашем отзыве! Видимо Вы прибыли в отлеь со скисшей физей и начали требовать и требовать. Неудевительно, что Вас там не спешили обцыловывать со всех сторон - раз Вы масетр по жалобам!
12:33 06.08.12
"Лично мною было написано порядка 10 жалоб разносторонней тематики"...БРАВО!!! Вот это Даааааа....Просто спец по жалобам.Полностью согласен со всеми предыдущими комментами.
13:21 06.08.12
ой, прошу прощения обцЕловывать, конечно же.
14:09 06.08.12
отдыхала в этом отеле с 29 июля по 05 авг. видимо а одно и тоже время с вами! Честно, читая Ваш отзыв смеялась над БРЕДОМ который Вы написали. Жалко таких людей как Вы .... вечно всем недовольных и ищущих во всем недостатки! Наверное тяжело Вам в жизни живется )))))))
14:19 06.08.12
видимо всем, кроме автора нравится мыться в холодной воде и есть из грязных тарелок. ну что ж, бывает. и винить во всем Рамадан глупо. тогда пусть закрывают отели на этот период, если им так сложно соблюдать чистоту и распорядок.
17:41 06.08.12
В данном отеле отдыхали с 25.07. по 04.08.(это наша вторая поездка в данный отель). Горячая вода была всегда. Анимация проходила с 10.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, с 20.30 до 22.30 + дискотека. Стаф работал отлично. Пару долларов чаевых приветствовался. Во время прилива народ прыгал в море с пирса. Минибар пополнялся ежедневно. При наличие доллара и записки кол-во пива удваивалось. За все время отдыха количество персонала не увеличивалось, просто меняли смены. Завтрак проходит до 10.30, т.к. вы попали на него всего 2 раза?
18:46 06.08.12
Lysi102
а что нужно писать в записке и на каком языке?)
19:15 06.08.12
на английском -хочу пива))))))
19:28 06.08.12
а как на англиском это будет?
19:37 06.08.12
Jafar, Вы заставили мои глаза увеличиться в 5 раз)))) мы отдыхали с Вами практически в одно время (24.07-04.08) и начиная читать Ваш отзыв, я подняла страничку вверх и проверила про тот ли отель я читаю! Вы меня удивили!!! Я отдыхала с молодым человеком и получается что за 12 дней я столько всего не заметила =))))))) Я не буду с Вами спорить и описывать, как отдохнули в ЭТОМ ЖЕ отели мы))))....просто, пожалуйста, прислушайтесь: научитесь ОТДЫХАТЬ!!! Просто ОТДЫХАТЬ!!! Не искать какие-то негативные моменты, не писать какие-то ненужные малявы...а просто наслаждаться жизнью!!! И спасибо Вам за Ваше мнение, мы с удовольствием посмеялись над Вами)) Удачи Вам по жизни! Она Вам обязательно пригодиться ;)
19:45 06.08.12
Jafar, Вы заставили мои глаза увеличиться в 5 раз)))) мы отдыхали с Вами практически в одно время (24.07-04.08) и начиная читать Ваш отзыв, я подняла страничку вверх и проверила про тот ли отель я читаю! Вы меня удивили!!! Я отдыхала с молодым человеком и получается что за 12 дней я столько всего не заметила =))))))) Я не буду с Вами спорить и описывать, как отдохнули в ЭТОМ ЖЕ отели мы))))....просто, пожалуйста, прислушайтесь: научитесь ОТДЫХАТЬ!!! Просто ОТДЫХАТЬ!!! Не искать какие-то негативные моменты, не писать какие-то ненужные малявы...а просто наслаждаться жизнью!!! И спасибо Вам за Ваше мнение, мы с удовольствием посмеялись над Вами)) Удачи Вам по жизни! Она Вам обязательно пригодиться ;)
20:42 06.08.12
Я на данный момент отдыхаю в этом отеле и просто ржу над этим отзывом. Хочу обратиться к тем, кто только собирается в АМС, всегда найдутся те, кто будет писать гневные отзывы, просто нужно хоть чуть-чуть думать о соотношении цена-качество. А я, в свою очередь, могу сказать, что качество ВСЕХ предоставляемых здесь услуг равно тем, деньгам, то мы заплатили. На счёт номеров: номера не обшарпаные, чистые, большие, всё исправно, будто только что купленное. Воды горячей, действительно вечером нет, есть чуть тёплая, но после жаркого дня, я считаю, самое оно. Еда как обычно в Египте, но не травились. Персонал КРАЙНЕ вежливый. Вообщем тем, кто через чур из себя мнит и имеет проблемы с психикой надо лететь в отель совсем иной ценовой категории. А мы до 11 августа будем наслаждаться этим прекрасным отелем)))
10:23 07.08.12
alinadima
я вам завидую белой завистью)
отличного отдыха)
16:30 09.08.12
alinadima, полностью с вами согласны ))) мы с мужем отдыхали в этом отеле с 19 по 29 августа, остались только положительные эмоции, отпуск удался!!! Прочитав этот отзыв, искренне стало жаль эту пару, нельзя ездить на отдых с таким настроением.
11:16 18.09.12
Jafar, полностью согласна с отзывом и поддерживаю во всем, потому как сама была тас с 14 по 24 июля и все о чем пишет этот человек ЧИСТАЯ ПРАВДА !!!
17:51 08.11.12
Jafar ПРАВ абсолютно во всем! 100% ПРАВИЛЬНО что дрючил их! и отдыхать он умеет, просто человек требует от людей того сервиса за который он заплатил! И если всем остальным их кругозор и их отношение к жизни или быть может сила халявного некачественного алкоголя позволяет ТАК отдыхать! Вперед! Всем остальным НЕ НАДО ТУДА ЕЗДИТЬ!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий