Объективно об отеле
Всем привет.
Попытаюсь конструктивно отписаться о проведенном отдыхе.
О себе: Молодая семья с маленьким ребенком 2х лет.
Требования к отдыху: Отель выбран из-за миниклуба, большой территории.
Далее я по пунктам перечислю, что же мне не понравилось или просто "мусолило" глаз. Вы должны понять, что для каждого человека есть свой критический момент, который может перечеркнуть все остальные положительные качества отеля (для кого-то грязная посуда, а кто-то в бешенстве от плохой уборки). Так же есть люди, которые в упор не замечают ничего, они просто "жарятся на пляже весь день, а потом всю ночь на диско", какие тут могут быть проблемы? Когда будете читать, просто думайте, а устраивает вас это или нет.
Итак поехали.
Заезд
Отель встречает своей помпезностью, величием и якобы красотой в античном стиле. Только при ближайшем рассмотрении понимаешь, что колонны из стеклопластика, лепнина на фасадах отваливается. Переходы между бунгало требуют ремонта. Отелю явно нужна реставрация.
Ресепшен, заселение, номер.
Встретили хорошо, документы оформили быстро. Заселения пришлось ждать, оно и понятно, народу в отеле было много. Были размещены в бунгало, которое стоит сразу около амфитеатра.
При заселении под унитазом торчали ноги ремонтника, а по номеру бегала уборщица - номер к заселению был не готов. Ну вроде все разбежались, мы начали ознакамливаться - все шкафы, полки "пахнут" едким ДСП, на жаре запах только усиливается (потом придышались, и запах ощутим только при открывании шкафа и полок). Телевизор норм, с большим количеством русских каналов. Кондиционер Lg, очень древний, как тут писали: "Работает как трактор", весь гудит, трещит. Санузел - душевая норм (наклон пола куда надо, вода сливалась, не застаивалась), унитаз не вижу смысла описывать -белый, красивый, блестящий.
При заселении полы были вымыты плохо - липкие, много грязи. Под кроватью чипсы и тапок от прошлых гостей. Минибар не пополнен.
В дальнейшем номер убирался через пень колоду. Точнее уборщица так приходила. Могла прийти до обеда, иногда во время обеда, но большую часть она приходила именно в послеобеденный сон. Самое смешное, она постоянно долбилась в номер, даже когда висела табличка "не беспокоить".
Минибар пополняется хаотично (тоже не понятно, когда приходит).
На наши звонки и просьбы реагировали вяло. На просьбы убрать в номере - только после 2х звонков и самостоятельного похода на ресепшен. Пополнить минибар с третьего звонка. Дать чайник в номер звонок + сам пошел на ресепшен.
В общем отношение к отдыхающим хромает, именно по поводу решения проблем. Мол тебе надо ты и шевелись.
В барах и ресторанах хамства не замечено, все ок.
Основной отдых, пляж, еда, миниклуб.
Наш режим дня достаточно прост - подъем в 8:00, завтрак, море. Обед 12:30, дневной сон, море. Ужин в 18:30. Далее вечер как придется, сон в 23:00.
Светало. Народ неторопливо тянется трапезничать. Основной ресторан (далее столовка), вмещает много людей, проблем с поиском стола и ожиданием не возникало. Про еду говорить сложно - на вкус и цвет фломастеры разные. Тем более я не гурман (теплое, и ладно, можно есть).
Тарелки, стаканы, столовые приборы приходилось осматривать - частенько были плохо промытыми. Я понимаю, что моет посудомоечная машина, но контроль качества должен быть. Еды хватает, но вы должны понимать, что в Турции примерно одинаковый ассортимент предлагаемых блюд, не вижу смысла рассказывать сколько видов хлопьев на завтрак, и какое мясо подавали на ужин. Было все, но попадались люди, кто не мог себе подобрать нужное (ели "зелень", фрукты). Качество еды - нормально. Один раз в яичнице попалась стальная заклепка от сковороды (ну знаете место крепления ручки к сковороде, вот одна заклепка видимо и отлетела), в другой раз был найден волос.
Далее топали на пляж. Тут все портили наши отдыхающие - занимали шезлонги за долго до прихода, оставляли полотенца после ухода, могли занять шезлонг, чтобы положить вещи. Приходишь на пляж народу не много, а шезлонгов свободных нет. Минут 5-10 осматриваешься и находишь.
море (именно с маленькой буквы), ничего интересного- мутновато, пресновато. Вход в море для деток не подходит - по всей береговой линии шлейф из гальки различного размера. Не сказать что это убило отдых, просто к этом надо привыкнуть (до этого отдыхали в Даламане, там море гораздо лучше).
Бассейны - могу сказать, это единственное, что заслуживает похвалы. Вода чистая, убирают хорошо. Водные горки в нормальном состоянии.
Миниклуб - унылое зрелище. Только на картинках все хорошо и весело. На территории тематические домики + бассейн с тентом (вода там холоднее, чем в других бассейнах). В этих домиках дети сидят и дышат пылью (я ни разу не видел, чтобы там проводилась влажная уборка).
Ребенка аниматорам не оставляли, ходили самотеком.
Там есть Один большой домик, где куча лазилок, бассейн с шариками, батут. Вот там все плохо. Вход свободный, а за играющими никто не смотрит.
Стены обшиты цветным брезентом, пол вспененная резина. А теперь добавьте +45 градусов, пыль и отсутствие вентиляции. Все покрытия, ограждения требуют ремонта. За 12 дней отдыха никто не пытался что-то там исправить, убраться.
как занимаются аниматоры с более старшими детишками я НЕ знаю. По этому не удивляйтесь, что люди пишут хвалебные отзывы о миниклубе. Родители бухают, дети отдыхают.
Вечер, амфитеатр, досуг.
Смеркалось. После ужина наступает время вечерней вакханалии и хаоса... Детская дискотека :). Проводится в амфитеатре, детки скачут на сцене, и как ни странно получают удовольствие, а их родители сидят и чахнут от жары. После минидиско начинается вечерняя анимация, вольно не вольно приходилось слушать (именно слушать), просто не важно где находиться на улице, в номере, в самом амфитеатре - вы все равно услышите, как там долбит музыка. Видимо у диджея мнение, что чем громче, тем качественнее.
О выступлениях сказать ничего не могу, ребенок выдерживал всего 10 минут этой долбежки и приходилось убегать, гулять по территории отеля (в номере не спрячешься, слышно тоже хорошо). К 23:00 все стихало и можно идти спать.
В нашел бунгало наступала блаженная тишина.
Итого:
Отдых на 4, Отель твердая 3.
Второй раз туда не поедем, не вижу смысла. Там ничего что могло зацепить.
Комментарии к отзыву (7)
Чайник мы попросили сразу на ресепшн, когда узнали номер комнаты. По-моему, лучше лично к ним ходить и оставлять заявки- все сразу исполняется. Еще нам гид наша помогала от ТЕЗ ТУР.
Мы очень сожалеем, что Вы не смогли насладиться отдыхом в полной мере. Приносим наши искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания.
Мы всегда готовы выслушать и помочь нашим гостям в любой ситуации. Приветствуем все пожелания наших гостей.
Данная ситуация далеко от стандартов нашего отеля.
С Уважением,
Cesars Temple
Тоже отдыхал в июне и в целом все понравилось.
Ездил с двумя детьми и не бухал, кстати.
Вот это фраза показатель всего отзыва:
"Отель встречает своей помпезностью, величием и якобы красотой в античном стиле. Только при ближайшем рассмотрении понимаешь, что колонны из стеклопластика..."
Рассмешило, у меня мыслей не возникло рассматривать из чего сделаны колонны :)
Ресепшн действительно плохо реагирует на просьбы. Я думала, они учли замечания - ан нет.