АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.09.12
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 4745
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2012
28.06.12 - 18.07.12
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нет безопасности для детей

Мы отдыхали июль 2012. К сожалению, в этом году отель Delphin Delux (Алания) нас разочаровал и отдых был испорчен. Сам по себе отель очень даже хороший и нам в нем очень нравится. Мы были 3 раза. Питание, уборка, заселение, программы все супер. Но безопасность в отеле стала просто никакая (ее нет). А отель извините не копеечный. Мы, взрослые люди, не можем защитить наших детей от произвола и засилья со стороны турецких детенышей, от нежелания помогать русским туристам администрацией отеля. Русский виноват во всем. Администрация в Дельфине любит все национальности особенно турков, но не русских. С этим сталкиваемся не первый год. Мы семья спокойная, не конфликтная, никогда не напивались, никогда не ругались, всегда оставляли чаевые, но отношение хуже чем к другим национальностям. Единственная отдушина это лобби бар, там очень хорошие, внимательные, учтивые, добрые, всегда готовые помочь официанты. Их нужно поставить вместо администрации. Но перейду к сути дела. Политика отеля такова: дети друг с другом могут делать, что угодно, даже убить (слова менеджеров), а взрослые должны на это смотреть без физического вмешательства. Так произошло с моей дочерью. В отеле много неадекватных (а может и больных на голову) детей турков (именно турков). За остальными такого замечено не было (были представители примерно 15 стран). Я вообще не понимаю, разве могут турки находиться в одном отеле с иностранными туристами. Раньше был закон запрещающий такое совместное нахождение. В отеле есть аттракционы (машинки), по концепции отеля дети могут находиться без взрослых везде, так на этих машинках всегда одно правило кто сильней тот и прав. Один турецкий ребенок подошел к моей дочери и стал выталкивать ее из очереди (схватил за руку и стал тащить) я увидел это, подбежал и отдернул его руку. Через минуту прибежали его родители, представители отеля и накинулись на меня за, то, что я дотронулся до этого чада. Я объясняю, что он применил к моей дочери физическую силу, на что мне ответили: дети могут хоть РЕЗАТЬ друг друга, а ты стой и смотри чем закончится. В администрации на русском говорит только один человек. Она мне перевела, что сейчас меня могут забрать в полицию. Над моим ребенком измываются, а меня в за, то, что заступился в полицию?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?. На мою сторону встали люди. И эти люди были из разных стан (немцы, поляки, казахи, румыны, русские). Они все были возмущены поведением турецких детей. Благодаря их возмущению и свидетельствам конфликт был улажен без полиции. И так было не единожды и не только с моим ребенком. Турецкие дети плевались, кусались, били ногами по животу, вырывали волосы (моей дочери), кидались различными предметами и т.д. Кто посильнее давали отпор и к ним больше не лезли. Везде во всех случаях, а их за 23 дня пребывания в отеле я насчитал около десяти (это только, которые наблюдал лично) агрессором выступали турецкие дети. Заявления о таком чудовищном отношении мы оставили в отеле и направили в Тез тур. Ответа нет.

И после всего этого зачем мне рекомендовать или советовать этот "семейный" отель знакомым и друзьям. Парам без детей будет в отеле комфортно. В 2012 году отель стал на порядок хуже. Мы не увидели того внимания, которое нам было оказано в 2010, 2011 годах. Мы не привередливые, но почему в один год относятся так, а в другой по другому? Почему мы, представители России, остаемся незащищенными в чужих странах? В этот отель к сожалению мы больше не поедем.

Добавлено 22.09.12 16:10 (3 441 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

06:19 25.09.12

Абсолютно с Вами согласна по поводу отвратительного поведения турецких детей. Ведут себя как дикари! Тоже отдыхали примерно в это время , была подобная неприятная история, которая испортила настроение.Администрации отеля есть над, чем задуматься!

13:08 26.09.12

InaTanik, я так полагаю Вы на ресепшн работаете? Тем более Вы должны разрешать такие проблемы, а не оговариваться на сайте. Я вообще жалею, что в своем случае не вызвала полицейских, так как у моего 11-летнего ребенка на теле синяки остались от рук папы турчанки , который моего ребенка за ноги головой в низ в воде держал. Так как в данном случае были самодовольные и нахальные немецкие турки( мама -немка, папа -турок). А потом его жена бегала и всех убеждала , что они его спасали в бассейне, при чем глубина которого 1,1 м, а рост моего сына 1,50 . Но были свидетели которые все видели и они подходили ко мне сами и говорили как все было с самого начала. Не хотела себе окончательно портить отдых. Не позорьтесь , а принимайте меры чтобы таких случаев впредь не было. При чем тут варвары и людоеды, я вообще не поняла!!!

20:15 27.10.12

В этом году отдыхали с мужем в Дельфин-Ботанике, а на следующий год планировали поехать в Дельфин Де Люкс, т.к. он, вроде, считается "покруче". После Вашего рассказа отбило охоту здесь появляться. СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ!!! Мы найдём, какому отелю отдать свои деньги. И это будет точно не Delphin De Luxe Resort 5*...

22:44 18.11.12

Спасибо за отзыв. Хотели попробовать этот отель, но теперь - нет.

13:27 20.11.12

Почему мы, представители России, остаемся незащищенными в чужих странах?!
спасибо большое за Ваш полезный отзыв.
p.s. InaTanik, если Вы работаете в отеле, почему Вы зарегистрированы как турист?... и как могут не вызывать сомнения хорошие отзывы на сайте, если персонал сам регистрируется как турист, и может писать все что нужно для завышения рейтинга отеля... =(( жаль!!

22:29 25.12.12

Ооо псп огромное, а то сидим с друзьями выбираем отель(нас будет 13 человек, в числе которых 4 ребенка), нам такой отдых не нужен

20:33 07.01.13

Вот только обрадовалась что нашла нужный отель, в прошлом году отдыха в соседнем , и тут на тебе (( Собралась ехать с 2 детьми... А рядом стоять не буду это точно, если начнут моих обижать!

15:24 16.01.13

Бред вообще какой-то!!! Ни разу с таким здесь не сталкивалась. Ни сына моего никто нигде не выталкивал, ни мне никого хватать не приходилось. Вы меня извините, но может есть какая-то логика в том, что взрослые детей не имеют права трогать? А то, если следовать Вашей логике, то получается - кто сильней, тот и прав. Турецкий мальчик дернул русскую девочку, за что русский папа дернул турецкого мальчика... А Вы разговаривать с ребенком не пробовали?
В отеле такое количество персонала, что мне, например, очень сложно представить ситуацию, в которой подобное поведение ребенка ЛЮБОЙ национальности могло быть как-то оправдвно. Ни разу не столкнулась с национальной дискриминацией!!! У меня вот мнение как раз противоположное... Наши соотечественники, в большинстве своем, почему-то считают, что приехав в Турцию, они россияне (и прочие выходцы из СССР), тут короли и их положено в .... целовать. А Вы, друзья, не забывайте, что Вы в чужой стране и не лезьте со своим уством в чужой монастырь. Будьте проще и к Вам потянутьлся люди!!!
P.S.: Отель - замечательный!!! А свинья везде болото найдет... (Не принимайте, пожалуйста, на личный счет - это просто пословица). Удачного всем отдыха!!!

22:54 30.01.13

Хотели в июне 13 г ехать в Дельфин дэ Люкс, после таких отзывов о поведении турок, ни за что не поедем, ни в Ботаник ни в Дэ Люкс, есть другие отели, а туркам действительно( не всем, но многим), вести себя покультурнее нужно, сейчас европейские курорты подешевели и многие предпочтут не только другие отели, но и другие страны

17:55 02.02.13

считаю, что этот случай - просто случайность...ну попался из всех детей такой вод вредный мальчишка....много раз видела как и русские мальчики русских девочек за косы таскали...и девочки мальчиков дубасили...национальность ни причем

19:44 03.02.13

После такого отзыва,наша семья, точно в этот отель не поедет.Не каждый ребенок может дать сдачу,тем более девочка.А насчет,поговорить с ребенком (в каком-то комментарии),на каком языке вы собираетесь говорить с турецким ребенком?

12:26 13.02.13

Занесла отель в Черный список и разослала всем своим друзьям!

14:03 15.02.13

Вот чёрт, а уже жена поехала тур покупать!!Хвала Билайну, в чёрный список

17:30 15.02.13

Судить по одному случаю и отправлять такой шикарный отель в черный список из-за одного отзыва - просто нелепо! Абсолютно согласна с Екатериной Орловой про поведение и русских детей . И потом, зачастую действительно родители отпускают своих детей абсолютно без сопровождения,а сами в это время сидят в барах и отдыхают в свое удовольствие..И что значит "по концепции отеля дети могут находится без взрослых везде"?! Это Ваш ребенок и Вы за него отвечаете, но никак не администрация отеля.Действительно, отель позиционируется для отдыха с детьми ,но это не значит,что ребенок должен гулять по территории отеля один.Мы отдыхали в отеле в июне двумя семьями с детьми (3,5 и 10 лет)и не сталкивались с подобными проблемами .В этом году планируем опять ехать в отель этой сети, просто еще не решили в Де Люкс или в Диву. А что касается культуры поведения некоторых турецких граждан - уважаемые россияне и жители стран СНГ, Вы свое поведение со стороны замечали когда-нибудь? Иногда просто стыдно становится наблюдать за согражданами. Давайте начнем с себя!

21:16 01.03.13

В любой ситуации есть 2 правды - у каждой стороны своя. И если даже предположить, что автор отзыва преувеличил (согласна,что дети везде дети), то весьма непрофессионально ведет себя сотрудник отеля - InaTanik, который(ая) вместо дипломатичного и супервежливого ответа в стиле: "администрация приняла во внимание... всегда к вашим услугам...надеемся увидеть вас снова и бла-бла-бла.." пишет какой-то прямо наезд на автора. Именно после этого коментса я не поеду в этот отель. Там судя по всему работают непрофессионалы. У меня свое ТА и я не буду рекомендовать этот отель своим туристам. Обидно, что хозяева этой сети, столько вкладывающие в этот бизнес, могут много потерять из-за менеджеров среднего звена.

23:48 04.03.13

Описание личных впечатлений о культуре отдыхающих. В семейном отеле очень шумная компания подростков (родителей не видели), разносящая в пух и прах детскую площадку, а потом и детский бассейн - турецкие мальчишки. Курящая прямо у бортика детского бассейна турчанка -молодая мамаша с двумя малышами, пьющая мохито и разбившая тут же стеклянный стакан, осколи убрать не то что не поленилась, но и персонал не позвала. По-моему, наши молодые мамочки гораздо более сознательные (по крайней мере те, кто отдыхает в приличных отелях). У нашей компании сложилось не очень приятное впечатление именно об отдыхающих из Турции. Хотя любим эту страну и отдыхаем частенько.

18:59 13.03.13

Полезный отзыв! Спасибо!

15:44 23.03.13

Кстати говоря во всех отелях где побывал я отношение к туркам всегда намного более благожелательное, чем к остальным гостям, неважно из какой страны. Надо брать пример с Турции, где свои граждане на первом месте (у нас наоборот - иностранцы в почете везде). С этим остается только смириться. Особенно в начале августа перед национальным праздником - все отели заполнены турками, кухня ломится от различных блюд, которые исчезают на 2-3 день после праздника вместе с турками, отели на несколько дней становятся полупустыми. Сами же гости турки - ведут себя как хозяева, что хотят, то и делают. Дети их, вполне допускаю, тоже - лично я не сталкивался с таким поведением детей-турков. Что касается наших туристов детей, то там действительно порой не хватает культуры и воспитания. Простой пример, как думаете кто пытается полазить по водным горкам во время перерыва их работы, когда вода выключена и они сухие? Правильно, наши дети. Причем, самое интересное, что им глубоко плевать на замечания персонала, как глубоко плевать на это их родителям, которые лежат рядом и спокойно на это смотрят и не предпринимают НИКАКИХ действий по усмирению своих чад. И это почти каждый день и почти во всех отелях. И эти водные горки - лишь один пример. Так что и нам бы тоже как-то культуру свою поднять, а не считать, что если мы заплатили немаленькие (а это действительно так) деньги, то делать можем все что хотим и как хотим.

11:15 03.04.13

Был в этом отеле 2 раза.Все очень понравилось.Особенно то , как раз в 2 недели приезжает директор отеля и на ужине ходит по ресторану и спрашивает у туристов их пожелания и впечатления.Кто нибудь где -то подобное видел?Был у меня тоже момент.Поехали кататься с ребенком на катамаране и сломался руль.Догребли конечно , но осадок остался.Где- то в нете видел что делюкс выставили на продажу.Жаль..Придеться ездить в Империал))Про Ботаник.После делюкса не рекомендую..Староват и мне напоминает пионерлагерь.Хотя конечно уровнем не ниже Артека)).Всем приятного отдыха

23:38 04.04.13

НАШЕСТВИЕ ВАРВАРОВ!!! Екатерина Орлова,Марина АУ! 10 случаев за 23 дня!!!Даешь белый список отелей без аборигенов!!!ВЫ просто не обращали внимание: В Ботанике все углы заняты!!!Там отбывают наказание турецкие дети. АЙДА ВСЕ ТУДА!!!ТАМ БЕЗОПАСНО!!!

00:03 05.04.13

За 23 дня бесконечного ежедневногоминутногосекундного бдения за детьми возникают галлюцинации. Господа, отдыхайте в меру!

23:41 08.04.13

Константин +1 )))

08:30 11.04.13

Есть над чем задуматься.... Я в шоке после отзыва. Так хотелось посетить этот отель, планировала завтра ехать оплачивать, теперь не знаю.
Жалко наших руских детишек.
Как ехать с 2 детьми отдыхать и постоянно за ними наблюдать, пасти!

21:52 09.01.14

Отзыв полезный. Спасибо, Серж. Данный отель не рассматриваю больше. Что посоветуете в Алании? Мы уже были в Белеке, в Кемере, планируем посмотреть Аланию. Или не стоит?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Серж Kupryunin (3)