Paphos Gardens Holiday Resort 3*

Отдыхали с 16 по 23 сентября 2012г

Вот и закончилось наше неудачное путешествие на Кипр. А началось все с того, что случился овербукинг. Не смотря на то, что бронировали тур мы заранее, что отель подтвердил бронь, первую ночь мы провели в другом отеле 4* "Алое" За одну ночь полного представления об отеле не составишь, но общие впечатления неплохие. Нормальный номер, приличный завтрак. Высказав свое недовольство создавшейся ситуацией представителю отеля "Пафос Граденс" Елене мы вытребовали себе комплимент от отеля. Так как у нас был полупансион нам предложили включить в программу обеды с одним напитком на пару дней. Вечером на встрече с гидом от "Бибилио глобус" Темиром мы выяснили, что администрация отеля пыталась нас обхитрить. На самом деле договоренность была о включении программы "Все включено" на пару дней для нас и спа-программы для тех, кто приехал на "все включено". Темир тут же прошел на рецепшен и исправил ситуацию попросив одеть таки нам браслеты. Пообещав вселить нас в забронированные нами стандартные номера в 12 часов следующего дня отель свое обещание не сдержал. Мы вынуждены были терять еще один день из недельного отдыха, ожидая подготовки номеров до 14 часов. В качестве компенсации за такие неудобства, нас поселили в апартаменты. "Камелия" №101. Номер просто огромен. Две спальни, большая гостиная, кухня, терраса. Мы еще недоумевали и зачем нам двоим столько? Дверь в одну из спален просто закрыли даже не заходя в нее. Нам понравилось все. Мы закрыли глаза на мелкие недочеты, что номер явно требует ремонта, что не все работает на должном уровне и чуть обшарпана мебель. Главное - это уединение! Тишина. Море цветов. Единственное что бросалось в глаза, это запущенность заднего дворика, куда выходила терраса и, при полной загруженности отеля, полупустая вилла. Мы разобрали чемодан, отдохнули после переезда и длительного ожидания и ушли купаться. Все было просто замечательно. Ласковое море, песчаный пляж, солнышко... Вечером мы, собираясь на ужин, решили купить экскурсию. Уже дошли до главного корпуса и вспомнили, что забыли деньги. Муж вернулся в номер, все было так как мы оставляли. Он взял нужную сумму, мы оплатили экскурсию и поужинав ушли гулять в город. У мужа через два дня был день рождения и мы, прогуливаясь, выбирали ресторан, любовались городом. Дошли до супермаркета "Папаантонио" и не спеша вернулись в отель. Открыли номер своим ключом. Долго не могли включить свет, так как брелок плохо подходил в специальную ячейку, а когда свет зажегся..

-А, где наш чемодан? - спросил меня муж. Я даже не испугалась вначале, решив, что он так шутит.

-Ты прикалываешься что ли?!- засмеялась я. В моей голове еще не было сознания всего ужаса. Но чемодана на месте не было. Муж прошел в спальню, я подошла к двери террасы, она была прикрыта, но не закрыта на замок. Вот тут мне стало по настоящему страшно. Я прошла в ванну. С туалетного столика аккуратно исчезли: зубная паста, крема, дезодоранты. Из спальни пропали духи, открытая пачка сигарет, русские рубли, но какие это были мелочи по сравнению с основной пропажей!!! Наш чемодан! Наш верный спутник во всех путешествиях! Надежный, удобный ... и все его содержимое: два мобильный телефона, нетбук, видеокамера, электронная книга и сигарета, плеер, деньги и ДОКУМЕНТЫ!!! А так же мой подарок мужу, лекарства, и прочие мелочи. Вы знаете, я никогда не смогу забыть тот ужас и такой холодный, противный страх, что испытала в тот момент, когда осознание случившегося стало доходить до меня. Мы в чужой стране без документов! И без денег.

Муж тут же пошел на рецепшен, была вызвана полиция, осмотрен номер и составлен протокол. Всю оставшуюся ночь я не могла спать, вскакивая от каждого шороха. Этот огромный номер выходящий окнами в заброшенный сад, эта терраса так понравившаяся нам вначале, вызывали во мне ужас. Как мы могли согласится остаться там? Белый день и солнечная погода сыграли с нами злую шутку. Ночью это выглядело как "медвежий угол" не освещенный, не охраняемый.

Утром приехали криминалисты, был снова осмотрен номер, и запись с камер наружного наблюдения соседнего жилого комплекса. Нам был обещан сертифицированный переводчик и копия протокола, но мы получили лишь справку из полиции о краже для представления в посольство России. Из тех слов, что мы поняли при переговорах полиции отпечатков пальцев нет. Со стороны террасы из номера никто не выходил и скорее всего в номер вошли через дверь. С чем мы вообщем-то согласны. Все окна я сама лично закрывала, да и обчистить так ювелирно, собрав все баночки и не тронув старую электрическую бритву мужа и мои, чуть обшарпанные, специально взятые для пляжа, очки от солнца можно было лишь включив свет и, зная что мы на ужине, никуда не торопиться. В тот же день по нашему требованию нас переселили в другой номер: вилла "Нарцисс В" балкон нашего номера на втором этаже выходил как раз на злополучную виллу "Камилия". В отель съехалось руководство и через нашего гида нам было предложено переехать в 5* отель на три дня. Почему на 3 дня мы так и не поняли, и решили отказаться. В свою очередь выдвинув требования к отелю. Обеспечить нам трансфер в Никосию в посольство, купить чемодан, оплатить стоимость фотографий необходимых для справок о возвращении на родину.

Теперь часть этих неприятностей позади. Мы смогли успокоиться и не испортить до конца наш короткий отпуск. вытягивая себя из слез и негатива. Мне особенно хочется отметить, выразив свою благодарность сотрудникам "Библио Глобус" за их участие и помощь. Нашему гиду Темиру Шовунову. Он лично купил нам чемодан и вернул деньги за фото. Я не знаю, вероятнее всего чеки оплатит организация или отель, но все, что он для нас делал было оперативно и без проволочек. А так же двух девушек: Татьяну и Анну - представлявших нас в посольстве и любезно подарившим нам экскурсию "Удивительное путешествие на восток".

Сотрудницу рецепшен Наталью за ее участие, помощь и поддержку. И посредника в наших переговорах с менеджерами отеля Елену.

Уважаемы коллеги, туристы. Убедительно вас прошу, собираясь в этот отель будьте бдительны! В отеле нет должной безопасности! Нет охраны!

Я не случайно заострила внимание на расположении нашего балкона в последнем номере! За все время мы только единожды видели обход охранника и то только после того, как нами были высказаны претензии и обещание отразить все случившееся с нами на всех туристических сайтах, как Российских так и зарубежных. Очень неприятно удивляет позиция руководства отеля. С нами удосужились встретится и принести извинения только после того, как мы довольно в жесткой форме выразили свои претензии нашему гиду и потребовали встречу с главным менеджером. На следующий день нам прислали тарелку фруктов и бутылку вина в номер, а при личной встрече извинились, подарив еще одну бутылку вина и пообещав, что если мы приедем еще раз, то нам достаточно будет написать письмо, заказать тур с завтраками, а от отеля нам будет комплимент в виде "полупансиона"

Но вот это вряд ли! Ехать еще раз в этот отель? Спасибо большое! И это по настоящему обидно! Ведь отель заслуживает самых добрых слов. Прекрасное расположение, отличная еда, великолепный персонал...но!!!!!! Полное отсутствие безопасности!!! А это такой минус, что все остальные достоинства меркнут. Мне искренне жаль, что знакомство с Кипром вышло у нас таким печальным. Я бы с удовольствием писала здесь другие строки, восхищаясь солнцем и морем. Прекрасным городом Пафос. Но увы.. Мы с мужем большие оптимисты. Мы не привыкли унывать подолгу. Безумно жаль украденных вещей, а главное жаль собственные нервы, ведь сейчас нам еще предстоит пройти все инстанции тут, на родине, но мы решили, что просто пришло время замены старых вещей, вероятнее они были нужнее тем, кто их забрал. А Кипр, оставив у себя наши паспорта, просто обязан принять нас к себе в гости в будущем. :) И мы вернемся! В другой отель, арендовав сейф и таская телефоны и камеру с собой. Что делать? Все можно пережить! Главное, что мы вместе и все здоровы.