Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2012
- Воздержался
08.09.12 - 18.09.12
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхала с мужем и маленьким ребенком, 1,5года...
Отдыхала с мужем и маленьким ребенком, 1,5года, с 8 по 18 сентября. С нами еще семья с дочкой двух лет. Отель конечно красивый, большая территория все чистенько. Но одно большое "но" испортило в принципе весь наш отдых. Сначала заболел ребенок, его рвало, и высокая температура,понос, через день муж, а потом и наши друзья с ребенком. Как оказалось кишечной инфекцией отеле болели многие, и до нашего приезда и во время нашего отдыха. Лично я знаю еще 5 семей, с которыми мы познакомились на отдыхе, болели и дети и взрослые. Очень жаль что об этом нас не предупредили по приезду и мы во время не приняли меры, так как подумали что малыш наглотался соленой воды в море.. А в итоге болел 8 дней из 11. Я не хочу говорить что это вина отеля, заболеть можно где угодно, но когда это сплош и рядом, каждый второй заболевает, это уже не совпадение, и по моему отель должен был принять какие то меры. Во время обращения к администраторам, говорили что возможно инфекция находиться в детских басейнах, тогда почему их не закрыли??? Не считая болезни, об отеле могу сказать только хорошее, приветливый персонал, разнообразная еда(если не обращать внимание на то что иногда попадается грязная посуда) и для ребенка есть что покушать., хороший пляж, заход плавный песочек и галька(для детей очень хорошо), разве только что номера в бунгало конечно не на 5 звезд, не очень уютно, номер обшарпаный. В ванной постоянно текла душевая кабина.
Отдельно хотела отметить, что на второй день отдыха, муж отмечая приезд, потерял фотоаппарат, зеркалку в полном комплекте в сумке с зарядкой проводами и тд. вообщем бери и пользуйся, не помня где он его оставил он обошел весь отель и в итоге сообщил на ресебшн, а вдруг ктото найдет с просьбой вернуть)))))))) Вопреки моим сомнениям в этот же день, уже часов в 11 к нам в номер вернул его сотрудник отеля, сказал нашел охранник, причем вернули не только фотик но и очки, оставленные рядом. Факт очень приятный, и говорит о честности персонала!
В целом от отдыха осталось размытое впечатление! Совет отелю, больше уделять внимания мелочам, и ответственней относиться к здоровью своих гостей. Тем более что отель детский, а здоровье деток это главное!
Добавлено
26.09.12
23:18
(2 179 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:52 27.09.12
Благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort .
Ваши замечания переданы руководству.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в отеле Jacaranda Club&Resort .
С уважением, департамент по связи с гостями.
12:54 28.09.12
Если бы замечания передавались руководству, столько бы детей не болело! Для этого нужно закрывать отель на карантин!!! Хорошо, что это не ваши дети там отдыхают!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий