Отдыхал С семьей в
сентябре 2012
- Рекомендую отель
01.09.12 - 15.09.12
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхала в отеле с 28.09.2012 по 07.10.2012 с сестрой 16 лет...
Отдыхала в отеле с 28.09.2012 по 07.10.2012 с сестрой 16 лет и сыном 4 года. Отель для спокойного семейного отдыха. Большинство туристов - это русские семьи с детьми и немцы. В целом все очень понравилось, но есть небольшие недочеты. О них подробнее по порядку:
1. размещение - мы приехали в отель в 4 утра, а размещение по правилам отеля производиться после 14-00, то есть 10 часов мы были бездомными. Перелет в самолете достаточно таки утомляет, а еще и с ребенком. Я просила на ресепшене выделить нам какую-нибудь комнату за дополнительную плату, но администратор сказал, что ничем не может нам помочь. Я все понимаю, что нет свободных номеров, но для таких случаев можно держать резервные комнаты.
2. питание - хотелось, чтобы было отдельное детское меню.
3. пляж - большую часть лежаков нельзя было использовать, т.к. длительное время они были "забронированы" только полотенцами туристов.
На этом все минусы закончились. Остались только положительные эмоции и впечатления, особенно у ребенка. Для ребенка этот отель с его инфраструктурой просто рай. Мы каждый день ходили на детскую площадку, игровые автоматы, мини клуб, зоопарк, детскую дискотеку.
Территория отеля большая. Есть где погулять. Очень понравились фруктовые сады. Воспользовались услугами фото магазина, остались довольны.
Витаминный бар заслуживает отдельной похвалы. Девушки всегда следили, чтобы полки с фруктами были полными. Такого вкусного мороженого мы нигде больше не ели.
Персонал отеля очень вежливый, внимательный и к детям и к взрослым. Питание разнообразное, есть отдельное кафе фаст фуд, гамбургеры.
Пляж песчаный, вход в море пологий. Море теплое. Ребенка было не вытащить из воды, визжал от удовольствия плавания на волнах. У каждого корпуса есть бассейн с отведенным местом купания для детей.
Номера чистые, убирались каждый день.
Рекомендую отель всем своим знакомым. Обязательно приеду в отель еще неоднократно. Спасибо большое персоналу за трепетное отношение к туристам. Удачи и процветания!!!!!!!!!!!!!!!!
Добавлено
17.10.12
19:27
(2 018 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
16:09 18.10.12
Добрый день, Юлия.
Спасибо Вам за проставленные оценки. Мы принимаем Ваше пожелание по поводу резервной комнаты. Но в целом, мы рады, что из-за этого настроение у Вас не было испорчено и Вы смогли полностью насладиться своих отдыхом.
Ждем новой встречи с Вами и Вашими близкими.
С уважением, администрация отеля Lonicera World.
21:59 19.10.12
Я уже писала про резервные номера и письме, которое оставила в специальном почтовом ящике отеля и в отзыве на этом сайте. Я тоже пожаловалась на проблему с размещение и предложила организовать резервные номера, хотя бы для семей с маленькими детьми и хотя бы за деньги. В комментарии к моему отзыву представитель отеля написал, что рассмотрят мое предложение. Однако, воз и ныне там....Печально.
Мой совет. С 7 утра можно забронировать беседки за 2 евро. Но не знаю получится ли там выспаться, так как они находятся рядом с анимацией.
22:05 19.10.12
Удивило вот еще что. В то время пока мы уже несколько часов ждали когда освободятся наши номера, туристов из Европы без проблем расселяли. Они даже получаса не ждали, хотя время было не 14:00. Эти туристы приезжали намного позднее нас, им сразу давали номера, а мы ждали 10 (!) часов. Если ждать заселение так ждать всем, а нет так что кого то быстро заселяют, а кого мурыжат на ресепшене несколько часов. Попахивает дискриминацией.
Это единственная претензия у меня к отелю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий