При поездке куда - либо настоятельно всем рекомендую (ВЫБИРАТЬ НАДЁЖНОГО ТУР ОПЕРАТОРА).

Раньше не придавал этому значения, поскольку летал с ТЕЗ ТУР, НАТАЛИ, в том числе и разорившимся Капитал - туром в его лучшие годы и проблем не было вообще. Размещали нас в отеле без проблем и, должен сказать, в Sunny Days El Palacio ездим уже далеко не в первый раз и по сравнению с прошлыми годами отель заметно стал лучше, в частности береговая линия со стороны моря очищена от кораллов, ежей и прочего, и заход в воду стал более удобным.

В общем, отель хороший ТЕПЕРЬ О ПОДРОБНОСТЯХ нашего последнего путешествия:

Летали с женой на две недели и, учитывая, что у нас за спиной было много удачного опыта от предыдущих поездок в данный отель, в связи с чем, решили сэкономить и через тур агента Горячие туры купили тур продукт у тур оператора ЗОЛОТОЙ ВЕК.

Почитал в интернете много разных отзывов о том, как накалывают российских туристов и, должен сказать, они мне очень помогли, поскольку весь возможный негатив, описанный в их отзывах, действительно произошел, но мы были к этому готовы.

(так что отдохнуть хорошо удалось только благодаря собственным стараниям)

Начну по порядку:

1) Заплатил деньги за тур и клюнул на ранний вылет из Шереметьево в 6.00 утра, в то

время как у других – крупных тур операторов вылеты были из неудобного для меня аэропорта Домодедово, начиная с 11.00 утра. (Собственно, ранний вылет хотели, чтобы прибыть в отель раньше и провести день на пляже, а не к 18.00, когда уже и купаться нельзя и день считай потерян).

Совершили основную ошибку в том, что отзывы об операторе ЗОЛОТОЙ ВЕК начали читать только после того как полностью оплатили тур. В интернет - отзывах говорилось, что при начале тура ЗОЛОТОЙ ВЕК не выдает туристам билетов на обратный путь и люди получают их чуть ли не в аэропорту в Хургаде, написанные от руки, а следовательно не принимаемые сотрудниками аэропорта в всерьёз. (т.е. не полный комплект документов по тур продукту, что в принципе противоречит закону)

Я постарался заблаговременно принять меры и позвонил тур агенту, задал вопрос о возможности подобной ситуации в моём случае, тот подтвердил, что такое возможно. Далее, ссылаясь на нормы закона о защите прав потребителя, и с существенной нервотрепкой документы мне все же выдали в полном объёме за два дня до начала тура.

(Вместо Шереметьево наш рейс вылета из Москвы перенесли в аэропорт Домодедово, а 6.00 утра заменили на 16.00 дня). Так что первый день пропал и прибыли мы в отель к вечеру.

Рекомендую всем туристам, проверяйте в договоре о тур продукте с тур агентом наличие времени вылета. У меня стояла только дата вылета. Поэтому штрафные санкции к агенту и тур оператору мог бы предъявить только в случае переноса вылета на сутки, хотя ситуация, когда вылет переносится на 7 часов, тоже очень неприятна.

К слову, скажу, обратный рейс нам тоже перенесли, не смотря на то, что ещё в Москве я буквально вынудил Золотой Век выдать мне полный комплект документов. Таким образом, у нас на руках были билеты компании Nwings с вылетом из Хургады в 15.00 (мы с женой радовались, думали, что ещё успеем искупаться по утру на последок перед отъездом) но радость наша была разбита вдребезги, когда нас проинформировали, что имеющиеся на рука билеты, полученные нами в Москве не действительны, а рейс перенесен и через 8 часов мы должны быть в аэропорту и лететь придется в 7.00 утра Оренбургскими авиалиниями.

Начитавшись отзывов, к такой ситуации мы были готовы, поэтому обстоятельства не застали нас врасплох.

2) ПРИЛЁТ В ХУРГАДУ:

Если вы летите с Золотым Веком имейте ввиду, что по прилёте вам понадобится мобильный телефон с роумингом, чтобы в случае ЧП звонить в Москву, вызвать такси до отеля и прочее.

В аэропорту Хургады в зале прилёта имеются стойки Коралл, Тэз Тур, Натали трус, Лабиринта и ни одного представителя встречающей компании Золотого Века. После прохождения паспортного контроля и получения багажа на выходе из аэропорта своих туристов встречал Тэз тур, Натали и многие другие.

Мне пришлось звонить по телефонам нашей встречающей стороны в Хургаде после того как всех туристов с нашего рейса уже встретили а своего представителя мы так и не дождались. Только после звонка минут через 15 за нами прислали Audi Q7 и сделали индивидуальный трансферт до отеля.

Представитель встречающей стороны сообщил, что сделает любезность и отвезёт нас в отель повышенной звездности без доплаты. После моего отказа ехать в другой отель, нам было заявлено, что в Sunny Days El Palacio просто нет мест. После этого стало очевидно, что номер в отеле для нас не зарезервирован, и заселиться в отель не получится.

Всё, что происходило дальше описывать не буду, просто скажу, что после часа жёстких разговоров с встречающей стороной Золотого Века на арабском языке, а также после личного общения со старшим менеджером отеля также по-арабски, для нас с женой всё же нашли замечательный номер, безупречно расселили, в номер приносили фрукты, напитки, тортики.

За исключением неудобств, доставленных нам тур оператором Золотой Век, наш отдых удался, так как сам отель оправдал все наши ожидания и даже в чём-то приятно удивил.

Нужно понимать, что проблем было бы гораздо больше в случае неподготовленности с нашей стороны. Все отзывы, которые пишут туристы об отелях и тур операторах правдивы и очень помогают не наколоться на том, через что уже прошли другие.

В том же Sunny Days El Palacio сложно оценить такой показатель как размещение по пятибалльной шкале, так как у них есть и хорошие и плохие номера. Нас, например, расселили в VIP номер, не смотря на то, что мы приехали с Золотым Веком, хотя друзья, с которыми мы познакомились на месте, жили над столовкой в плохеньком номере, а прилетели с Natali. Поэтому моя ли оценка или оценка друзей отеля может быть не объективна, поскольку лично нам понравилась поездка, но будь мы на месте друзей, то тот же отель мог бы оставить неприятный осадок.

В общем - всё относительно. Отель рекомендую, но если не знаете арабского, и не имеете дипломатического паспорта, то: внимательно читайте отзывы, берите с собой телефон с международной сим картой, а главное покупайте туры у надёжных Тур Операторов и отдых будет спокойным и без лишней нервотрепки.