АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
марте 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отвратительное обслуживание и отношение к клиентам

На фотографии стандартный номер выглядит огромным, стоимость более 5000 р в сутки. На самом деле это оказалась клетушка в мрачных синих тонах. Из-за маленьких размеров номера в номере невыносимо душно.

Неприятным сюрпризом оказалось отсутствие во ВСЕХ номерах, независимо от класса, бара или холодильника. Муж попытался купить себе светлого пива, но его не оказалось в баре - закончилось. Т.е. если хотите попить - поесть, то ни холодильника, ни магазинов рядом, ни гарантии наличия нужного в баре.

Попросили при заселении тихий номер, в отеле практически не было клиентов. Но поселили нас именно в то крыло, где велись ремонтные работы. И в субботу и в воскресенье рядом с нами активно сверлили.

Завтраки: оказывается шведский завтрак вам не гарантирован. В субботу он был, ели рядом с подвыпившей компанией, которая похмелялась после свадьбы. Зато в воскресенье они уехали и нам сообщили, что шведский стол - только при наличии необходимого количества клиентов. И выбрать можно только кашу или яичницу, чай или кофе и по мелочи. Хотели заказать себе и чай и кофе, оказалось положено только что-то одно.

Посмотрев на все это, решили съезжать. Объявили об этом в 12:30, выехали в 13:30. У них есть поздний выезд по согласованию с администрацией. Попросили пересчитать сумму и вернуть остаток за оплаченные сутки. Администрация отеля отказалась, причем менеджер отеля даже не соизволила подняться в номер. Сказали, будете выезжать, подождете, к вам спустится наш менеджер и объяснит, почему мы не будем возвращать деньги.

Ждать эту цацу мы не стали, у меня на тот момент была беременность 35 недель, думаю мои деньги пригодятся отелю больше, чем мне.

Отель заточен под свадьбы, поэтому, если хотите жить среди пьяных и похмеляющихся, невоспитанного персонала - вам туда.

Добавлено 24.03.13 13:51 (1 793 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:04 25.12.14

Елена, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неприятные впечатления. Ситуация с питанием нормализирована. На данный момент некомпетентных сотрудников на стойке регистрации не работает.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв