АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.04.13
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 3236
Фото: 25
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2013
23.04.13 - 30.04.13
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель хороший для семейного отдыха, перелет Колавия испортил впечатление от отдыха.

Отдыхали двумя семьями с детишками 1 год 1 мес. и 1 год. 7 мес. с 23 по 30 апреля.

Перелет Колавией Туи, прилетели рано в 9 утра были уже в отели по местному времени, заселили в 12, как и просили в бунгало рядышком. Номера чистенькие хорошие. Нареканий нет. слышимость конечно ужасная..но так везде. Пока ожидали номера, сходили на завтрак.

Заселили, по просьбе дали детские горшки, кроватки-манежики, термоса для кипятка и друзья брали еще коляску.

Уборка хорошая , полотенца меняли каждый день.

по питанию..скажу так, питание нормальное, достаточно большой выбор, но все очень однообразно конечно. Детишкам высегда есть что выбрать, блинчики, макарошки, супчики, кашки, овощи. За 7 дней отдыха у дочки ни разу не было ни аллергии ни расстройства, поили соками что и сами пили, ели и огурцы и помидоры и чего мы только не ели, даже попробовали клубнику, все без проблем. на родине такие номера так гладко не проходят(. так что ребенка есть чем накормить, переживать не стоит. Единственное что брали с собой это кашки для ночного кормления, так как кефирчика там нет, хотя потом нашли Айран на Снэк-баре на пляже. и с принципе есть всегда молоко. так что можно и не тащить)

Детская анимация супер, мы еще маленькие, а вот с детками постарше отлично!!! Единственное замечание отелю - зачем на территории детского клуба Тукан бассейн детский оформлен деревянным полом...это ужасно...занозы у деток постоянно..и он к тому же ужасно нагревается...так что босиком там лучше не бегать..надо что-то вам придумать что там сделать...плитка конечно будет скользко..но мокрое дерево тоже скользит здорово ну и занозы...это ужасно... подумайте на эту тему. А так все отлично. Аниматоры молодцы.

ну и теперь о самом печальном....обратный перелет((( Колавия...Туи...отвратительно все сделали. Наверно мы должны сказать "спасибо" что нас в аэропорт не отвезли в 5 утра..за это спасибо..за все остальное - надо лучше устраивать сервис отдыхающим..а не портить в последний день всем хорошее впечатление и не мучать так деток..

Вылет планировался в 8.45...из отеля должны были выезжать в 5 утра...проснулись пришли на ресепшн..нас отправили обратно сказав что рейс задерживается минимум на 8 часов... и что до 12-ти мы можем быть в номерах..а потом будет новая инфа. Тут у меня первый вопрос....задержка 8 часов...неужели об этом узнали только в 5 утра..неужели накануне вечером не было такой информации??? чтобы не поднимать детей в такую рань.. В 12 мы сдали номер, отвезли чемоданы и стали отдыхать в кондитерской. Нам сообщили что выезд из отеля в 13.45 и вроде как вылет в 17 часов. Ну все отлично. Садимся в автобус. отъезжаем от отеля на 300 метров и нам уже в автобусе сообщается что рейс отложен до 19.20....и на все наши возмущения куда нас всех тогда тащат с детками в такую рань и в такую жару...нам было сказано..что мы не можем вас держать в отеле больше....и дабы немного убить время до аэропорта нас еще потащат на сладкую фабрику на час погулять....КОШМАР!! Вобщим "спасибо" большое ТУИ, отвратительно сработали! Все сделали как со стадом овец..загнали в автобус и потом дабы уже никто не мог встать в позу все сообщили...и что это значит - не можем держать в отеле..номера сданы...вы не можете покормить обедом детей???!! дать им спокойно погулять по травке , покупаться в бассейне и пережить эту жару нормально...это при том что этот отель принадлежит Туи..вобщим просто очень некрасиво и даже как-то по свински. Так что Туи больше никому не посоветую ну и колавия и подавно! Приехали кстати в аэропорт в 16 часов и рейс уже был перенесен на 20.25...а вылетели мы в итоге в 21.25 по местному времени. вот такое веселье. В аэропорту предложили только кока-колу попить и водичку бесплатно.

Итак общее впечатление от отеля - хорошее. но в сезон туда ехать я бы не стала. Там не хватит места..уже к майским праздникам с лежаками становилось проблемно везде, с полотенцами пляжными тоже уже было не достать. Так что в сезон там наверно совсем дурдом. А в апреле все отлично..но море еще прохладненькое.

Впечатление от колавии..и от того как в критической ситуации сработала Туи - отвратительное. Друг познается в беде.. - вот Туи себя и проявило в беде...Как итог после такого перелета надо снова еще на неделю ехать отдыхать..(

Будут вопросы по отдыху с детками пишите. Постараюсь ответить.

всем хорошего отдыха, и не жадничайте - лучше доплатите и летите Аэрофлотом..хотя не факт что и там все красиво..вобщим лучше регулярных рейсов еще ничего не придумали))))

Добавлено 01.05.13 12:46 (4 497 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:00 03.05.13

А как насчет моря? и температуры воды в бассейне?
п.с.: вот поэтому мы доплачиваем и летим аэрофлотом...
вы новости не смотрите? у колавиа вообще проблемы, хорошо хоть улетели вообще!

13:41 03.05.13

Спасибо за отзыв! Вот читаю читаю... В итоге не выдержала - позвонила в ТУИ, спросила можно ли изменить компанию, сказали что уже нет. ТУИ меня впринципи устраивает, не первый раз летим с ними... но вот Колавия... да... притензий много. Думала просто мы неудачно попали, теперь начиталась - точно знаю - в следущюий раз доплачу и никаких когалымов! У нас вылет в 5 утра. Думаю не в 5 мы полетим... В прошлый раз вообще почти на сутки задержка была. А обратно наоборот чуть ли не пинком под зад на час раньше выгнали.

14:33 03.05.13

когда мы вылетали 30-го уже было хорошее море и в бассейн стало комфортно залазить) в бассейне была +22, в море наверно где-то также +20-22...насчет новостей, когды мы вылетали 23-го проблем еще не было..а вот потом все и началось...да и задержки вылетов бывают часто..тут вопрос к обслуживанию Туи...знаете когда задержка в большую сторону это не всегда обидно, когда ты на море...но вот когда выкидывают из отеля с детьми за 6 часов...вот это уже работа туроператора((

14:59 05.05.13

мы скоро летим.. пыталась еще при покупке поменять авиакомпанию- не вышло. сказали что отель ТУИ и летает туда только колавиа.... а вот не смогла найти разницу по цене между авиакомпаниями.. не подскажете, насколько дороже регул. рейс выходит? у меня есть еще время поменять...

09:13 06.05.13

Полностью соглашусь с отзывом по отелю, всё нормально, но в сезон я в этот отель не поеду точно! По перелёту: нам повезло, мы 29 улетали, почти без задержки в 9.30 (планировалось в 8.45). Я на вашем месте так же бы возмущалась!!! Это такое хамство отправить туристов по своим магазинам шататься, пока рейс задерживается!!! Ну это полный треш!!! Туи-позор!!! Светую вам написать притензию, конечно они вам не вернуть никакие деньги, но хоть выговариться. Кстате, за эту "наилучшую" авиакомапнию у Туи доплата 80$ с человека!!!! Ровно столько же за Трансаэро, но именно этот отель можно купить только с перелётом их собственной компании, Колавиа. Вот так)))

12:19 06.05.13

Неправда относительно перелета исключительно Колавиа. Летив в начале августа в этот отель регулярным рейсом Аэрофлота.Вылет в 10.10. Только вот билеты мы бронировали в начале апреля.Дороже конечно, но зато регулярка.

12:22 06.05.13

а кто нибудь может подсказать куда в округе можно сходить? где то читал про зоопарк в соседнем отеле и поездку в деревушку в вагончике.

12:23 06.05.13

Наталья, стоит ли брать деткам теплые вещички или в этом нет особой необходимости. Подскажите пожалуйста бывает ли прохладно и ветрено.

13:29 06.05.13

насколько мне известно можно лететь аэрофлотом, за двоих с инфантом нам вышло бы на 100 евро дороже.
насчет теплых вещей детишкам...вечерами еще было прохладненько..ну как прохладненько..мы одевали просто штанишки - легинсы и кофточку трикотажную на майку. ну можно взять спортивный костюм. теплее ничего точно брать не стоит. там уже думаю совсем жарко стало.
насчет сходить в округе не знаю..вроде есть в соседнем зоопарк..мы не дошли..рядом с джакарандой только сад птиц с павлином, курочками и уточками.

14:27 06.05.13

Наталья скажите пожалуйста магазины присуствуют при отели и цены и как часто были дожди

14:40 06.05.13

Я отдыхала в этом отеле в сезон,июль-август 2012 г.
И мы летели туда трансаэро,а обратно колавией.Обратно должны были вылетать в 18,в итоге нас задержали и мы вылетали в 12 ночи.Но об этом мы знали за сутки-слава богу.
Я вчера прилетела из Сиде- днем +35,вечером + 25 градусов.Ни разу теплые вещи не одела ни себе ни дочке 4 летней,но мы не мерзлявые.В море активно купались.

14:43 06.05.13

Магазины присутствуют при отеле,но цены дороже конечно,чем в Кадрие.Мы ездили туда маршруткой за 1 или 2 евро.

18:06 06.05.13

добрый вечер. мы собираемся в этот отель 8 мая. подскажите пожалуйста вода в море уже прогрелась?

19:20 06.05.13

спасибо за ответы

19:22 06.05.13

назрел ещё один вопрос, так получается что в период пребывания в отеле выпадает юбилей совместной жизни и хотелось хоть как нибудь порадовать свою половинку, может кто нибудь подскажет как возможно заказать цветы и тортик?

23:09 06.05.13

Да, и то, и другое можно зааазать на ресепшн заранее.

23:26 06.05.13

Насклько мне известно, альтернативой колавиа может быть аэрофлот, дороже, конечно, но, если бы узнала обэтом заранее, доплатила бы и полетела аэрофлотом. Для тех, кто летит с детьми до года - очень рекомендую выбрать аэрофлот. Дочке 10 мес, туда летели 13 апреля, обратно 3 мая. Перелет туда ранним утром оказался крайне утомительным и для ребенка, и для родителей, т.к.фактически не спали всю ночь взрослые, а ребенок спал кое-как, после чего днем от переизбытка эмоций дочка бодрствовала, как никогда, а ближе к ночи лежала с температурой 34.1 полтора часа от переутомления и еле дышала. В общем, с малышами лучше поспать хоть сколько-то наконуне вылета, ибо неясно, как перенесут перелет.
Перелет с колавиа оставил смешанные впечатления. И туда, и обратно, как ни странно, вылетели вовремя, но вот время вылета туда оказалось крайне неудачным + необъяснимое беспричинное хамство домодедокских сотрудников. Вылетая из Анталии почувствовали разницу, в аэропорту Анталии каждый первый сотрудник вежлив и приветлив.
К персоналу колавиа претензий не было, весьма любезны, хотя, конечно, улыбки не особо искренны . Стюарды и стюардессы покорно выслушивали претензии мамашек с инфантами по поводу занятости мест для пассажиров с инфантами совершенно неинфантильными брутальными дядьками, пытались разрулить, но без особого успеха. На обратном пути так же любезно предложили пересесть на свободные места в пером ряду. Но тут скорее наше везение.

09:10 07.05.13

Отвечу на вопрос-с 1 по 5 мая 2013 г мы купались,море вполне теплое.Купались ВСЕ,в том числе и груднички.Именно купались.

15:18 08.05.13

подскажите, как сейчас дела с интернетом? есть фотки туалетной комнаты, ну или в двух словах, что там - ванна, душ? не нашла нигде ни фоток, ни описания :)

14:39 10.05.13

Здравствуйте, Наталья. Мы приносим свои извинения за пережитые неудобства. Отель не принадлежит TUI, просто у нас заключено соглашение с несколькими тур операторами, основным и самым важным из которых является TUI.К сожалению, мы о мы искренне растроены, что Вы попали в данную ситуацию. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Все же надеемся на новую встречу с Вами. с уважением, департамент по связи с гостями.

22:44 12.05.13

Да,колавия - это трындец полный,тоже испытали в апреле ужас,но сейчас,на июнь,мы лучше переплатили за топл сбор,но летим Аэрофлотом....)))

21:19 15.05.13

Ирина, интернет есть в определенных зонах. В бунгало туалет с душевой кабиной.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (4)