АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2013
30.04.13 - 14.05.13
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ТОЛЬКО НЕ ТУДА, не верьте положительным отзывам!!!

Несколько дней назад вернулись из отеля, были 2 недели (я, муж и ребенок 3,5 года), жили в корпусе 3-4. Выбрали этот отель из-за прочитанных на этом сайте положительных отзывов, т.к. часто ездим по миру и всегда доверяем отзывам на Топ хотелс. Но такое несоответствие встречаем первый раз. Были в разных странах и разного уровня отелях, в т.ч. и в Египте в Хургаде и Шарме, в последний раз были в октябре в Сан Райз Гарден Бич.

Этот отель просто не может даже близко соответствовать 5*, максимум 3*. Обслуживания в ресторане нет, т.е. никто не предложит вам напитки, по залу очень неторопливо ездит 1 (время от времени) 2 официанта с тележкой с напитками жуткого качества. Понятно, что напитки местные, но где они взяли такого жуткого вкуса вино, я даже представить себе не могу, все вина с четким ароматом и привкусом уксуса, из алкоголя пить можно только пиво. Безалкогольные напитки - это жутко химические юппи, все дети ходили по отелю после выпитого как вампиры с красными ртами.

Посуда в ресторане грязная, местами битая, саканы жирные, скатерти со множественными следами от пролитой пищи и пр. не меняют, их просто переворачивают, кругом грязь. К слову в один из дней мы пришли на завтрак к открытию к 7-00 и обнаружили абсолютно грязный пол, не убранный с ужина, валялись остатки уроненной на пол пищи и даже битое стекло.

Еда-это отдельная тема... на выбор было на обед и ужин несколько горячих мясных блюд, кот. постоянно были одинаковыми, несъедобная говядина (оч.жесткая), курица (более-менее съедобная), редко баранина на костях и с жутким привкусом перемороженная рыба, ну гарниры были-картошка, рис, овощи. Ни разу не было даже картошки фри для детей, только жутко маслянные чипсы в ресторане на пляже, в кот. кстати днем делают пиццу, абсолютно безвкусную. Вообщем вся еда настолько невкусная, с каким-то жутким привкусом. Нивкоем случае не ешьте свежие овощи, думаю как раз-за них многие травятся, т.к. они их плохо моют.

Кроме всего прочего не зря многие пишут про кишечную палочку... мне тоже не повезло и я отравилась и 4 дня лечилась, была темпа 38,5, понос, рвота и тд. После этого я до конца отпуска ела только рис. Про доктора напишу чуть ниже.

Номера... старые и обшарпанные, тюль у нас был с кошмарными подтеками, почти черного цвета... 80% полотенец выдают старые и дряхлые как ветошь...уборка оставляет желать лучшего... полы не моют, пыль вытирают выборочно. В номере ползают мелкие рыжие муравьи. Очень слабая звукоизоляция, спасает только постоянный гул кондиционера. Из плюсов только размер номера.

Про море уже многие писали повторяться не буду, пляж грязный, кругом окурки, фантики, полиэтиленовые упаковки, пакеты, мусор и ты пы. Территория отеля действительно большая и красивая, надо отдать должное садовнику, но отель просто помойка. Я не понимаю как у них поворачивается язык называть его 5*. Анимация ненавязчивая, но видно что некоторые ребята стараются, к ним притензий никаких.

Доктор.Когда я отравилась, то естественно обратилась за помощью по страховке и меня направили к доктору из отеля, он по расписанию постоянно находится в отеле.

Я пришла, точнее почти приползла с высокой темпой и жуткой тошнотой на прием. Доктор только приехал, зашел с улицы, РУКИ НЕ ПОМЫЛ!!! Выслушал жалобы и начал осмотр, так и не одев перчатки и не помыв руки! Осмотрел на кушетке живот, попросил высунуть язык и прямо грязным пальцем надавил на язык, меня чуть не стошнило прямо там, не из-за отравления, а от того, что он это сделал ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ! Далее он предложил сделать 2 укола, от кот. я по соображениям гигиены и безопасности конечно же отказалась, хотя понятно, что уколы подействовали бы значительно быстрее чем таблетки...но рисковать, чтобы не дай Бог он занес мне какую-нибудь заразу грязными руками я не стала... вообщем он выдал мне 4 упак таблеток и отправил лечится, стало легче только на 4 день.

Я редко пишу отзывы, но в этом случае просто не удержалась, чтобы другие туристы не попались на подсадные положительные отзывы по отелю, так как мы! Вы же видите, что после каждого раельного отзыва (отрицательного) сразу появляется 2-4 положительных, чтобы удерживать рейтинг отеля... Рекламировать свой отель таким образом подло и низко!!! Хочу посоветовать менеджменту отеля пересмотреть свои позицию и заняться исправлением положения отеля, ведь имея такую территорию, можно не отель, а "конфетку" сделать, было бы желание и затрат то ведь не так много надо... нужна прежде всего чистота!

Желаю всем отличного отдыха и новых впечатлений, но не в этом отеле конечно!!!

Готова ответить на любые вопросы по отелю.

Добавлено 17.05.13 15:01 (4 593 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:05 17.05.13

Пожалуйста, напишите о ребенке, как он с вами съездил, какие заботы были и напрягали, чем питался. А то вы только о себе и о себе.
А доктору нужно было сделать замечание, русский язык он понимает.
А сами египтяне не такие чистолюбивые, как русские, понятие чистоты, у них, совсем другое.

11:54 20.05.13

Очень странный отзыв... ни профиля человека, фото тоже не приложено. Сам в мае отдыхал в этом отеле, уже повторно и думаю ехать след. раз сюда же, т.к. отель действительно хороший ( территория, персонал, море, кораллы, рыбки) . Расстройство желудка действительно бывает у людей... но где вы видите что многие пишут об этом я не знаю. Думаю просто не нужно накидываться на все напитки в первые дни и с едой не экспериментировать, тогда будет все ок. Анимация только обновилась, прежде была просто бомба, не скажу плохо, но еще многое не отработано, ребята стараются - молодцы.

18:33 20.05.13

В принципе, сколько людей - столько может быть и мнений об отдыхе. Светлану, конечно же, понять можно. Отравился человек, то ли переел, то ли перепил - какие ж после этого могут быть отзывы о долгожданном и так испорченном отпуске? Только самые "жуткие" (любимое слово автора, в отзыве повторяется раз 10). Но вот зачем заведомо оскорблять других туристов, называя отзывы с противоположными мнениями "подставными"?

22:05 20.05.13

Мне тоже интересно про ребенка хоть что-нибудь узнать. Про отравление - искренне сочувствую Вам, Света, а что за таблетки Вам дали? Какие уколы предлагали? Антибиотики или что? Я вообще всегда все лекарства с собой беру для себя, для детей, на всякий случай, потому что нет доверия к их фармацевтике, где гарантия что не будет побочки на "иноземные" препараты?...
Как боролись с муравьями в номере? Почему не потребовали переселения, если всё так ужасно было?
Напишите, буду Вам благодарна.

22:09 20.05.13

И еще хочется почитать что-нибудь от Администрации отеля по поводу отдыха Светланы...

10:39 21.05.13

Муравьишки появляются там, если в номера приносится еда. Еду держали в холодильнике, муравьи не напрягали. Они везде. Их разводят туристы - пожиратели в номерах.

12:37 21.05.13

Отзыв - бред на 90 %. Хотите, чтобы отель соответствовал международным 5* - нечего Вам делать в Египте и Турции, ездите в Европу, если, правда, жаба не задушит. Именно такие отзывы наводят на размышления...Подробнее напишу позднее.

12:39 21.05.13

Уважаемая Светлана,
Хотелось бы заметить, что мы не рекламируем отель. Это лишь отражение реального положения дел. Многим гостям у нас нравится, некоторым- нет. Все не могут быть довольны, так как у всех запросы разные. Вы можете сами в этом убедиться, связавшись на сайте с гостями, которым понравился отдых. Мы добавили ссылку в социальной сети Vkontakte.ru http://vk.com/groups#/club39615408 , чтобы Вы увидели рукописные отзывы наших гостей. Понятно, что Вам отель не понравился, но то, что Вы пишете в отзыве неверно. Мы тоже доверяем сайту TopHotels.ru . На первой странице 17 довольных и 3 недовольных гостя, на второй странице - 23 довольных и 2 недовольных, на третьей - 23 довольных и 2 недовольных, на четвёртой – 24 довольных и только одному гостю у нас не понравилось.
Вы упомянули, что пришли в ресторан в 7 утра, и пол был грязный. Это просто невозможно, поскольку наши уборщики постоянно следят за чистотой, к тому же мы приглашаем специальную компанию, которая занимается полировкой пола. Все наши гости видели их работу в течение дня в холле отеля, а в ночное время в ресторане и не террасе.
Что касается вина, то наш отель не единственный, который предлагает данную марку вина, поскольку винзавод работает не только с нашим отелем, во многих отелях предлагается то же самое вино, а иногда и более низкого качества. Мы в свою очередь разрешаем гостям привозить алкогольные напитки из Duty Free, если Вам нужны напитки более высокой категории. Также мы предлагаем напитки Премиум класса за дополнительную плату.
Что касается прохладительных напитков, то они разливаются из автомата. В отношении соков, они разводные, но мы стараемся предложить продукт высокого качества. Однако если Вы хотите свежевыжатый сок, то он предлагается за дополнительную плату. Вы питались вместе со своей семьёй, и только у Вас были описанные Вами симптомы? С Вашим трёхлетним ребёнком было всё в порядке, а Вы отравились? Почему?
Мы редко предлагаем баранину?Поинтересуйтесь насчёт питания в других отелях, они даже арбуз не предлагают. А Вы знаете сколько стоит баранина? В каком отеле за такую цену предлагается баранина, курица, рыба, арбуз, мороженое 4 часа в день, система «Всё включено» действует 24 часа, предлагаются закуски во время перерывов между основными приёмами пищи, существуют чайные и кофейные принадлежности в номере? Очень часто гости просто неправильно подходят к вопросу подсчёта. Мы предлагаем разнообразную еду и напитки в жаркую погоду в течение 24 часов. Мы несём ответственность за качество, а не за количество потребляемой гостями пищи. Тур в отель продаётся сейчас по низкой цене из-за непростой ситуации в стране, но мы также полагаем, что соотношение цена-качество прекрасно реализуется в нашем отеле. У нас очень много довольных гостей, а также повторных гостей.
Почти 80% полотенец старые? Сколько времени Вы потратили на то, чтобы прийти в такому выводу, ведь полотенца рассредоточены по всей территории отеля? А Вам известно, что во многих отелях разрешается менять полотенца лишь раз в день? В нашем отеле мы не ограничиваем гостей в этом. Вы заметили, что мы предоставляем гостям специальные полотенца и подушки для экскурсий, чтобы гости чувствовали себя комфортно во время поездки?
Что касается отельного врача, то с чего Вы взяли, что он не пользовался средствами дезинфекции перед осмотром? С чего Вы взяли, что он пришёл с улицы? Может быть, он был в аптеке, которая находится у входа в отель. Мы полагаем, что он пользовался во время осмотра специальной деревянной палочкой. Пожалуйста, сравните цены на тур в Harmony и в SunRise, тогда соотношение цена-качество будет более понятным. Кстати, на первой странице в отзывах об отеле SunRise Garden Beach 14 недовольных гостей против 11 довольных, хотя этот отель гораздо более дорогой. Это лишь очередной раз доказывает, что ни один отель не может угодить всем гостям, всегда найдутся те, кто будет жаловаться, куда бы они ни поехали.
Спасибо.
Администрация отеля

20:43 26.05.13

> просто не может даже близко соответствовать 5*
Хотите натуральные 5* - в Европу! (за соответствующие деньги).
> жуткого вкуса вино, я даже представить себе не могу, все вина с чеЮтким ароматом и привкусом уксуса, из алкоголя пить можно только пиво
Как будто человек всю жизнь отдыхал в Европе и вдруг затесался в Египет.
>Еда-это отдельная тема... несъедобная говядина (оч.жесткая), курица (более-менее съедобная), редко баранина на костях и с жутким привкусом перемороженная рыба...
Полная брехня!
> мне тоже не повезло и я отравилась и 4 дня лечилась
Нехрен пить морскую воду из моря и из крана, очем предупреждают на каждом шагу!!!
>Номера... старые и обшарпанные, тюль у нас был с кошмарными подтеками, почти черного цвета... 80% полотенец выдают старые и дряхлые как ветошь...уборка оставляет желать лучшего... полы не моют, пыль вытирают выборочно. В номере ползают мелкие рыжие муравьи. Очень слабая звукоизоляция, спасает только постоянный гул кондиционера.
Полная брехная! Муравьи не бегают, НИ ОДНОГО не видели, еда классная, уборка как уборка, наверное, в европе лучше, про звукоизоляцию - соседей не слышали НИ РАЗУ! Звукоизоляция отменная!
>Посуда в ресторане грязная, местами битая, стаканы жирные,
Полный бред!!!
>Безалкогольные напитки - это жутко химические юппи, (нечего это пить, есть много хороших напитков, а юппи специально для таких как вы, есть в любом отеле и в Египте и в Турции.
Отзыв уже писал, повторюсь - хороший отель за свои деньги!

10:23 27.05.13

Я в шоке от такого отзыва!!! Какая принцесса на горошине!!! Я сама лично не раз видела, как после ужина снимают все скатерти и опрыскивают весь ресторан дезинфектантами, потом тщательно вымывают, там не может быть грязно утром, в принципе!
Про еду и напитки: я своей дочери никогда не разрешаю пить ничего, кроме воды из кулера и молока!!! Крайне редко спрайт, еще брали свежевыжатые соки в ресторане за 2 бакса, а вы говорите про напитки...они везде такие, что в Турции, что в Египте, просто не пейте их!
Про номер: мы отмахивались от уборщика, он пытался убираться каждый день, но мы его не пускали. Номер чистый, полы моют, полотенца меняют, постельное тоже, все белоснежное!!!! Полотенца в номере новенькие!!!! На пляже, конечно выдают не очень новые, часто подпахивали рыбой, но меняли без проблем тут же.
В общем, мы заплатили 36200 на троих (2+1) и это сказочный отдых!!!
К примеру, в Пальм роял 7*, что недалеко от нашего отеля, путевочка стоит 90 тыс. на двоих, вам туда за натуральными соками и хорошим алкоголем!

17:32 04.06.13

Напишите, пожалуйста про море. оно там есть или нет? я собираюсь в этот отель, но мне нужен пляж

22:10 05.06.13

Ребята, моря там нет!!! оно уходит и прилив случается где-то после 17. приходится идти на участок выделенный соседним отелем, а это мин 7-10 если с ребенком... По понтону далеко идти , и плавать по квадрату огороженному не оч хочеться... И вообще абсолютно согласна с отзывом, отель ужасен, и оценка ему 3*, а ни в коем случае не 5*. И про еду правда, и про официантов и про посуду.... Номер нам достался нормальный, но уборщик жутко наглый и навязчивый, езлила с ребенком и мамой без мужа... Поэтому он подумал, что все можно и просто навязывался и днем и вечером отирался у нашего номера... Короче я бы не посоветовала этот отель ни по каким показателям... И КСТАТИ ПО ПОВОДУ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВОВ... я оставила свой негативный отзыв и его удалили... вот и делайте выводы... когда пишешь правду, нас вводят в заблуждение какие -то подозрительно всем довольные люди... КАК ТАМ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ И КОМУ????

22:19 05.06.13

Да и еще вода из кулера в ЭТОМ "СКАЗОЧНОМ" отеле, ТАТЬЯНА наливается из под крана... Это видела сама лично, зайдя как-то в неподходящее время и они жутко смутились.... И соки там делает чудноватый , непромытый официант, который за два бакса сок этот из полупропавших апельсинов еще и пытается разбавлять... фуууу....бррр. как вспомню... а вы говорите ребенку исключительно это давали и разрешали... странно как ребенок не отравился...
И за 36200 может и неплохо слетать , но лучше добавить еще 5-10 тыс и достойно отдохнуть в 4* каких -ниб.... примеров могу много привезти неплохих проверенных 4*

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв